El Ksar Resort & Thalasso 4*

Прилетели мы с женой 25 июня, в отель нас привезли примерно в 4:00, были очень уставшие, за денежку нам первым предложили номер на первом этаже недалеко от бассейна. Когда мы зашли в номер, были в огромнейшем шоке от количества мокриц на квадратный метр... Вход в номер был с улицы, под дверью щель и видимо через эту щель ползли в номер эти твари. Если честно, мы в своей жизни не видели такого количество этих мокриц - это без преувеличения, от шока у жены накатились слёзы на глазах и началась паника, да что там говорить, даже меня всего в дрожь бросило (фото не сделал, было не до этого, хотя жалко). Естественно пошли на ресепшен менять номер, но оказалось отель забит под завязку и в наличии есть еще пара номеров неубранных. Мы попросили скорее, лишь бы только приземлить уже свою пятую точку.

В номере было неубранно (естественно, люди только перед нами съехали), мебель очень, нет, пз*ц какая старая, вся обшарпанная, внутри шкафчиков маркером, ручкой, просто наковыряны чем-то острым, автографы предыдущих гостей, создавая ощущение возвращение в школу со старыми партами. Сперва думали, что кондиционер не дует и в номере душно, оказалось это он так тихо работает, после его включения в номере стало сперва прохладно, а затем и вовсе холодно, затем приноровились его настраивать под себя и была прохладно-идеальная температура. С утра ушли на завтрак, в это время в номере орудовала уборщица, по возвращении застали её за своими обязанностями, пришлось еще 20 минут шататься по холлу отеля в ожидании окончания уборки. К слову сказать убралась она довольно хорошо, но простыни, как и наволочки были древними. Видно от времени уже некоторые пятна даже не отстирывались, немного порваные, но это уже мелочи, главное хоть чистое всё и на том спасибо. Ванная комната небольшая, старинная и "уставшая" от времени. Что очень взбесило, она немного узковата и по центру ванны из стены торчал кран об который один раз чуть коленную чашечку не выбил (мата было много, но всё обошлось синяком)...

Освещение в номере и в целом в отеле - отдельная тема. ТЕМНОТА! Страшная темень. Светильники на столько старые, были мысли что они вот вот оторвутся от стены и всего их 2, по бокам кровати. Свет от этих лампочек на столько тусклый, что приходилось включать фонарик на смартфоне, чтобы что-то найти. Был еще один светильник с перегоревшей лампочкой на 40W. Попросил заменить лампочку, сказали ок и тишина. На следущий день снова попросил заменить лампочку (в надежде что поярче хоть чуточку будет), снова тишина. В третий раз не выдержал, выкрутил лампочку и пошел на ресепшен просить новую, на меня сотрудник посмотрел таким взглядом о**евающим, и спрашивает на английском (я - я, с - сотрудник):

я: Дайте мне новую лампочку, эта перегорела

с: Ооо. это вы выкрутили?

я: Да

с: А зачем?

я: Видишь, перегорела

с: А зачем выкрутили?

я: Потому что перегорела, уже два раза заявку оставлял, но мне так и не поменяли её.

с: Ааа. Хорошо

я: Ну так дайте мне лампочку, сам всё сделаю, надоело ждать уже

с: Нету тут. Какой номер комнаты

я: 1129, когда поменяете?

с: Скоро придёт сотрудник, поменяет.

И что вы думаете? Конечно за всё время никто не пришел и не поменял, а меня достало к ним бегать... В ванной было 4 лампочки в потолке, но опять же света от них... Чисто видеть где и что...

Спасибо хоть сейф, телевизор и кондиционер работали исправно. Воды в номер не приносили, её надо брать самостоятельно в баре с 9 утра и до самой ночи, количество бутылок не ограничено, так что без воды не останетесь.

Немного о самом отеле. Освещение, как уже писал выше тёмное, лампы тусклые жёлтого цвета. В холле вообще темно, нет ни одной лампы, в ночное время свет туда попадает только от ресепшена. Курят в отеле везде где приспичит. Вот присел ты на грязный засаленный диванчик в холле (засаленный на столько, что на светлой футболке остались жирно-грязные пятна), рядом садится другой гость и начинает курить, вытяжек и кондиционеров там нету, поэтому весь дым летит на тебя, да и вообще заполняет всё вокруг. Сотружник убирающий столики возле этих диванчиков работает исправно, быстро убирает стаканчики старые, мусор и очищает пепельницы. Т.к. жили на втором этаже, то приходилось заходить в секцию через скрипучую дверь. Скрипела она на столько сильно, что каждый раз вздрагивал весь мозг и резало уши, как не странно раз дцать видел, как через эту дверь проходил мастер (ремонтник или как там у них они называются) и хоть бы хны, ему всё по боку.

Немного про уборку. Почти всё время у нас висела табличка "не беспокоить", т.к. полотенца всегда просушивали, а в кровать ложились только чистые после купания в душе. Но однажды решили покинуть нмер на обед, табличку оставили висеть, вещи в сейф убрать забыли, чемодан на замок с другими ценными вещами более крупными не закрыли. Возвращаемся, таблички нету, заходим в номер, чистота, т.е. убирались, даже не смотря на висящую табличку не беспокоить... Хм, странно, мы малость в шоке, т.к. все ценные вещи лежали на виду, однако всё до последнего динара оказалось на месте, смартфон аккуратно лежал на тумбочки, и прочие вещи аккуратно расставлены. Мы в шоке, но к счастью попалась порядочная уборщица.

Теперь о ресторане.

Завтрак: Его нет. Если точнее, приходить надо не раньше, чем через минут 40 после его открытия, иначе кушать нечего. Спустя это время, начинают готовить омлет, печь блины и достают из печей свежевыпеченные булочки. Вместо того, чтобы начать с самого открытия готовить, повара ходят по ресторану и неторопясь пьют кофе и набирают себе перекусы, а по сути кроме этих выпечек и омлета есть нечего.

Обед: Приходить рекомендую к открытию, иначе свободных столов не найти, а если найдёте, то скорее всего все скатерти будут очень грязными и противными. Еда скудная, выбор небольшой, почти каждое блюдо с их странными и невкусными специями, 90% еды очень острая. На столах соли нету, одна солонка на столов 20 и вот каждый раз официанты бегают от стола к столу, переставляя солонки и перечницы, забирая их у других гостей. Из напитков вино, лимонады. Кстати вино пили белое, довольно хорошее.

Ужин: Тоже самое, что и в обед, всё со специями и острое, реже что-то съедобное.

Выбор фруктов был очень маленький, но зато всегда всё свежее и вкусное.

Оставляли официанту чаевые, за это каждый раз видя нас, он бронировал нам столик и сразу наливал любой напиток на наш выбор, постоянно пополняя бокалы, не давая им пустеть + почти всегда ставил нам на стол соль, и быстро убирал грязные тарелки.

Территория отеля. Вот что в отеле действительно хорошее, так это территория. Она не самая большая, зато с множеством финиковых пальм, различных цветущих деревьев и кустарников, а так же парком на территории отеля, который находится со стороны входа в отель. Просто прогуляться вечером по его дорожкам уже приятно. Можно подойти к клетке с павлинами и посмотреть на них или гуляя по территории парка встретить лошадку, одиноко стоящую на территории (разок кормили её шоколадкой, была довольна). По всей территории есть Wi-Fi но как по мне, его скорость ничтожная, в первый же день дошел до салона сотовой связи и взял 2 симки, скорость интернета оказалась даже выше, чем у нас в России, вот как так??? Видео грузило моментально, это здорово!

Пляжная линия у отеля довольно большая и вполне чистая особенно в первой половине дня, после обеда весь песок покрывался окурками прочим мусором, но в целом нормально. Водичка красивая, бирюзовая, но особенно после обеда к берегу начинает прибивать водоросли и разный мусор в виде бумажек, окурков и пакетов. Лежаки занимать лучше до 7 утра, иначу останетесь без места.

На территории отеля 4 бассейна, один основной большой, самый шумный, с очень громкой музыкой как днем, так и ночью до 12 часов (засыпали в 22 часа с бирушами, после 12 вынимали их), а на сколько тесно возле него, это ужас, чтобы пройти через него на пляж - надо чуть ли не перешагивать через шезлонги и людей. Второй бассейн с водными горками, не очень большой, но имеются лежаки и зонтики, как и на основном бассейне. Третий бассейн находится на территории бунгало, возле хаммама. Четвертый бассейн для нас с женой оказался лучшим. Возле него нет ни лежаков, ни зонтиков, зато в этом бассейне 80% времени мы были вдвоём, словно VIP персоны, остальные 20% времени в этом бассейне кроме нас было еще не более 4х человек. Всё дело в том, что в нём не было лестницы для захода/выхода, от этого не все решались в нём купаться. На самом деле выбираться из него было очень легко, т.к. с одной стороны высота всего 1,2 м, а с другой 1,9 метра. Многи люди средних лет в него залезали, вылезать было тяжко, после этого мы их больше там не видели... Так же и с молодыми было. В общем этот бассейн нам был по нраву. Тихо - спокойно - с одной стороны пальмы и лужайка - никого нету - чистая водичка, класс!

Под конец отдыха случился неприятный казуз, в последний день отдыха кто-то спи**ил одно наше полотенце. Оставили его возле "нашего" бассейна и пошли окунуться в море, нас не было буквально 30 минут, возвращаемся, а полотенца одного нету, лежит только моя футболка... Бесят такие люди, которые берут чужое. Ну да ладно, всего-то не вернули залог в 10 динар, мелочь...

Очень много написал, но после такого отеля иначе никак. Лететь туда или нет решать конечно вам, но если честно, туда мы точно не вернулись бы больше и никому не советуем. Многие прочитают и скажут, что мы придираемся, но это не так... Мы бывали в нескольких 3хзвёздочных отелях с уровнем сервиса в разы лучшем, чем тут, мы бывали и в 4хзвёздочных отелях, но тут переплюнули всех своим сервисом...

Если написать этот отзыв одним предложением, то вышло бы так: Сервис и отель **вно, но отдохнуть разок можно благодаря территории отеля.

P.S. отдыхали пару лет назад на Шри-Ланке в 3хзвёздочном отеле, страна бедная, но по уровню сервиса и питания 1 в 1 с этим 4хзвёздочным, разве только на Шри-Ланке мебель поновее была и номер в 70 метрах от обалденно-красивого океана...

P.P.S. Всё описано так, как было с нами по факту, как порекомендовала сейчас жена дополнить отзыв такими словами: Человек привыкает и адаптируется ко всему.

Хоть всё описанное правда, мы ежедневно были на позитиве, потому что просто после первых дней перестали на некоторые вещи обращать внимание и нашли лучшие места для себя в отеле, у бассейна, в ресторане и на пляже ))). Тем кто уже оплатил путёвки, желаем хорошего отдыха, всё будет отлично, главное сами будьте на позитиве и на много глаза сами закроются!