5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Майский отпуск
Добрый день!
В прошлом году отдыхали в соседнем от этого отеля Кремлине. В целом отдыхом остались довольны и в этом году решили выбрать соседний SWANDOR HOTELS & RESORTS TOPKAPI PALACE 5* и сделали правильный выбор. Отдыхали с мужем вдвоем. Отель после масштабной реновации и нам очень понравился. На протяжении всего отдыха не отпускало ощущение стерильности, такую чистоту ни в одном отеле еще не встречали)
В отеле очень много русскоговорящего персонала, что явно направлено на более комфортное проведение отпуска.
Номерной фонд полностью обновлен, новая мебель на полу ламинат, а не ковровое покрытие, единственным минусом для нас оказались очень мягкие матрацы, прямо чересчур, никак не могли к ним привыкнуть постоянно затекала шея или спина. Во всем остальном номер отличный) В шкафу около 10 вешалок, одноразовые тапочки, набор с нитками и иголкой и одноразовой губкой для обуви. Номер всегда хорошо убирался, но не всегда в удобное для нас время, но к этому мы относились спокойно, так как адекватно понимаем, что невозможно во всех номерах убирать с утра. Постельное белье меняли через день. Полотенца меняли каждый день (в ванной для грязных полотенец была предназначена специальная корзина). Также в ванной комнате было мыло, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, зубная паста с щетками, бритвенный станок одноразовый с пеной для бритья, мочалка, ватные палочки и диски, шапочка для принятия душа. В номере все отлично работало - кондиционер, фен, сантехника, телевизор, мини бар, сейф. Мини бар пополнялся ежедневно (2 минеральные воды, 2 обычные воды 0,33 и одна бутылка литровой, 1 сок, 1 шоколадное молоко,2 пепси, 1 севен ап и 1 миринда, 2 пива, 1 упаковка соленой соломки и 1 упаковка кукурузных чипсов).
Территория огромная, в меру зеленая и очень чистая.
Море чистое, в мае было 21 С, для меня показалось достаточно прохладным, но все купались даже маленьких пупсиков до годика купали в море. У пляжа два пирса, один новый достаточно большой для общего пользования, на нем было большое количество лежаков, что очень хорошо разгружало пляж, поэтому придя на море в любое время не столкнешься с проблемой нехватки лежаков) второй пирс с бунгалами, сдаваемыми в аренду. На пляже есть бар с напитками и очень вкусным мороженым из автомата, а также есть небольшой ресторанчик, где можно полноценно пообедать. Вообще поесть на территории отеля можно везде)) Также нам очень понравилось кафе, где проводят турецкий завтрак, рядом со сценой где по вечерам вживую поют, а один раз в неделю проводят пенное шоу( в шоу участвуют ростовые куклы и акробаты, вообщем прикольно). В этом ресторане нет привычного самообслуживания, ваш заказ принимает и приносит официант, подают 4 блюда на выбор (манты, турецкая пицца, котлеты гриль с овощами и какой-то десерт вроде, а также прохладительные и алкогольные напитки).
Основной ресторан очень большой. Разделен на несколько зон. Очень понравилась гриль зона. Она находится в самом ресторане, прикрыта стеклянными перегородками, и зон этих кстати 2, что также разгружает ресторан и исключает образование больших очередей. В гриль зоне повара не переставая готовят еду. Еды очень много, ну прямо очень)) Всегда несколько видов мяса, рыбы, через раз мидии тушеные с овощами, пару раз креветки (в странном исполнении конечно, но были), несколько раз были раки. Также всегда были блюда, приготовленные на пару. Куча салатов, закусок, сыров, гарниров, всегда много овощей в разных вариантах от мелко нарезанных в салаты до цельных с возможностью самостоятельной нарезки). Фрукты были сезонные - арбузы, пару раз дыня, яблоки, груши, клубника ведрами, но клубника только на ужин. Десертов нереальное количество и на разный вкус) Мы не очень любим турецкие десерты из-за приторности, поэтому налегали в основном на чизкейки))
Алкоголь в отеле соответствует концепции на 100%. Но в барах желательно заказывать алкоголь по названиям, так как бармены наливают обычно то, что стоит под рукой, а под рукой может оказаться местный алкоголь, а может и импортный как повезет. А если попросите, например текилу Ольмека, они нальют именно ее. Коктейль брали однажды, не впечатлил) Но мы и не любители.
Анимация на высшем уровне) Днем проводят всевозможные спортивные мероприятия, по вечерам либо шоу в амфитеатре, либо живая музыка, либо караоке. Мне показалось, что дискотеки проводят каждый день, но мы ни разу не ходили, не буду утверждать. Несколько раз в неделю проводят вечеринки в Xone зоне. Мы, к сожалению, не попали ни на одно выступление артиста, но данный отель их приглашает с определенной периодичностью.
Обслуживанием персонала в отеле я восторгалась ежедневно, все приветливые и трудолюбивые, постоянно все моют, убирают, приносят, уносят как пчелки.
Вообщем мы провели отлично свой отпуск. Отель определенно стоит своих денег!)
Arina оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.7 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
17:15 28.06.19
Здравствуйте, уважаемая Арина!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о персонале, номерах, территории, сервисе, питании и программе анимации для детей и взрослых!
Данные отзывы вдохновляют и мотивируют нас!
Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
14:08 05.07.19
Насчет коктейлей.... там просто не все умеют их готовить..... Я заказывала несколько раз у разных барменов и нашла троих, которые готовили вкуснючие коктейли, просто бомбические!!! Подхожу и говорю сделайте плиззз вкусненький коктейльчик, какой нибудь прямо АХХХХХ и облизываюсь)))))).... И я получала коктейли просто офигенские!!! Вот так)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий