Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала C маленькими детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
14.06.19 - 24.06.19
4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Идеально с ребёнком
1. Заселение
Работает система - «хороший номер за доплату». В основном всех, кто приезжает, заселяют в старый корпус со старыми номерами. Мы не исключение. Номер, что нам изначально дали - аскетичный, похож на келью монаха, с двумя тусклыми светильниками. Сырой. Света в нем абсолютно не было, так как выход балкона осуществляется в стену! Мебель старая, ванна неприятной пятнистой серой расцветки. На следующий день я доплатила и переехала в хороший номер (как раз тот, что показан на сайте). Убирается и меняются полотенца.
2. Деньги. Документы. Пересчитывайте, проверяйте. Отельный гид Наталья- неприятная дама. Ее задача вовсе не преследует интересов клиентов.
Сейф-рекомендую. 30 динар и залог 30.
3. Питание - шикарное, вкусное, разнообразное.
2 минуса - картофель или рис, что брала ребёнку, в неподходящий момент могли оказаться острыми.
- Проблема со столиками. Чашками, вилками, ложками. Приходить лучше к началу трапезы. Или чаевые легко решают вопрос.
В остальном - супер! Особенно тунец, баранина, баклажаны, кабачки, мороженое, выпечка, халва, арахисовая паста, арбуз, апельсины!
4. Анимация. Супер! С чувством юмора. Очень активные. Ребёнку понравилось.
5. Море. Классное, конечно. С каждым днём оно становилось все спокойнее и чище. В последние дни ребёнка было не вытащить. Песочек меленький, беленький. Минус- при сильном ветре прогонялись водоросли и мусор. Уборка на пляже осуществлялась. С лежаками проблемы не было. Добираться минут 10 пешком или на паровозике от отеля.
6. Бары. В лобби - Вода в бутылках без ограничения. Вечером очередь, конечно. Но можно назвать тусовкой. Бар на море- лимонады, вино, вода, сандвичи. Бар у бассейна - не очень. Фреши у него целый день стоят по 3 динара. Лёд в раковине напополам лежит с испитыми бокалами.
7. Экскурсии.
Мы взяли только одну- морская прогулка на кораблике. Понравилась. Особенно ребёнку.
Прочее
Прочее
Прочее
Смит оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Еда
море
номер
Минусы отеля
Ресторан (проблемы со столиками
вилками
чашками)
Добавлено
30.06.19
13:53
(1 881 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:19 10.07.19
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы написать отзыв. Мы очень сожалеем, что не оправдали всех ваших ожиданий. Мы будем серьезно относиться к вашим комментариям и рекомендациям и, по возможности, работать над улучшением наших услуг. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем, чтобы вы могли убедить себя в успешных изменениях в отеле.
С уважением, команда отеля Nerolia!
Добавить комментарий
Добавить комментарий