АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3921 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2019
13.06.19 - 20.06.19
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужасное обслуживание на ресепшне перечеркнуло всё!

Приехали мы в 11 ночи, ждали пока нас заселят около часа, на просьбу поторопиться, так как у нас были маленькие дети уставшие от дороги (2 часа от аэропорта Анталии), посмотрели на нас типа «не наши проблемы что вы с детьми». Через час нас наконец-то заселили на 1 этаже с видом на шумную дорогу, на посьбу поменять номер, сказали, что нет свободных, потом сказали, что нужно доплатить 400$.

Номер хоть и был у нас Семейный, но оказался ужасно маленьким и темным. Темнота их фишка (либо просто экономили). Полумрак везде, по всему отелю. Один маленьких шкаф на всех.

Постелье белье с пятнами, делали вид якобы убирались в номере, застелали постель, но не меняли ее, пятно на пододеяльнике не исчезло за 7 дней )))

Поздний ужин состоял из спагетти, риса и гарнира. Захотел выпить чай, кофе.. жди утра! В номере не было ни чайника , ни чашек, ни чая! Не было ни тапочек, ни халатов, хотя откль 5* ультра все включено!

И самое обидное Вай Фай платный!!! 15$ за 7 дней на 2 устройства. Бесплатный ловил только в лобби на 0 этаже. Платный ливил по всей территории, но каждый раз его нужно обновлять и подключать.

Хочется отдельно отметить анимацию.

Супер веселая и внимательная команда аниматоров, развлекали взрослых и детей с утра и до самой ночи.

Также в отеле есть диско клуб, но к содалению он работал через день, касаемо анимации нареканий нет. Спасибо ребятам, скрасили наш отдых 5+ в остальном ужасный отель, за все хотят содрать дополнительно деньги, не рекомендую!

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Приветливые официанты
  • веселая анимация
  • территория ухоженная
  • пляж чистый
  • вкусные снэки
  • Персонал на ресепшн отвратный
  • грязное белье
  • отсутствие чайника
  • чашек в номере
  • нет тапочек и халатов
  • ванные принадлежности грязные
Добавлено: 28.06.2019 22:52
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 491 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (987) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Madina
Россия
Владикавказ
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.05.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 062
  • Фото: 8
0 Благодарностей