за последние 30 дней
Отдых на твердую 4
Эмоции улеглись, поэтому просто по пунктам все плюсы и минусы.
Заселение. Приехали в отель в районе 13.00. Сразу надели браслеты и отправили нас на обед. На ресепшн русскоговорящая девушка Елена все очень толково объясняет, даже те вопросы, которые к ее прямым обязанностям не имеют никакого отношения. Заселили вовремя, то есть в районе 14.00. Номер предоставили какой мы и просили изначально: на первом этаже с терраской перед основным бассейном. Это для нас было очень удобно, через основную дверь в номер практически не ходили. Шум от вечерней анимации у бассейнов слышен почти не был, ну во всяком случае он нас не напрягал.
Питание. Голодными не будете, хотя за многими блюдами были очереди. Мы обычно приходили к началу трапезы, поэтому особо с очередями не сталкивались. Были и морепродукты, и жареная рыба, и мясо (в виде котлет и жаркого), и итальянская кухня (спагетти). Перечислять все нет смысла. Основная проблема в основном ресторане - не слишком расторопные официанты, разносящие чай/кофе, и, увы, грязная посуда. Это не придирка, но тарелки на самом деле были жирноватыми, поэтому их всегда протирали салфетками, прежде чем что-то на них положить. Несколько раз попался мне стакан с отбитым горлышком, меняла сама, не дождавшись реакции официанта. Да, соки, насколько я поняла, - просто растворимый концентрат, причем иногда это была просто подкрашенная вода, а иногда вполне сносные напитки. Вкусная пицца в баре на пляже.
Уборка номера. Очень посредственная. Нам не нужны были лебеди и сердечки. Но при заселении сразу не приготовили третье спальное место (звонила на ресепшн), на следующий день забрали все полотенца, а чистых положили только два маленьких (опять звонила на ресепшн), потом нам просто не принесли воду, а пустых бутылок, чтобы набрать в кулере, не было, пришлось купить в баре. Правда, после очень громких просьб с моей стороны на следующий день ситуацию исправили.
Территория. Сам отель небольшой, но это как раз очень удобно, все рядом. Садовники работают с утра до ночи, чтобы в этом жарком климате поддерживать газончики и цветнички.
Сам отель подуставший, при нас начали проводить легкий косметический ремонт.
Самое главное - море! Очень удобный пляж, особенно для деток и тех, кто плавает слабо. Много рыбок, которые приплывали совсем близко к берегу. Отлив почти не напрягал, поскольку оголял только коралловую корку, где прятались морские ежи, звезды, огурцы. Но по утрам в море были волны.
Если говорить об общей оценке, то я бы поставила твердую 4. Все-таки не тянет отель на заявленные 5 звезд, хотя персонал и старается.
Большое спасибо Ольге гест-релейшн, к ней можно было подойти с любым вопросом и решалось все довольно быстро.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Barcelo Tiran Sharm. Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы поделиться с нами своими впечатлениями об отеле.
Мы приносим свои извинения за проблемы, с которыми Вы столнкулись в ресторане. Нет абсолютно никаких оправданий, чтобы упускать из вида детали, так как вся посуда должна тщательно проверяться. Мы позаботимся о том, чтобы усилить эту процедуру.
Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашей команды. Это является хорошим источником мотивации знать, что мы были полезны и оказали положительное влияние на Ваше пребывание у нас.
Мы будем рады Вашему следующему визиту в отель Barcelo Tiran Sharm и приложим все усилия, чтобы отдых был приятным и запоминающимся.
Вы действительно хотите удалить комментарий?