Отдыхали в отеле "Усадьба ШАТО КАБЕРНЕ" во второй половине июня 2019 года. С погодой повезло, но море было ледяное.

Плюсы отеля:

Красивая ухоженная территория, новые стильные номера, все с доводчиками от шкафов до унитазного сиденья. До моря близко-5минут.

Минусы:

Очень длительное заселение. Мы приехали в 16.00, заселили нас через 1,5 часа, т.к. мыли номер.

Номер люкс в коттедже на первом этаже с отдельным входом - это ужасно! Замок открывается и закрывается очень трудно во всех люксах с отдельным входом, нужно приложить много сил и пройти "обучение". На балкон посидеть не выйдешь, т.к. рядом расположены беседки - курилки, там целыми днями сидят курильщики, пьют пиво. И даже ночью не откроешь окно, т.к. сидят разговаривают и хохочут. Выходишь повесить белье , а на тебя кто-нибудь смотрит из беседки.

Номер люкс не соответствует 4-х звездному отелю. Отсутствуют: тапочки, халаты, освежитель воздуха, салфетки, тазик, прищепки, рожка для обуви, швейного набора, письменных принадлежностей. Также не было информационного материала об отеле, перечня услуг, номеров телефонов. Телефон один на весь номер. Мини бара не было, хотя был заявлен.

Диван у нас все время был расправлен для ребенка, не было кресла, чтобы посидеть.

Корзина для мусора всего одна - в туалете.

В ванне нет ручки для страховки от падения.

Нет противопожарной инструкции.

А сейчас про сервис. Его в этом отеле просто нет!!! Мы жили 14 дней. Пять первых дней к нам не заходила горничная. Я стала звонить на ресепшен в 9 утра и узнавать, почему номер не убирается и не пополняются средства гигиены и чайная станция. Ответ был- все делается по запросу, сейчас к вам придет горничная. Но горничная так и не появилась. В результате мне пришлось сделать заявку 5 раз за день, в 21.00 пришла дежурная горничная, ужаснулась моему рассказу и бездействию дневной горничной, и стала по моей просьбе мыть пол. Полотенец сказала нет, они закрыты, будут завтра. На завтра нам их принесли и снова вымыли пол. Смена постельного белья состоялась только на 7 день и больше до конца ее не было. Полотенца меняли по запросу. А сейчас самое "смешное"- в отеле 2 дня не было туалетной бумаги!!!

Бутылки давали только с газировкой и то не всегда. И на территории вода в кулерах иногда отсутствовала.

Еда в ресторане привозная от компании "Аppetit".

Перекусы располагаются на террасе, но там в основном ничего не бывает.

Столов в ресторане не хватает, люди "охотятся" и устраивают бега. Один раз девочка большая даже упала. Это очень унизительно.

Люди приехали культурно отдохнуть в отель с таким красивым названием, а в итоге унизились и "вымотали" все нервы.

И еще. Два дня был дождь и в нескольких метрах от отеля образовалась лужа, которую нельзя было обойти. Постояльцы отеля оказались заложниками лужи на целый день. Потом несколько дней она подсыхала и воняла.

И вообще расположение плохое. Чтобы выйти прогуляться на Пионерский, надо пробираться через суматошный рынок.

Пляж не огорожен, продаются лежаки от отеля чужим людям, вообще "проходной двор". Поначалу лежаков не хватало на всех постояльцев отеля, потом выделили места на соседних территориях.

Поездку в этот отель не рекомендую и сами больше не поедем туда.