3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Отдых в Амара Дольче Вита
Приезжали в данный отель уже несколько раз, все было замечательно. В этот раз сразу почувствовалось что и отношение персонала уже не то и сервис. Начну по порядку: Приезжали тремя семьями с детьми:
Поселили в самую отдаленную часть, хотя были места ближе, но якобы - вы хотели ближе, но ничего не было предложено.
При заселении не работал замок (не закрывался) у одного номера у другого не открывался (в дальнейшем 3 раза меняли батарейке в самом замке).
Кондиционер не работал на прохладу, говорили что еще не жарко на улице и у них центральное кондиционирование (ночью просыпался от того что весь мокрый).
Разнообразие блюд в ресторане оставляло желать лучшего, не было того что было в прошлые года.
Встречали людей которые также как и мы приезжали в этот отель каждый год в одно и то же время и все честно говоря были в расстройстве (уже к сожаление сюда не вернутся).
СПА отеля, были дни когда приходишь, просишь полотенце но говорят что его нету (обычно это говорила женщина с лицом мужичка) но если ты идешь на процедуру СПА, то о чудо полотенца всегда появлялись.
В меню баров было написано виски 18 лет, а по факту 12 лет, с нами приезжал товарищ которому это было важно, он был в расстройстве.
В общем в целом анимации не было, ходили пару человек, девочки по русски вообще не понимали, когда хотели что то сказать, то пользовались переводим в интернете по телефону (типа онлайн переводчика)))))))
По сравнению с прошлыми годами стал скудным выбор пива в БирГарден.
В итоге разговорились на ресепшн, оказалось что хозяева отеля сменились и на всем экономят, работники сами в шоке, хотя много работников которые очень давно работают.
Итог:
1. Старый отель без ремонтов
2. Обслуживание 3
3. Сервис 3
4. Территория 4 (сделали хороший аквапарк)
Если хочешь отдых Лакшери, то точно не сюда, а лучше переименовать уже тогда отель в AMARA VITA ЛОХари RESORT and no SPA*
Кирилл оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
3.1 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
17:08 02.07.19
Еще забыл сказать что с детским меню тоже все грустно, раньше были и пюрешки и коктейли, в наше время отдыха ничего не было.
19:54 04.07.19
Кирилл, я до этого в этом отеле не был, только в июне впервые. Несколько удивлён уж на столько негативным отзывом.
В Биргардене в июне было пять сортов пива на розлив. Бутылочного тоже около пяти и ещё было пиво в бутылках за отдельную плату. Неужели этого мало))?
Вам кондиционер так и не починили?? И вы заплатив огромные деньги так и мучились?
Аниматоры украинки в основном - как вас там не могли на русском языке понять?
Максимального возраста виски по все включено был в Лобби баре и Айриш пабе
20:02 04.07.19
Добрый вечер!
1. С кондиционером так никто и ничего не сделал, сказали что типа сейчас ещё рано делать на холод. У нас центральное вентилирование.
2. Насчёт БирГарден, я говорю что разливного было 4 крана, но не было тех сортов которые были раньше.
Было Козел, когда я спросил откуда оно то мне сказали что оно из России. Я очень удивился.
По бутылочному тоже самое не было тех видов которые были раньше.
3. Насчёт Виски да их наливали только барах на ресепшн в главном здании, но неизбыточный именно заявленного 18 летнего, был 12 летний, ответ был, что в карте алкоголя ошибка! (Ошибка для такого отеля, очень странно) хотя мы запрашивали концепцию заранее.
11:08 14.07.19
Товарисча убил 12-летний виски! Весь отдых коту под хвост! А вы 5 сортами пива пытаетесь отмазать Амару:-)))))
20:23 04.07.19
Раньше видать был точно Лакшери.
20:25 04.07.19
Кстати, очень многие люди по второму третьему , а то и четвёртому разу приезжали. Что обычно не свойственно.
Они тоже говорили что сдала Амара. И контингент изменился немножко
09:50 05.07.19
Я об этом тоже писал, что многих видел в прошлых лет пребывания и практически все сказали, что отель сильно изменился и скорее всего приезжать больше не будут именно сюда.
10:10 05.07.19
Кирилл, к каким отелям будете присматриваться?
Можете штук пять назвать как альтернативу? Лакшери уровень и ценой на 10 дней на семью с детьми в районе 4-5 т.$
10:17 05.07.19
1. kaya palazzo belek (был советую!)
2. selectum luxury resort belek (был советую)
3. Gloria
4. Rixos
Я думаю этих хватит:)
07:54 10.07.19
в мае прошлого года были в rixos текирове потом в сентябре в амару дольче вита посетили , вот rixos по сравнению с амарой вообще не о чём . номерки маленькие в столовке ассортимент скудненький на пляже только пиво и шампанское , что бы коктейль взять надо опять до бассейна топать , на гриле по факту только разогревают , после 16-00 поесть негде жди ужина , два бара вечером где постоянная толкучка , да и за всем отсальным тоже в очередь ,официантов в баре не поймать , самому заказать надо минут 10 отстоять , лобби бар с 10-00 . мороженное не о чём кондитерская совковый кафетерий ну и тд. Единственный плюс с шезлонгами проблем нет .
09:44 08.07.19
О ужас! Приехать в такое райское место у подножья гор с чистейшим морем и воздухом и обнаружить, что по системе All inclusive, вместо 18-ти летнего виски наливают 12-ти летний! Да к тому же и пива всего-то четыре или пять сортов! Вот это расстройство - отдых испорчен! Разве можно отдохнуть при отсутствии 18-ти летнего виски и каких-то сортов пива...
10:12 08.07.19
Мужчина, причем тут это, это уже мелочи которые дошли до кучи, вы видимо даже не читаете сути.
Для такого уровня отеля такого не должно быть как минимум, не говоря уже о других проблемах этого старого отеля.
16:56 09.07.19
Вы не учли тот факт, что после смены владельца отеля, стоимость путевок снизилась почти в два раза, что естественно сказалось и на сервисе и на качестве предоставляемых в отеле услуг. К тому же, не знаю, как в меню баров, но в летней концепции 2019 г., размещенной на официальном сайте отеля ( https://s.tez-tour.com/hotel/97/Amara_Dolce_Vita_Luxury_2019_Factsheet_-RU_6829.pdf ) в разделе УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ПИТАНИЯ И НАПИТКОВ написано, что • все алкогольные напитки в бутылках; все особые местные и импортные вина и шампанское, все алкогольные напитки премиум класса (10-ти летней, 12-ти летней и более выдержки коньяки VSOP, XO) относятся к платным услугам
17:08 09.07.19
Я должен учитывать факт смены руководства, честно мне плевать на это, я ехал на имя отеля и сети, которое я знал и мне нравилось.
А про смену собственника это я уже узнал потом от сотрудников отеля, которые также не очень довольны изменениями.
Стоимость возможно и понизилась, но я не мониторю стоимость, я смотрю те даты что мне необходимы и покупаю.
перед тем как уехать, я запрашивал концепцию на этот год, у меня она есть в электронном виде и она отличается от того что в реальности. То что вы написали не соответствует действительности, прежде чем писать, на Вашем месте я бы сначала полностью изучил как ситуацию, так и концепции.
И еще товарищ, обращаю Ваше внимание на то, что Алкоголь не самая глобальная проблема, на которую вы акцентируете.
15:30 18.07.19
Виктор, добрый день! Вот читаю всю переписку по поводу того, что все ок и замечательно! Нет, Амара, это не та Амарв Лакшери, а просто стал обыкновенный отель 4-5 звёзд, это уж точно! Те коньяки, которые Вы перечисли, они раньше были бесплатные. Очень много всего в отеле изменилось, не в пользу отдыхающих. Иностранцы-то практически в этот отель уже года три, как не приезжают. Обслуга, действительно работает не на позитиве , как было раньше, т.к. каждый год, меняется хозяин. Для отеля, как мы говорим Лакшери , это не приемлемо.
17:25 09.07.19
Так что, как говорится, - читайте матчасть. А вообще-то извините за резкость в первом комментарии, написанном скорее на эмоциях... Просто мы с супругой любим Амару, присутствовали на праздничном салюте при её открытии, когда еще не было зданий Венеции, Портофино, Капри да и многих других зданий и сооружений. Периодически отдыхали в другие годы, в том числе и в прошлом, поэтому видели все этапы её становления и все положительные и отрицательные моменты, которые полностью компенсируются чистейшим морем и воздухом, ухоженной территорией и видом на горы, соседствующим заливом Клеопатры и приходящими к зоопарку дикими кабанчиками и т.д. и т.п. В этом году для отдыха мы опять выбрали АМАРУ
08:57 10.07.19
Да это старая песня , типа Амара уже не та , в этом году снова туда же поедем , за те деньги , что они просят за отдых замечательное соотношение цена качество .
15:54 18.07.19
Я только недавно прилетела с отдыха и поэтому у меня такое сравнение.
19:07 14.07.19
Эх,раньше и щи были кислее и девки слаще!!! Куда ехать то???
15:52 18.07.19
Алексей, советую и попробуйте, отель премиум класса - Гюрал Премьер Текирова. Он тоже находится в Текирова .
05:11 19.07.19
Резеда из Казани, конечно, погорячилась, написав, что Амара Д.В. "обыкновенный отель 4-5 звёзд", потому что Сколько Звезд тогда Поставить Реально обыкновенным турецким 5-кам и уж тем более - 4-кам? По 3 - 2 ??
Прочитав отзыв Кирилла, серьезных оснований для того, чтобы действительно Не рекомендовать отель, я не нашла. Тем более апрель-месяц. Наверное, не хватило пары градусов воде в море...)
А по поводу рекомендации от Резеды ехать в Гюрал Премьер Текирова, так откройте на этом же сайте отзывы по этому Гюралу, и на первой же странице увидите 3 недовольных отзыва: одного не устроило размещение и сервис, другого - питание, третьего - снова размещение. Все относительно. Относительно запросов и средств.
17:18 19.07.19
тут самое основное, что ничего не улучшается, не ремонтируется, не обновляется, по сравнению с прошлыми годами становится только хуже, причем сам персонал говорит об этом.
Самое приятное что был сделан новый аквапарк.
Добавить комментарий
Добавить комментарий