АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
424 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2019
23.06.19 - 28.06.19
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Находясь в "Green resort", наша семья столкнулась с проблемами, которые по своей сущности просто недопустимы для четырехзвездочного отеля. В номерах ужасно ловит сеть Wi-Fi, качественно воспользоваться им можно только находясь в коридоре. Мебель также не в самом лучшем состоянии: дверная ручка была сломана, некоторые шкафы поцарапаны, ножка стола крайне неустойчива. Поразителен тот факт, что при заселении номер нам никто не сдавал, и о наличии дефектов нас не предупреждали. Прайс за испорченную мебель слишком высок, так что при любом удобном случае с вас могут содрать огромную сумму денег за порчу имущества отеля. При уборке номера средства личной гигиены(шампунь, гель для душа) выдавались не каждый день. В холодильнике была ужасная плесень. В нашем номере была кухня, однако посуду мы смогли получить только оставив 5000 рублей под залог. При выселении мы столкнулись с неприятным инцидентом: нам предъявили акт об испорченном постельном белье(простынь и наволочка) на сумму 2200 рублей. Когда мы сказали, что постельное было выдано уже в чернилах, нас в буквальном смысле заставили достать наше нижнее белье, чтобы проверить, не могло ли оно окрасить постельное. На удивление персонала оказалось, что нет. На самом наматраснике ручкой была написана буква "З" (зима) - маркировка, оставленная персоналом, которая и являлась причиной окраски постельного. Однако, даже после того, как мы продемонстрировали это персоналу, нас продолжили с ухмылкой убеждать в том, что это мы испортили постельное белье, правда, не аргументируя, каким образом мы сделали это. Кстати, просьба позвать директора была проигнорирована. Горничные и главный сотрудник по хозяйственной части откровенно лукавили, копались в нашем нижнем белье, и только юрист Юлия постаралась сгладить конфликт. После 1,5-часовых перепетий, нам вернули деньги ТОЛЬКО за ПРОСТЫНЬ. В конце концов у нас осталось ужасное впечатление об отеле. Если вы хотите отдохнуть без скандалов и испорченных нервов, то никогда не выбирайте отель "Green resort"

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • Бассейн
  • бани
  • завтрак.
  • Некорректное поведение персонала
  • несоответствие цены качеству.
Добавлено: 03.07.2019 15:10
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 036 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (4) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.07.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 424
  • Фото: 1
0 Благодарностей