Отдыхала Парой в
августе 2018
- Не рекомендую отель
15.08.18 - 23.08.18
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасный отель!
Были с мужем в этом отеле. Перед поездкой написали письмо в отель, о том, что у нас медовый месяц и хотим улучшенный номер. Поселили нас в обычный, сделав вид что так надо.
Администраторы отеля непонятно зачем там находиться, иногда даже не приветствуют.
По еде, если вы с детьми то ни в коем случае не приезжайте туда!!! Муж отравился на 3-й день, причём очень сильно, так что последующие дни мы кушали овощи и фрукты, десерт, и завтракали омлетами. К слову через дорогу замечательная пиццерия!!! Вот там то мы и спасались. В столовую не зайти-вонь жуткая, официанты наглые и хотят денег,но делать не хотят ничего, элементарно не меняют скатерть! Просто переворачивают ее(несмотря на то что на неё что-то пролито). Территория очень маленькая, анимацию не смотрели. Очень скучный отель, из плюсов только море. На пляже дают снэки не вкусные. В общем с едой беда в этом отели. Не советую
Яна оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
1.7 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
2.5 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
Минусы отеля
Питание
территория
персонал
неприятный запах в столовой
Добавлено
02.07.19
00:17
(888 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:24 09.07.19
Здравствуйте, Яна!
Благодарим за обратную связь.
Сожалеем, что пребывание в отеле оставило негативные впечатления.
Несмотря на то, что Novostar Hotels принимает комментарии к размещению и прицельно работает с поступившей информацией, выполнение этих пожеланий не может быть гарантировано, ибо размещение ведётся в номерной фонд, свободный на день заезда гостей в отель. Ни одна не оплачиваемая опция не может быть гарантирована, и этот факт не может являться основанием для претензий. Оплачиваемая опция – сервис, указанный в ваучере на размещение. Все остальное – неоплачиваемые опции.
Так же хотелось бы получить от Вас информацию о том, вызывали ли вы доктора, который сделал медицинское заключение об отравлении в отеле, а не в пиццерии напротив отеля?
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добавить комментарий
Добавить комментарий