АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
306 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2019
28.06.19 - 30.06.19
- Воздержалась
2.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Когда закончат ремонт, тогда с удовольствием вернемся.

Были в отеле с 28 по 30 июня. Уехали раньше, Так как у ребенка началась рвота, температура и понос. На следующий день тоже самое у второго ребенка.

Отель по задумке должен быть семейным , уютным и комфортным ! Территория маленькая, компактная, это удобно. Номера просторные, хорошие кровати, но в каждом номере еще надо что то доделать . Ремонт на скорую руку, не аккуратно сделан. У нас небыло обналички на дверях, одной розетки , перил на балконе. В душе после ремонта не убрали подтеки от краски и затирки. Чайная станция не доставала до розетки буквально 3 см. Это конечно мелочи, но неудобно и неприятно. Отель открыли с задержкой на 2 недели, но Лучше бы открыли еще позже, но доделали бы всё и тогда бы небыло отрицательных отзывов.

Перед звездом нам здонил отельный оператор и предложил не приезжать, Так как наши номера не готовы. Мы такие счастливцы были не одни. В наш отдых небыло еще лифтов, но их обещали к нашему приезду. На 4, 5 этаж люди поднимались по ступенькам. Не работали взрослые 2 горки. Спортзал и спа тоже не работали. Небыло перил до 3 этажа на лестницах в коттеджах.

Детям понравилось все - бассейн, спрей парк , детские горки, пляж и едой были довольны, Так как ели каши и блинчики.

Огромный минус - это питание , шведская линия и промежуточное . Голодными не Были, но и удовольствие от еды не получили.

Уборка была, полотенца меняли. Халаты, постельное, полотенца новые, белоснежные.

Уважаемый Аурум- Поменяйте шеф-повара, доделайте ремонт , уберите после ремонта в номерах. Тогда отель будет хорошей 4*! Мы с удовольствием приедем.

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.3 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Бассейн
  • детские горки
  • пляж
  • расположение отеля.
  • ЕДА
  • ОТНОШЕНИЕ РУКОВОДСТВА.
Добавлено: 13.07.2019 19:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 572 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв! Нам крайне важно знать какие впечатления оставило у Вас проживание в отеле Аурум. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями и всю информацию передали в соответствующие департаменты, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества сервиса. Будем рады видеть Вас в вновь!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (98) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.10.2018
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 306
  • Фото: 0
0 Благодарностей