за последние 30 дней
Двоякое ощущение после отеля.
Брал тур у Анекс за 5-6 недель до вылета, 2 взрослых+ 1 ребенок 3,5 года. 148 тр на 10 дней.
В Турции не были лет 5-6 и решили опять попробовать, НО теперь опять не поедем.
В двух словах о главном
Сразу о минусах, за что снизил оценку отелю:
Номер 3235 - плесень в ванной, номерной фонд сильно устарел, постель в пятнах. Отель себя на много выше позиционирует. Разбитая плитка на стенах. Сама ванна с отлетевшей эмалью и это просто закрасили краской. Грязевые подтеки на стенах ......
Постель и ванна важна, т.к. с ребенком и приходили спать днем в номер, а перед сном душ.
Уборка -за первые 5 дней убрали 1 раз, т.к. до 13-00 не успевали убрать, а у меня ребенок с 13-30 до 15-30 спит, после сна просили убрать, нам ответила уборщица, что до 16-00 работает и финиш.
Пошли жаловаться на ресепшен и нам начали убирать до 13-00 , НО кое как.
Стеклопакеты ужасные, вечером все слышно и сложно уснуть, не знаю как в других корпусах.
Ресторан (завтрак, обед и ужин) - очень грязная посуда, приходилось выбирать чистую тарелку, а стаканы вообще ужас, из 5 только 1 стакан или кружка были без следов еды от прошлого раза.
Во время еды со стола никто не убирает тарелки, пока сам не отнесешь.
Уборка столов отвратительная, они не успевают это делать.
Считаю, что для данного отеля это огромный минус. В европейской четверке и то лучше.
А все остальное идеально, даже супер. Еды много, пляж отличный и персонал там хороший, бассейн постоянно чистят.
Оценка сервисов отеля автором
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Вы действительно хотите удалить комментарий?