3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Очень двоякие впечатления
Отдыхали в Тунисе в первый раз, туроператор "Библиоглобус".
1) Самолет из Санкт-Петербурга 3.30 без задержек, по прилету довольно быстро получили багаж, встретили в аэропорту представители "Библиоглобуса", в отель приехали рано, успели на завтрак, заселения пришлось ждать до 14.30.
2) Номер дали хороший в 3-хэтажном корпусе с видом на сцену и море. Основной минус номера, его расположение, очень шумно от музыки, днем это не напрягает, а к полуночи начинает раздражать, диджей включает музыку около 10 вечера очень громко и практически до полуночи, при этом никто не танцует для кого она включена вообще не понятна, так отрабатывает свое пребывание наверное (имейте ввиду у кого маленькие дети не удастся уложить спать на дневной сон и вечером). Уборка номера хорошая, каждый день.
3) Питание. Выбор всегда есть. Завтраки- омлет или блинчики (правда лучше не смотреть как их готовят, повар очень неопрятный в засаленной одежде, с вытяжки капает жир, может попасть на вашу тарелку))) ). Обеды и ужины гораздо лучше по выбору, чем завтрак, была и рыба, мясо разное, национальные блюда, мороженое, сладости фрукты. Хочется отметить, что в самой столовой очень грязно, работники ленивые, убирают только грязную посуду со столов, скатерти не меняют, если кто-то ел за столом до вас, будете сидеть за грязным столом.
4) Море шикарное, заход плавный, песчаный. Пляж нормальный, если приходили к 8 утра, то лежаков хватало всей семье. Единственный минус, в песке встречаются какие-то колючки от растений, их сразу не видно, несколько раз я и дети напарывались на них.
Мы приехали ради моря и пляжа - этим остались довольны. Но считаю, что Тунис не стоит тех денег, что мы заплатили. Уезжали с отдыха первый раз без сожаления.
Ольга оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
19:41 25.06.19
Ольга! Вы извините , пожалуйста, что я вам пишу. Если у вас маленький ребенок, то наверное не надо ехать в Африку! У меня двое детей, и я бы никогда не поехала бы с ними так далеко пока они маленькие!!! Сейчас они уже взрослые! Музыка была совсем не начязчивая! Людей было много и все с удовольствием смотрели и слушали прекрасное выступление. К тому же оно заканчивались уже к 23 часам. Работников кухни тоже хочу защитить. Столовая огромная! Посуду убирали даже пока там сидели еще люди. И Вы хотите чтоб они ещё меняли на ходу запачканные отдыхающим скатерти? Это же невозможно! Вы видели такое где-нибудь?
Вы на меня пожалуйста не обижайтксь! Тем более мы из Питера ! Давайте быть объективными!
09:22 02.07.19
Извините, что вмешалась, но я с вами согласна!!!!! Что касается громкой музыки - то в названии отеля присутствует слово CLUB, уже ясно, что будет присутствовать громкая клубная музыка. Да и действительно она закачивалась для такого огромного отеля рано, но разницу во времени надо тоже учитывать. Соседний отель гудел до полуночи.
20:47 25.06.19
Нинель, у меня дети школьники, поэтому для нас музыка была не критична. Вот я и предупреждаю, что с маленькими детьми не стоит ехать, я не знаю в каком корпусе вы жили, мы напротив сцены, было ощущение, что находимся внутри колонки. На счет столовой- я и не писала, что посуду не убирают, за грязными скатертями (пролитый соус, крошки и т.д.) я не привыкла сидеть, если вас это устраивает-ваше право, но везде, где я была, убирали и скатерти (Египет, Турция, Греция, Испания....), это много времени не занимает.
16:27 26.06.19
Музыка на самом деле очень громко орёт) причём здесь Африка и маленькие дети. Отель вроде как семейный. Поэтому считаю, что нужны компромиссы и для маленьких детей и кому нужна анимация. Плюс у нас разница 2 часа. А. Это уже не 23.00. Согласна, что в столовой грязноватенько.но кормят отлично) для трех звёзд
12:20 02.07.19
"Работники ленивые" - не согласна! Очень трудолюбивые. Работают с полной отдачей.
17:46 03.07.19
Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Мы обязательно примем во внимание все пункты, перечисленные выше, для улучшения качества сервиса в отеле.
Мы очень надеемся, что Вы вернетесь, и нам вновь удастся сделать Ваш отдых ярким, позитивным и запоминающимся!
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Добавить комментарий
Добавить комментарий