4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Двоякое впечатление об отеле
Отдыхали в июне двумя семьями с детьми 3 года, 6лет , 4 года и ребёнок 11 месяцев . Размещение очень хорошее. В номере есть все, номер просторный. Первые 5 дней сервис оставлял желать лучшего. Складывалось такое ощущение, что тебе здесь не сильно рады. Полотенца в номер приносили не в нужном количестве, не приносили туалетную бумагу и шампунь. В первые дни на полу постоянно ощущался песок. Потом уборка более менее наладилась. Питание отличное. Два ресторана «гармония» внутри главного здания и «Анатолия» на улице возле домиков. Меню разнообразное. Есть морепродукты, баранина, рыба, мясо, курица, арбузы, дыни, сладости. Еда на гриле присутствует. Очень поразила инфраструктура отеля. Территория очень красивая и большая. Море чистое, заход в море галечный. При наличии специальных тапочек особо не напрягает. Дети резвились в море будь здоров!!! В отеле хороший аквапарк с Горками и луна-парк. Нам понравилось. Из минусов - взрослая и детская анимация. Нам не понравилось. В Детский клуб ни разу не ходили, не заинтересовало детей. На детскую дискотеку сходили 1 раз - не понравилось. Особо хочу отметить профессиональную команду фотографов (фото приложу). Ребята знают свою работу на 100 процентов. Если у вас есть планы на профессиональную фотосессию - вы не пожалеете. Очень активный и приятный фотограф Аслан. У них очень классный руководитель - Ilhan. В общем мы остались очень довольны своей фотосессией. И спасибо ребятам за наш ультра классный альбом!!!! Ещё отмечу бармена в лобби баре Ulas Arslan , барменов на пляже Gasan и mustafa elmas,Очень услужливые, позитивные и доброжелательные. Мы очень остались довольны их обслуживанием. Ещё на пляже летают пчёлы. Меня укусила пчела в голову и руку так, что пришлось ехать в больницу и делать укол. Наши антигистаминные лекарства не помогли. Рука онемела и распухла. Но после мед помощи через 2 дня все нормализовалось. Около отеля есть большой базар. Туда лучше не ходить. На территории отеля есть все тоже самое и дешевле!!!! И продавцы гораздо приветливее, чем на базаре. В целом отдых не плохой. Мы ехали на море. Остальное конечно мелочи.
Прочее
Прочее
Прочее
Территория отеля
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Наталья оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
09:13 29.06.19
Уважаемая Наталья,
Мы признательны за уделенное время и отзыв, оставленный на Топхотелс. Мы рады были принимать Вас в нашем отеле.
Мнения и замечания гостей очень важны для нас, так как это позволяет выявить моменты, требующие усовершенствования.
Очень сожалеем, что не все моменты вашего отдыха оставили положительные впечатления. Именно для таких случаев создана служба Guest Relation. Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы или замечания, просим Вас обращаться в отдел Guest Relation, чтобы мы могли сделать Ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
Мы рады, что в целом вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Мы обязательно проанализируем все ваши замечания и примем во внимание для необходимого улучшения качества услуг.
Надеемся снова увидеть вас в числе наших гостей. Со своей стороны, мы приложим максимум усилий, чтобы в следующий раз Вы получили полное удовлетворение от отдыха.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий