АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1197 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
5 комментариев
Отдыхал Семьей с детьми в июне 2019
21.06.19 - 30.06.19
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель отличный! Довольны будут и взрослые и дети!

Отдыхали в июне с ребенком. После реновации приехали первый раз, до этого были 3 раза. Отель всегда был достойным, а теперь стал еще лучше. Увеличилась площадь всех зон. Персонал приветливый, стараются.

Номер: красивый, чистый. Есть сейф, тапочки, чайник, чай, кофе, туалетные принадлежности. Убирают хорошо. Мини бар пополняют регулярно, но степень наполняемости зависит от смены. Например, не всегда приносили сок, хотя его в баре не было. Пиво в мини баре не было, но для нас это был не принципиальный вопрос. В ванной комнате при отсутствии дозатора очень не хватает мыльницы у раковины.

Ресторан: большой, чистый, всегда можно найти свободный стол. Персонал очень старается. Есть и мясо, и рыба, и раки, питание и диетическое и детское, и фрукты-овощи, пицца и гарниры, мороженое-пироженое. Всего очень много, все очень вкусно. Всем всего хватает. За борщ отдельное спасибо. Есть один момент. Я понимаю, что посудомоечная машина не всегда способна отмыть губную помаду и прочее, но мне кажется, что официант всегда может бросить взгляд на стакан и приборы, чтобы убедиться в чистоте, прежде чем накрыть на стол.

Пляж: большой, лежаков много; полотенца новые, чистые. Самое лучшее морское дно на пляже, где стоят платные беседки. Пляж постоянно убирают. К сожалению, не все отдыхающие могут донести бутылку до урны. На пляже есть бар с очень вкусным мороженым, есть холодильники с водой, кабинки для переодевания. На пляже нет навязчивого зазывания на процедуры и аттракционы, что очень порадовало.

Детский клуб не посещали, сказать ничего не могу, но со стороны было видно, что ему при ремонте уделили особое внимание. Выглядит все очень достойно.

Фитнес и взрослый и детский. На любой вкус. Берите кроссовки, пригодятся. Девочки-инструкторы молодцы. Большое им спасибо!

Единственное, что не заменили в отеле – горки. Но они работают, мы катались, обошлось без царапин. Спасатели на горках следят за порядком, процесс контролируют, т.е. под зонтиками не отсиживаются.

По вечерам интересные шоу программы в амфитеатре и на площадке, где сцена. Столиков всем хватает, официанты достаточно оперативно разносят напитки. Но: выступления некоторых артистов проходят в баре Xone. Всех желающих он вместить не может. Кто-то сидит за столиками, остальные стоят-толпятся. В такие вечера большая часть отдыхающих остается без вечернего шоу.

Берите с собой средство от комаров – вечерами иногда покусывают, в номер залетают.

При выезде чемоданы выгоднее обернуть пленкой в отеле (8 $ или 500 рублей), в аэропорту дороже.

Не могу сказать еще об одном моменте. При заселении у нас возникли проблемы с сейфом. Мне пришлось три раза обращаться на ресепшен. Администраторы все время были разные, пытались связаться со специалистом или делали вид. Спасибо Константину, который оперативно решил вопрос. С такой же проблемой столкнулась еще одна женщина. Ей сказали, что вообще не понимают по-русски и отправили восвояси.

НО! Несмотря на некоторые мелочи, отдых удался. Отель очень хороший. С удовольствием приедем еще раз!

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • пляж
  • номера
  • питание
  • анимация
  • близость к аэропорту
  • персонал
  • чистота
  • практически отсутствуют
Добавлено 05.07.2019 09:33 3 039 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Здравствуйте, уважаемый гость!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.

Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории, номере, питании, пляже, уборке в номерах, мероприятиях и персонале!

Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!

Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Спасибо за отзыв. Если есть возможность, оттветте на ряд вопррс, а то скоро летим в этот отель.
1. ротовирус в отеле есть?
2.едем с ребенком 10 месяцев, стоит везти с собой все баночки с едой, каши?
3. Номера Делюкс расположены только в 5 корпусе? Рядом с этим корпусом тихо?
4. В каком из баров хороший алкоголь( виски, бейлиз)?
1. Ротовирус в отеле не встречала, но мы не купаемся в бассейне, следуя принципу "береженого Бог бережет". Что такое ротовирус у ребенка знаю не по наслышке, поэтому без лекарств "на всякий случай" не путешествуем.
2. По еде. Каши молочные манная, рисовая, овсянка. Каши приготовлены хорошо, правда овсянку можно было бы и побольше поварить, но это кто как ест. Есть блендер, овощи (цветная капуста, броколи, морковка) и мясо вареные. Картофельное пюре специфичное, на любителя. Сложно сказать про необходимость в банках, но может стоит взять немного на всякий случай.
3. Номера все отремонтированы, мне кажется, что они сейчас все называются Делюкс. Самый тихий корпус с видом на релакс бассейн (небольшой бассейн внутри дворика). 30-40$ помогут при заселении.
4. Про алкоголь ничего сказать не могу.
Не забудьте коляску, прокат дорогой.
Спасибо Вам огромное!)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (396) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Турист
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.05.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 3 329
  • Фото: 0
0 Благодарностей