Отзыв об отеле Nerolia Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Воздержался
14.06.19 - 25.06.19
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не плохой отель, но со своими минусами
Недавно вернулись из отпуска.Отдыхали семьей с двумя детьми. По приезду в отель нас сразу отправили на ужин. После ужина вернулись на ресепшен, заплатили налог (у нас он составил 16$). Квитанцию нам не давали, проблем при выезде не было. Вообще конечно советую брать квитанции на все. Дали нам ключ от номера, позже еще решили взять ключ от сейфа (залог 30 динар) для спокойствия. За полотенца мы тоже платили залог, у нас их было 4 - это 120 динар. Дали 4 карточки, которые мы в будке у бассейна поменяли на полотенца. Меняли их периодически на чистые. При выезде отдали полотенца, нам вернули карточки. Затем вернули залог на ресепшене, такая вот система.
Номер нам достался в 3 корпусе на 3 этаже. Первое впечатление было не очень.Мало розеток (их мы нашли 2) - это где фен в ванной и где телевизор. Сразу возник вопрос где мы будем заряжать наши устройства - 2 телефона и планшет. В ванной была опасность намочить их, ну а в комнате приходилось отключать телевизор. На следующий день хотели поменять номер, но нам сказали, что номеров свободных нет. Обещали через день. Обещание свое сдержали, через день предложили замену, мы отказались, вроде уже привыкли. Позже кстати нашла за одной тумбочкой еще одну розетку в самом низу. В номере был холодильник работающий, сейф, одна большая кровать (2 соединенные) и 2 кровати одноместные для детей. Номер стандартный. Мебель была староватая, но терпимо. В ванной комнате и туалете все работало исправно, была холодная и горячая вода с хорошим напором. Сама ванна была старенькая, обшарпанная в некоторых местах. Телевизор работал не всегда, часто не было сигнала. Уборка производилась ежедневно, меняли полотенца, постельное белье не меняли, гели для душа не добавляли, все остальное было. Вид из номера у нас выходил во дворик, птички чирикали целыми днями, мне это нравилось.
Про еду в ресторане много писать не буду. Еда очень вкусная и разнообразная, шеф повар просто молодец. Но и минусы в ресторане тоже есть. Во-первых, не дождешься напитков, т.к. их приносят теже работники, что и убирают со столов. Понимаю, что работы у них очень много, людей тоже много. Но неужели нельзя организовать так, чтобы люди сами ходили за напитками? Или отдельных людей выделить на это дело. Самим кстати ходить нельзя за алкоголем, отправят обратно за стол. Но в последние дни было и такое, что можно было так делать, т.к. было видно, что официанты уже зашивались. Замечала также, что и столовые приборы лежали грязные. Народу очень много, столов на всех не хватает, такая же проблема с чашками. Не придешь вовремя, стоишь и ждешь, когда освободится стол, потом ждешь, когда приведут в порядок. Ожидание бывало утомительным. Видела, что люди усаживались за столики, которые во дворике.
Бар у бассейна - это что-то!!! Никогда не открывался к 10, в лучшем случае к 10:30. А бывало и к 11!!!Ну и с напитками беда - то одного нет, то другого. До 18:00 он также не работал, сворачивался раньше.
Лобби бар - на него была надежда, но и там были нюансы.Несколько раз видели, что бармены в лобби продают алкоголь. Потом оказывалось часто, что к 9 вечера вино заканчивалось или еще что-нибудь.
Есть магазинчик при отеле с сувенирами и прочими вещами. Не буду описывать подробности (долго), но мой совет - пересчитывайте сами на калькуляторе (в телефоне) сумму ваших покупок.
Территория у отеля не очень большая, но чистая и ухоженная. Есть один большой бассейн с разными уровнями глубины и один маленький - детский. На мой взгляд этого маловато для отеля на второй линии, учитывая дальность до моря. Мини клуб для детей - работает 2 раза в день до обеда и после.
Аниматоры молодцы, очень старались. Было и водное поло на бассейне, гимнастика, дартс. Вечером мини диско, дочке очень нравилось. Очень веселые и заводные ребята вели мини диско. Также были вечером шоу, мы правда не на все оставались. Шоу были разные: всякие танцоры приглашенные, когда аниматоры разыгрывали сценки, с детьми танцы разучивали. Было забавно и весело. В конце каждого ребенка награждали грамотами.
Ну и напоследок главная цель нашей поездки - это пляж и море. На пляж мы ходили как пешком ( минут 7), так и на паровозике. Один раз прокатились на лошади, но это уже за деньги. Сама дорога на пляж часто сопровождалась запахом канализации. Песок на пляже белый, мелкий, приятно на него наступать, НО помимо мелкого мусора в нем также было много, просто очень много верблюжьих фекалий.Они были всюду - они были на песке, они были под песком. Сложилось впечатление, что пляжем особо не занимаются и не убираются. А ведь большинство людей едут именно за морем. Пару раз я видела дяденьку, который просеивал этот песок и убирал остатки в пакет. Но тут наверно нужна капитальная уборка, когда пляж освобожден от людей и лежаков. Сомневаюсь, что такая уборка будет... Вдоль береговой линии ходят иногда лошади и верблюды, запах после их прохождения не лучший. Также я заметила, что на верблюдах не надеты мешочки, т.е. они могут нагадить где угодно. Не удивительно, что пляж в таком состоянии. Как муж пошутил, что картошку там можно сажать. Просто "минное" поле какое-то... Лежаков на пляже на всех хватало, а вот что касаемо места в тени - кто не успел, тот опоздал. Зонтиков маловато, да и маленькие они какие-то. Под тенью одного зонтика вместится только 2 лежака. Море - оно было разное, но купаться можно было каждый день. Был и штиль, и не большие волны, но к купанию располагало. Один день только был сильный ветер с волнами и грязью с водорослями - в тот день мы не купались. Но это было один день. Ни одной медузы не встретили, да и июнь не их месяц. Вода, особенно когда штиль чистая, прозрачная, очень теплая, заход песчаный и пологий, видно даже косяки рыбок. Но опять портило одно - при заходе в море на мелкоте наблюдались эти верблюжьи "мины".
PS: несмотря на наличие и разнообразие вкусной еды, в этот отель больше не вернемся. Очень огорчило плачевное состояние пляжа. Также на пляже была душевая кабина и туалеты, тоже не в лучшем состоянии. Забыла написать про вай фай - он работал очень плохо и не везде.
Victoriya оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
аниматоры
красивая территория
Минусы отеля
Пляж
вай фай
Добавлено
27.06.19
20:49
(6 043 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий