Name: Ужасное обслуживание на ресепшне перечеркнуло всё!
Item: Q Premium Resort
Rating: 2.7
Author: Madina

Спасибки

Бронзовый статус

2 017

читательский охват

4 читателя

считают полезным

Отдыхала C маленькими детьми в

июне 2019

13.06.19 - 20.06.19

- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

1 сервис

5 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Madina

Владикавказ, Россия

Турист

Ужасное обслуживание на ресепшне перечеркнуло всё!

Приехали мы в 11 ночи, ждали пока нас заселят около часа, на просьбу поторопиться, так как у нас были маленькие дети уставшие от дороги (2 часа от аэропорта Анталии), посмотрели на нас типа «не наши проблемы что вы с детьми». Через час нас наконец-то заселили на 1 этаже с видом на шумную дорогу, на посьбу поменять номер, сказали, что нет свободных, потом сказали, что нужно доплатить 400$.

Номер хоть и был у нас Семейный, но оказался ужасно маленьким и темным. Темнота их фишка (либо просто экономили). Полумрак везде, по всему отелю. Один маленьких шкаф на всех.

Постелье белье с пятнами, делали вид якобы убирались в номере, застелали постель, но не меняли ее, пятно на пододеяльнике не исчезло за 7 дней )))

Поздний ужин состоял из спагетти, риса и гарнира. Захотел выпить чай, кофе.. жди утра! В номере не было ни чайника , ни чашек, ни чая! Не было ни тапочек, ни халатов, хотя откль 5* ультра все включено!

И самое обидное Вай Фай платный!!! 15$ за 7 дней на 2 устройства. Бесплатный ловил только в лобби на 0 этаже. Платный ливил по всей территории, но каждый раз его нужно обновлять и подключать.

Хочется отдельно отметить анимацию.

Супер веселая и внимательная команда аниматоров, развлекали взрослых и детей с утра и до самой ночи.

Также в отеле есть диско клуб, но к содалению он работал через день, касаемо анимации нареканий нет. Спасибо ребятам, скрасили наш отдых 5+ в остальном ужасный отель, за все хотят содрать дополнительно деньги, не рекомендую!

Хочется отдельно отметить анимацию.

Супер веселая и внимательная команда аниматоров, развлекали взрослых и детей с утра и до самой ночи.