АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
416 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в августе 2018
09.08.18 - 17.08.18
- Рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

День рождение мужа в Reef Oasis

Первое что хочется сказать об отеле - что территория огромная!!! Нужно сразу учитывать этот пункт при выборе отеля. Множество ступенек. Что бы добраться из номера до моря/бассейна, нужно проделать серьезный путь:)

{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}

Дальше! мало лежаков, места не хватало всем кто пришел позже 9:00...

Уборка номера совсем печальная, поменяли полотенце 1 раз за отдых и то спустя столько жалоб, нас отправил уборщик на ресепшн за полотенцами, что за дикость? как мы узнали позже за такую шутку, уборщик от руководства получил втык.

Пантон который шатается из стороны в сторону.

Нам даже не одели браслеты, кстати именно нам, познакомились с ребятами что приехали позже нас на час - у них браслеты были.

Вообщем остались недовольны отдыхом,хотя отель всегда был на слуху среди отелей для молодежи. Разочарованы.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.8 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
1.8 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.3 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
1.3 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Хороший номер
  • уборка
  • некачественные продукты
  • неудобная территория
  • отдаленность от центра
  • нехватка шезлонгов
  • неудобный пантон
  • низкий сервис обслуживания
Добавлено: 02.07.2019 14:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 876 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением,
Я являюсь турагентом и отправляю туристов отдыхать в ваш отель, и мне очень грустно рассказывать о своем грустном опыте у Вас.. я надеюсь в следующий раз, возможно, когда я отправлюсь в инфотур - качество обслуживания улучшиться значительно!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (794) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Mariia Matiushko
Украина
Чернигов
Подтвержденный аккаунт
Турагент
Регистрация: 02.07.2019
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отели: 5
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 31
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 6 135