Отдыхаем в этом отеле не первый раз ,в этот раз решили ехать с 2х летним ребёнком и бабушкой ,взяли люкс оставили не мало денег (порядка 100.000 тр за все прибывание в комплексе )Решили продлить отдых по Акции 4+1 ,нам посчитали сколько нужно доплатить ,нас это устроило.К концу дня пришли оплачивать ,нам на рецепции озвучили ,что мы оказывается не попадаем под акцию и нужно доплатить ещё порядка 10-15 тр.Соответственно нас это не устроило и мы устроили скандал ,так как днём была озвучена и написана абсолютно другая сумма ,а вечером они сказали что напутали и надо доплатить .Напутали прошу заметить по вине администраторов!!!А утром я несколько раз уточнила достоверна ли информация о цене и выезде.!?меня убедили что да !В сухом остатке в этом отеле не ценят гостей и не переживают за репутацию ,мы выехали с 2х годовалым ребёнком в ночь из отеля по их вине и ни каким образом они свою ошибку не исправили ,лишь сказали :ну да мы виноваты ,но исправлять ошибку не считаем нужным ,хотите выезжайте или доплачивайте .Омерзительное отношение администратора старшего,она хамила по телефону на мой вопрос давайте посмотрим и послушаем камеры ,что ваши сотрудники обещали утром одно,а вечером озвучили другое!!!,она мне ответила:вы ничего не докажите все равно ,камеры звук не пишут не хотите платить ,выезжайте !!!!!Так на минуточку мы оставили 100.000 тр там и за эти 2 дня оставили бы ещё не мало!Но они решили испортить все и не компенсировать свой промах и ошибку службы размещения.Написано письмо и заявление в общество о защити прав потребителя и будем разбираться если этот вопрос не решат иначе владельцы отеля.