АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1104 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Azur Resort & Spa (отель был переименован 01.09.20)
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2019
08.06.19 - 15.06.19
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

То самое чувство когда соседний отель лучше

Размещение: приехали в отель к обеду и сразу же на ресепшене увидели кучу недовольных людей, которые требовали заменить им номер или вернуть деньги за размещение. Отдали ваучеры и ушли на обед, после обеда подошли за номером, но не тут то было, ресепшену глубоко на*рать на вас и ваши просьбы, всё приходится выпрашивать чуть ли не из под тапка либо орать благим матом тогда они хотя бы начинают хамить в ответ иначе вас попросту не замечают. В общем ждали мы до 14:30, номер не давали, при этом подходящим новым заселяющимся (туркам) номера находились быстро. В общем тут писать не переписать всё невежество и хамство людей на ресепшене. Номер нам дали только при обращении через гида около 15:00, вместо положенных 14:00. Номер на 3 этаже, есть фен, зеркало, шкаф купе, пару тумбочек, кондиционер, на этом из плюсов номера всё. Пыль и грязь везде, минибар с обещанной водой не работал, ладно хоть работал унитаз и душ, т.к по отзывам другим гостей у них и это не работало, кругом недоделанное что-либо либо плинтуса либо электрика, либо мебель. Ладно, проехали. Пошел на ресепшен просить выдать в номер туалетную бумагу и починить холодильник который не работал и детское питание некуда было поставить на хранение. Пообещали к вечеру всё починить и такими обещаниями кормили ещё 3 дня.

Питание: много салатов в основном смесь огурец-помидор-зелень, фрукты всегда в наличии только дешевые яблоки, апельсины и арбуз, за всё остальное там война на скорость (кто успел тот и наложил себе пару килограмм слив или персиков), т.к ресторан очень маленький везде постоянные очереди. Мясо в принципе было 1-2 на гриле за неделю (индейка, рыба), всё остальное полуфабрикаты, большой выбор сладостей. Еду практически не пополняют. Мороженое вкусное с 15 до 16 магазинное. Питание лучше всего остального в отеле, это факт, но и назвать его больше чем просто хорошим нельзя.

Сервис: единственные кто в этом отеле предоставляют хоть какой-то сервис это сотрудники ресторана и бармены(не все). Всё, больше никакого сервиса заявленного тут нет. Анимации нет от слова совсем, детский мини-клуб это огороженная небольшая территория забором на -1 этаже в которой кроме 2 пазлов и 4 стульев толком нет ничего и никого. К слову сказать в соседнем отеле ежедневно по вечерам долбила хорошая дискотека и турки пели песни на русском, у меня с балкона было хорошо слышно и видно.

Территория: как у большинства отелей в самой Алании - ее просто нет, из заявленных 4 бассейнов работает только один большой внизу у которого не хватает лежаков на всех желающих, детский типо бассейн-фонтан холодный и работает через день. Бассейн на крыше и крытый не работает. Хамам холодный. Сауна более менее. На пляже один большой навес, лежаков хватает, есть снек-бар, вход в море каменистый, детям будет тяжело, есть пирс.

P.S. У нас горничная забрала детское полотенце(оно никак не похоже на отельные полотенца), на ресепшене сказали даже искать не будут и не извинились. Сказали возьмите наше одно полотенце, но суть не в этом. Ещё отель блокирует топхотелс и удаляет все негативные отзывы. Так что, те кто ещё может мой вам совет меняйте отель пока не поздно!

  • питание
  • сервис
  • ресепшен
  • территория
  • анимация
Добавлено: 16.06.2019 10:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 140 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Вот видно же — люди побывали в отеле, реальный отзыв. 100% один в один, мы прошли то же самое.
Отзыв - 100% реальный. Мы еще в этом отеле находимся и все что написано, негативное по отелю и обслуживанию, чистая правда.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Отзыв реальный,увидели все тоже.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (179) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Stetsishin Vladislav
Россия
Уфа
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.05.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 1 104