за последние 30 дней
УЖАСНЫЙ СЕРВИС
Ездили на день рождения. хотелось отметить на Черном море. сами из Краснодарского края. Путевку купили больше чем за месяц через Топ-Тур, оплатили полностью. Приятным бонусом стало известие, что именинников отель поздравляет бутылочкой шампанского и тарелкой фруктов.
что имеем в результате. заселение после 14. нас еле-еле заселили после 15. в грязный номер. мы спустились. и тогда нас переселили в номер рядом. Номера расположены на 5 этаже. окно узенькая форточка под потолком куда нереально дотянуться.Попытались решить вопрос с переселением в нормальный номер, который заявлен на сайте, не получилось. на стойке нам сказали, что поменять нереально, так как распределение прошло только вечером за сутки.
на 5 этаж можно пройти доехав до 4 и через крышу (но этот вариант быстро прикрыли) либо сразу пешком до 5. . учитывая, что ключ раз в день размагничивался, печалька. в первую ночь я проснулась от резкого открытия двери и яркого света. выяснилось, что они не отметили, что переселили нас и ночью пришла уборщица. на следующий день мой день рождения никаких подарочков мы не дождались. сказали, что им некогда.
итак: минусы: сервис, уборка, номера, отсутствие лифта и окон для 5 этажа.
плюсы: большой подогреваемый бассейн, халаты, пляжные полотенца.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Вы действительно хотите удалить комментарий?