АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.04.17
Страны, города: 2 / 3
Отзывов: 5
Комментариев: 10
Читательский охват: 3600
Фото: 0
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
20.06.19 - 30.06.19
- Воздержался

4.3

5- размещение

5- сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вернулись с отдыха 2 дня назад, поэтому впечатления еще...

Вернулись с отдыха 2 дня назад, поэтому впечатления еще свежие, постараюсь ничего не упустить.

Отель оставил у нас приятные впечатления. И в целом мы довольны отдыхом, но постоянно находились мелочи, которые немного портили впечатления: первая же тарелка, которую я взяла, оказалась грязной, и далее я регулярно встречала грязную посуду, также видела как другие гости ругали персонал за грязные приборы и посуду. Может быть, это было связанно с заполненностью отеля (то, что отель переполнен, мы поняли сразу. Мы (семья из 2 взрослых и 2 детей, младшей из которых 3 года) прибыли в отель в промежуток между 2 и 3 ночи и вынуждены были спать в холле на диване до 11 часов, т.к. номера были все заняты).

Теперь обо все по порядку:

У нас был номер "стандарт" с видом на соседний отель и море. Номер хороший, смущала только общая дверь для раздельного санузла. Крайне неудобно, когда кому-то нужно помыться, а кому-то в туалет. При этом раковина для умывания вообще находится в открытой зоне.. практически рядом с кроватью. Для нас это тоже было не очень комфортно, т.к. мы укладывали детей и шли прогуляться, а по возвращению думаешь: как бы умыться, чтоб детей не разбудить.

Уборка в номере производится чисто символически. Пол протирается только в проходе от балкона к двери. Наличие чаевых на качеств уборки совершенно не влияет.

Не все хорошо у нас было и с интернетом. Я могла им спокойно пользоваться на всей территории, кроме пляжа, а у мужа интернет постоянно вылетал.

Бассейнов много и это большой плюс. Несмотря на полную заполненность отеля, бассейны не были "забиты" отдыхающими. Лежаки как и везде, надо занимать заранее. Первую половину отпуска нашу старшую дочь пускали на горку "анаконда", а вторую половину - нет. Что нас удивило и огорчило.

На третий день отпуска мы вытащили из детского бассейна осколок от бутылки, но думаю, что это исключение, т.к. не видела чтоб кто-то еще совершал такие находки. Были у нас находки и более неприятные, но об этом писать не хочется)

О пляже: лежаков хватает, есть небольшой пирс. Заход в море - галька (2-3 метра), что для нас очень неприятно, сам пляж -песок.

В отношении еды: Еды много и она повсюду. Территория у отеля не большая, поэтому создается впечатление, что кругом еда и бассейны. На мой взгляд, еда в основном ресторане очень слабая и однообразная. Как-то раз мы заказали 3 сока и все 3 нам принесли с плавающими в них мухами. К сожалению, практически нет говядины, а вот с курицей и рыбой нет проблем. Еще одним удивлением в основном ресторане для меня стало то, что арбузы подают прямо с корками)))) Есть 2 ресторана, работающих по бесплатной системе а-ля карт и это большой плюс. Нам нравился ресторан на пляже. Детские пюре, соки и мороженное - на высоте.

Отдельно стоит отметить курильщиков. Курят везде!!! вообще везде!!! Даже лежа на лежаке у знака "не курить" - курят! Очень нам не нравилось, когда рядом с нами в детском бассейне или в открытом ресторане, кто-нибудь курил.

О территории: она небольшая, достаточно гамаков и вы всегда найдете свободный. Совершенно нет детской площадки. То, что есть: горка и качелька, и все это где-то в углу)) дети туда не ходят практически.

Об анимации: по взрослой анимации все довольно стандартно. А вот с детской анимацией не все так однозначно. Аниматоров очень много, иногда кажется, что в детской комнате больше аниматоров, чем детей. Им бы разделиться и провести разные мероприятия для детей, но они кучкуются) Но это взрослый взгляд со стороны, ребенку у меня нравилось, 2 дня она у нас вообще не вылазила из детского клуба. Минидиско хорошее, но когда проходит возле основной сцены, то не мешало бы звук убавить. Отдельное спасибо за организованный каток и батуты. Практически, каждый вечер после минидиско были организованны мероприятия и шоу для детей.. не всегда понятные для взрослых, но веселые для детей. Отдельно стоит отметить систему присмотра за детьми: их можно оставить и под ответственность аниматоров (в этом случае ваш ребенок без аниматора никуда из детского клуба не выйдет) и для свободного посещения.

Большое спасибо за чуткое отношение хочется сказать работникам комнаты с детскими игровыми автоматами.

Плюсы отеля
бассейны горки открытые рестораны мороженное соки детское пюре
Минусы отеля
вход в море чистота посуды меню основного ресторана
Добавлено 03.07.19 13:46 (4 177 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:45 05.07.19

Подскажите комфортно вы размещались в стандарте, нас тоже 2 взрослых и 2 детей 3 и 5 лет?

13:48 05.07.19

Вполне! В стандарте 1 двуспальная кровать и 1 односпальная. Старшая дочь спала отдельно. Для младшей принесли детскую кроватку, но она спала с нами.

13:48 05.07.19

Вполне! В стандарте 1 двуспальная кровать и 1 односпальная. Старшая дочь спала отдельно. Для младшей принесли детскую кроватку, но она спала с нами.

13:54 05.07.19

Спасибо, просто думал в стандарт уже не войдет детская кроватка)

14:05 08.07.19

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли какая о дополнительная шторка в зоне туалет/ванна?

15:38 08.07.19

Нет. Одна дверь на раздельный санузел.а раковину от кроватей отделяют несколько декоративных досок.

14:58 28.07.19

Уважаемая Марина,

Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили на написание отзыва. Приятно знать, что в целом Вам понравился наш отель, а особое впечатление на Вас произвело разнообразие бассейнов и горок, Различные Аля карт рестораны, а также мороженое в течении всего дня.
Относительно одной двери на туалет и душ это действительно есть, дверь из матового стекла, это задумка дизайнеров и в связи с этим мы имеем награду за дизайн.
Хотелось бы уверить Вас, что сок с мухами в нашем отеле исключено, так как все продукты, напитки и готовые блюда проходят тщательные контроль и проверку качества. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000, и имеем их сертификацию. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях.
На территории отеля работает быстроскоростной интернет, в номерах, а также на пляже, мы всегда быстро реагируем на пожелания гостей и если бы нам сообщили – проблема была бы исчерпана.
Относительно посуды – бокалы и тарелки очищают от остатков пищи и после этого она проходит еще несколько стадий очистки, а также мытье производится при помощи специализированных моечных машин.
Все бассейны ежедневно проходят очистку и дезинфекцию, также в целях безопасности в барах около бассейна напитки не подаются в стеклянной посуде.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем. Мы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом вновь в отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa.
С уважением,

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация