АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
674 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2019
08.06.19 - 19.06.19
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Решайте сами

Первый раз были в этом регионе по совету знакомых.И в интернете читали отзывы.В итоге- не могли дождаться даты отъезда

.Перелет из Новосибирска прошел нормально.Все по расписанию. В самолете нормальное расстояние между креслами,колени не упирались в спинку переднего кресла. Сервис в полете тоже нормальный.

В отель приехали минут через 5. Ранее заселение за 30 долларов. Основной корпус.11 этаж Номер Делюкс семейный 2х комнатный. Первое впечатление печальное-не открывается дверь в ванную комнату,мебель старенькая и самое неприятное-дверь в ванную и туалет(совмещено) рядом с кроватью во второй комнате.Очень душно в номере.Блок кондиционера вынесен на малюсенький треугольный балкон,соответственно шум от него.В лифте тоже очень душно. Пошли просить нас переселить.Пообещали решить этот вопрос на следующий день.Долго ждали когда же кто-то придет починить дверь,чтобы попасть в ванную и туалет.В итоге починили.

На следующий день переселили нас в нормальный номер на первом этаже.Ванная как положено -вход из коридора и разделены на две кабины туалет и душевая. Двери стеклянные. Все ок.

В ресторане тоже все очень скромно. Скатерти не было ни разу на столах. 2 Тканевые салфетки на ужин и то не на всех столах.А так пластиковые салфетки.Сервис удовлетворительно. Посуду убирали оперативно.Напитки предлагали.

Само питание-турецкая концепция. Завтрак-Каша овсяная с комками,не апетитно.Хлопья залитые молоком.Завтрак как обычно в Турции омлеты,яичница,йогурт.Много чего,на любой вкус.

Обеды и ужины тоже можно найти что-то по вкусу. Морепродукты были регулярно.Рыба сибас,лещ,тунец.Фрукты -вкусные арбузы и очень сладкие ананасы. Манго по воскресеньям.

Сладкий стол тоже нормально.

Все это по сути не так важно. Не жить в номере и питание не главное.НО!!! Для нас был огромный шок,что мы не смогли купаться в море толком. ОЧЕНЬ ЖАРКО!!! Нигде об этом не читала,хотя когда принимали решение о поездке все смотрели в интернете. Говорят аномально жаркий июнь. Не знаю.Может нам так не повезло.

Мы выходили в 5 часов утра,до 7 плавали.Пляж чистый,песочек,вход удобный пологий.Лежаков хватает,мало кто лежит-жарко.

Вода супер,чистая,комфортная.Но толькоутром рано!!!

В 7 шли на завтрак.В 8 пытались купаться,но уже солнце печет.После обеда тоже пробовали-душно и вода в море горячая!!! Не преувеличиваю.В бассейне она тоже горячая. Кабинки на пляже душевые- вода теплая.Еще приливы и отливы. После обеда уровень воды падает,она горячая!

Одним словом,спасение только под кондиционером в номере.Так и просидели весь отпуск.Вечером тоже душно. У внучки 15 летней постоянно болела голова.Мы тоже с мужем чувствовали себя неважно. Ощущение,что дышать больно.Интернет писал 37-38 градусов, ощущается как 44.

Что случись- в отеле нет даже доктора. Фельдшер.Надо ехать минут 40 в клинику.

Резюмирую-отель и все остальное не плохо,демократично очень,мы были бы довольны отдыхом,но вот климат видно не для нас.Хотя было много туристов с детьми и людей в возрасте.Наверное это мы не для Вьетнама.

Потому советовать не буду. Каждый решает сам.Мы точно больше туда не вернемся.Много лет отдыхали в Турции и никогда так себя не чувствовали.Были там и в июне,и в августе,и в сентябре.

Добавлено: 26.06.2019 16:43
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 172 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с техническими неисправностями в комнате при заселении. Мы рады, что Вас удовлетворил предложенный взамен номер.
По концепции отеля, столы в главном ресторане сервируются скатертями на ужин, в утреннее и дневное время используются пластиковые сервировочные салфетки, также для соблюдения личной гигиены предлагаются бумажные и тканевые салфетки. Персонал всегда старается максимально быстро производить уборку столов и предоставлять чистые салфетки и столовые приборы вновь прибывшим в ресторан гостям. Мы обязательно учтем Ваш комментарий и передадим его менеджеру ресторана.
Мы благодарны, что вы отметили разнообразие и качество еды и напитков в ресторанах и барах, а так же нашу береговую линию.
Тропический климат дарит южной части Вьетнама множество солнечных дней летом и зимой, а так же в летний период наблюдается повышенная влажность воздуха. Данный климат считается достаточной комфортным, но каждый человек индивидуален и нам искренне жаль, что вы ощутили такой дискофорт, находясь здесь. Для удобства гостей на пляже расположены холодильники с водой, а рядом с бассейнами находятся бары, где гости могут отведать соки, коктейли и другие прохладительные напитки.
Вы верно заметили, что в отеле работает фельдшер, который работает ежедневно и оказывает первую медицинскую помощь гостям, а также, диагностирует первую симптоматику для обращения в больницу. Отдел по работе с гостями всегда готов помочь нашим гостям в организации трансфера на такси от отеля до больницы в случае необходимости.
Мы надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей!
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Полезный отзыв
сколько отдали за путевку?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (429) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ТАТЬЯНА
Россия
Новосибирск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.06.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 674
  • Фото: 0
0 Благодарностей