АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Club Novostar Sol Azur Beach Congress 4*

Тунис Хаммамет-центр Хаммамет
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
373 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в августе 2018
15.08.18 - 23.08.18
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный отель!

Были с мужем в этом отеле. Перед поездкой написали письмо в отель, о том, что у нас медовый месяц и хотим улучшенный номер. Поселили нас в обычный, сделав вид что так надо.

Администраторы отеля непонятно зачем там находиться, иногда даже не приветствуют.

По еде, если вы с детьми то ни в коем случае не приезжайте туда!!! Муж отравился на 3-й день, причём очень сильно, так что последующие дни мы кушали овощи и фрукты, десерт, и завтракали омлетами. К слову через дорогу замечательная пиццерия!!! Вот там то мы и спасались. В столовую не зайти-вонь жуткая, официанты наглые и хотят денег,но делать не хотят ничего, элементарно не меняют скатерть! Просто переворачивают ее(несмотря на то что на неё что-то пролито). Территория очень маленькая, анимацию не смотрели. Очень скучный отель, из плюсов только море. На пляже дают снэки не вкусные. В общем с едой беда в этом отели. Не советую

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.3 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Море

Минусы отеля

  • Питание
  • территория
  • персонал
  • неприятный запах в столовой
Добавлено: 02.07.2019 00:17
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 888 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Novostar Hotels
Тунис Отельер
20:24 09.07.19
Здравствуйте, Яна!

Благодарим за обратную связь.
Сожалеем, что пребывание в отеле оставило негативные впечатления.
Несмотря на то, что Novostar Hotels принимает комментарии к размещению и прицельно работает с поступившей информацией, выполнение этих пожеланий не может быть гарантировано, ибо размещение ведётся в номерной фонд, свободный на день заезда гостей в отель. Ни одна не оплачиваемая опция не может быть гарантирована, и этот факт не может являться основанием для претензий. Оплачиваемая опция – сервис, указанный в ваучере на размещение. Все остальное – неоплачиваемые опции.

Так же хотелось бы получить от Вас информацию о том, вызывали ли вы доктора, который сделал медицинское заключение об отравлении в отеле, а не в пиццерии напротив отеля?

С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/

Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Екатерина
Москва Турист
12:33 13.07.19
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (267) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Яна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.07.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 373
  • Фото: 0
0 Благодарностей