Отдыхала С друзьями в
июне 2019
- Не рекомендую отель
13.06.19 - 21.06.19
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Плохо, это точно не 4*
Были в этом отеле с 13 по 21 июня. Сразу скажу, что в Тунисе второй раз. В прошлый раз я также была в отеле 4*, но в Хаммамете. Остались только положительные впечатления. С этими положительными впечатлениями я и ехала сюда. Ожидания и положительный опыт разбились в первые 15 минут нахождения в отеле.
НОМЕР. Нас привели в каморку 2*3 метра без балкона, света, с текущим унитазом и не работающим кондиционером. Это убожество они назвали стандартным двухместным номером. Естественно сразу же пошли на ресепшен, там человек с наглым лицом стал говорить, что номеров больше нет, может быть завтра после 12 будет. И после этого через 10 минут от заселял новых гостей. Утром мы естественно пошли разговаривать с утренним администратором, который пообещал посмотреть что-нибудь после 12. Плюс еще о нас говорил наш гид. В 13.30 нас заселили в номер с балконом на парковку, без всех полотенец, грязными полами, без воды в номере, но нам это казался уже дворец и на такие мелочи решили не обращать внимание. Уборка в номере состояла из того, что покрывала на постели раскладывали в виде бантика( не меняя постельного белья), вешали полотенца на вешалку ( не меняя на новые) ну вот и все...
ПЛЯЖ. Это катастрофа. Серьезно. такого крошечного пляжа я не видела нигде!! в обед, когда на пляж выбирались все самые припозднившиеся, то ряды лежаков доходили почти до кромки моря.Подход к морю превращался в квест "Найди тропку через ряды отдыхающих". А если вдруг ты хочешь найти место под зонтиком, то придется расстаться с желанием поспать) в 7 утра свободных лежаков под зонтиками уже нет (но если заплатишь работнику пляжа, то по волшебству место окажется, ведь многие лежаки занимают сами работники пляжа). Из этого происходили многие конфликты, ругачки и т.д. просто будьте готовы к этому, если все е решитесь поехать туда.
АНИМАЦИЯ. Анимационная команда большая, ребят много человек 8, все молоденькие, наверное хорошие. Почему наверное? да потому что первый раз к нам подошел аниматор поговорить на 4 день отдыха. спросил - вы только приехали? я посмеялась и сказала, что вообще-то 4, и даже была у него на зарядке... ну собственно и все, больше к нам аниматоры за время отдыха не подходили... что было мне крайне обидно, ведь с иностранцами они общаются долго и весело, на танцы приглашают, днем просто подходят поболтать и развлечь, а мимо нас проходили даже не взглянув. Еще хочется отметить, что занятия проводятся без улыбки, особого веселья не наблюдается. Вечерние шоу вообще песня. По расписанию должно начинаться в 21.45, но хорошо если в 22.15 будет хоть какая-то движуха. Уровень шоу - школьная самодеятельность.
ЕДА. Не, ну впринципе голодными мы не были, но и похвалить не за что. Выбор так себе, каждый день одно и то же. Приборы и тарелки грязные, лучше не присматриваться к ним. гриль всегда похож на угольки, пироженки одинаковые, различаются только заливкой сверху. Ну так.... А! арбуз хорош! вот его испортить сложно)
СЕРВИС. ВЕСЬ персонал заточен под ублажение европейцев. Туристов из стран СНГ просто терпят. Ну как какое-то недоразумение, которое случайно в их отель приехало, хотя нас большинство. А перед европейцами разве что ковриком не расстилались. Противно.
Светлана оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.9 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
2.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
арбуз
Минусы отеля
сервис
еда
пляж
развлечения
Добавлено
23.06.19
14:04
(3 195 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:44 24.06.19
Светлана, спасибо за реальный отзыв, все Вами сказанное подтверждаю в полном объеме. Я и члены моей семьи столкнулись с аналогичным уровнем сервиса и обслуживания в данном отеле, отдыхали мы в период с 31.05 по 11.06.19
Добавить комментарий
Добавить комментарий