Отдыхала С семьей в
июне 2019
- Не рекомендую отель
02.06.19 - 13.06.19
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Никому не рекомендую этот отель,отдых испорчен!!!!
И так начну свою историю с того что купили мы путёвку через турагенство АНЕКС ТУР за 2 месяца,состав 5 взрослых и 2 детей(4 года и 11лет).Нам требовалось 3 номера.
Прилетели в прекрасном расположении духа в 6 часов вечера в Турцию.В отель нас доставили в пол 10ому вечера.Мы подошли на ресепшен в надежде что нас заселят ,но...не тут то было,смазливый турок на ресепшене улыбаясь сказал что мест нет и отправил нас в другой корпус alara park,мы уставшие ,голодные,поехали в парк в надежде поспать и завтра вернуться в отель который мы бронировали,в парке мы прождали до пол 12ого ночи пока нас заселят,увидив корпус и зайдя в номер где всё старое,грязное,мы решили что завтра уедем обратно в алара стар(к тому же предоставленный отель находится на 2 линии,а оплачивали мы 1 линию в старе),разошлись по номерам ,уснуть мы так и не смогли потому что номера выходили прям на дорогу и закрытые окна не помогали избавится от шума,утром мы собрали вещи и попросили нас отвезти в алара стар,напоминаю что пошли уже 2ые сутки как мы не можем заселиться,по приезду в 3 июня в 10 утра обратно в алара стар,мальчик на ресепшене улыбаясь ответил что нас заселят в 14 часов,успокившись мы пошли кушать и плавать в море,к 14 часам мы пришли в отель,спросили про заселение,на ресепшене была уже девушка и она сказала что нас заселят в 17 часов,мы уже уставшие и замотанные решили подождать,пошли погуляли и к 17 вернулись в отель и тут...СВОБОДНЫХ НОМЕРОВ НЕТ,У НАС РЕМОНТ.Да вы что издеваетесь чтоли???у нас двое детей и один из них 4летний ребёнок,не выдержав мы уже начали требовать и ругаться на ресепшене,согласитесь же что наше терпение еще огого какое,девушка нас заверила что номера на ремонте(меняют лампочки и доделывают номера к нашему заселению) вас заселят в 8 вечера,мы опять стерпели ,подошли к 8 часам нас провели в номера на 6 этаже!!!!то что мы увидели это было нечто ,отель заявленный как 5* селит людей в ремонт,везде валяется строительный мусор,инструменты,пыль ,грязь.Ничего не работает,туалет,душ,кондей,это просто кошмар,я не могу описать словами этот ужас,так нам пришлось пережить ещё одну ночь.Пошли 3 сутки нашего заселения в нормальные номера,уже не выдержав мы обратились к сотруднику анекса Екатерине(большой привет тебе Катя и желаем тебе такого же отдыха)сотрудница улыбаясь в лицо уверяла что всё нормально и нам дадут номера,на деле 3ое суток мы жили чёрти как и только на 4ые сутки нас заселили уже в доделаные номера,лично я прожила весь отпуск с неубранным номера,мыла полы я сама,полотенце и постельное не меняли даже если просили и еще у нас тёк унитаз и приходилось спать под журчание воды и не работал кондей,было очень душно.Второй номер который нам был выделен был в таком же состоянии как 1ый+не было холодильника,тоже не работал кондей.3 номер моих родителей был таким же ,только если в первых двух номерах кондей наладии через 2 дня,то в третьем номере мучались еще дольше.Вот такое чудо заселение было у нашей компании.Ещё одна ситуация которая на мой взгляд является ужасное,дважды мы застряли в лифте,первый раз с нами была девочка которая спускалась к родителям в холл,она очень испугалась и плакала,а сотрудники на ресепшене СМЕЯЛИСЬ!!!!!!После такого отдыха хочется плакать.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Плюсы отеля
Еда
море.
Минусы отеля
Заселение
обслуживание
сервис
отсутствие анимации детской
отсутствие уборки.
Добавлено
01.07.19
16:03
(3 213 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:19 04.07.19
Ого (( Спасибо за ваш отзыв. Мы с малышом 1.5 года отдыхать собрались, выбираем отель. У вас действительно терпения много, у меня, наверное, в 1-ый день истерика случилась бы ((
16:16 04.07.19
Мой вам совет, ищите другой отель, с ребёнком там делать совсем нечего...
12:01 09.07.19
Ищите чтото другое, то что там происходит - и ремонт, и отношение и т.д. - слов не возможно найти. ОЧень жаль людей с детками, которые не смогли добиться переселения в лучший отель.
08:49 05.07.19
Ужас! Спасибо за отзыв
13:05 06.07.19
Мы уехали из отеля 12 июня и уже абсолютно все номера были отремонтированы.Поэтому уверенна что сейчас таких проблем не возникнет
13:09 06.07.19
Мы уехали 13 июня и я вас заверяю вы ошибаетесь)
18:10 17.07.19
Мы сначала купили тур в этот отель, но вовремя без штрафа поменяли отель за 2 недели до вылета под впечатлением от ужасных отзывов.
18:28 17.07.19
А мы та под каким впечатлением после такого "отдыха"
11:24 22.07.19
Анекс та ещё турфирма
12:22 22.07.19
Первый и последний раз у них брали путёвки...
15:06 25.07.19
Да уж, это ужас!Я была в этом отеле 4 года назад и там уже тогда все было очень и очень плачевно. Одного понять не могу, куча плохих отзывов о Алара Стар, а народ все продолжает туда ехать, причём за немалые деньги. Это похоже на мазохизм....
Добавить комментарий
Добавить комментарий