Мы туристы с опытом и какой должен быть сервис в отеле 5* знаем-видели. Поехали из-за восторженных отзывов своих знакомых...и никогда больше сюда не вернёмся! Заселение-отвратительное, ужасное отношение на ресепшн. Приехали в 9 утра, а ключ от номера дали в 13:00 и при этом нагло врут, что нет свободных номеров. Такого не было ни в одном отеле ни одной страны. Номер красивый, НО грязь и пыль неимоверная, мы никогда не обращаем на это внимание, но когда на столики пыль с палец толщиной и за неделю ее никто не вытер-это уже слишком...отношение всего персонала -отмороженное. Тебя просто не замечают, на твои просьбы не откликаются. Муж каждое утро ругался с менеджером, потому что официанты в столовой не приносят кофе по 20-30-40 минут. Ты прочишь раз-два-три, тебе говорят-хорошо и исчезают. Еда очень однообразная, коктейли и Алкоголь ужасный. На пляже мафия с лежаками, приходишь в любое время и все лежаки заложены полотенцами через пару часов на эти лежаки приходят гости к ним подбегает бич бой -получает свои 1-2$ забирает полотенца и гости размешаются. И это отель 5*, где за место на пляже надо платить!!! Территория красивая, релакс пул-это лучшее место в отеле, куда не пускают детей, не разрешают шуметь и всегда играет легкая ненавязчивая Музыка и где за 1-2$ сделают сносный коктейль, риф потрясающий, но отношение и сервис к туристам это 2! Если вы все таки решите ехать, расскажу разницу между поездкой с Пегасом и Джоин ап. Мы летели с Пегасом-браслеты не одевают и это значит что вам доступен Алкоголь на баре до 2:00 ночи. На джоин аповцев сразу одевают браслеты и не наливают после 12:00 ночи. У Пегаса 3 а-ля карта бесплатные к посещению, у Джоина за деньги. И отношение к туристам из джоин ещё хуже. Но отель не рекомендую за теже деньги можно поехать в прекрасный отель с качественным сервисом, где вам будут рады и исполнят любой каприз.