4.2
5- размещение
4 сервис
4 питание
Как всегда: есть и плюсы, и минусы
Начну с хорошего: очень ухоженная территория. Номера комфортные и уютные. Пляж хороший, но места нужно занимать вовремя, иначе тенёк не найдете. Заход в море нормальный, но кораллки обязательно нужно брать, иначе рискуете порезаться. Море шикарное, рыбок много. Утром часто штормило, поэтому купаться можно было только с берега.
Питание. Важный для всех вопрос. Не разочаруетесь в сладостях. В остальном - египетское однообразие. Фрукты: апельсин, дыни, иногда арбузы, финики, яблоки. Блюда с гриля не вкусные. Завтраки достаточно простые: сыры, яичница, хлопья, йогурты, сосиски. За яичницей и макароном всегда очередь. Обеды по-лучше, ужин хороший. Алкоголь более-менее, пиво неплохое. "Соки" порошковые, было вкусное мороженное.
Перекусы возле бассейна нужно "словить", быстро разлетались. Как и пиво на пляже!!!
В Рестораны аля-карте записаться непросто, мы смогли зарезервировать только ливанский. 3 с плюсом из 5.
Но в общем, все нормально.
Минусы: очень не понравился персонал. Можно отметить человек 5, которые просто были нормальными и дружелюбными, а не злыми и наглыми. Особенно это касается ресепшна!!! На все вопросы: подождите 5 минут, которые незаметно превращались в 15...20...25!!! И на все вопросы: извините, не можем помочь, потом подойдите. Например, мы не допросились элементарного: утюга.
Вай фай... Практически неуловимый)))
И ещё один момент.Так как заезд у нас был ночной, а выезд вечерний, то ужин в день выезда нам не полагался, хотя когда мы приехали, все, что нам предложили, остатки ужина: помидоры-огурцы, колбаса( кто был в Египте, знает, какая она вкусная) и булочки. На просьбу покормить в дорогу детей, был резкий истерический ответ: для вас ужин платный. Просто надо было договориться, предварительно, за пару баксов, как нам мягко намекнули. Этот момент перечеркнул приятные впечатления, которых от персонала и так почти не было. Единственный всегда милый - бармен в главном лобби.
Аниматорые хорошие, заводные. Но хотелось бы чуть больше вечерних развлечений.
В аквапарк сходили. 5.
В целом: неплохо, провести бы воспитательную работу с персоналом и научить их улыбаться, а не корчить недовольные лица и все было бы на 5.
Оксана оценила сервисы
2.6 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
— Удобство расположения
— Номера
— Инфраструктура отеля
15:02 17.06.19
Уважаемая Оксана,
Благодарим Вас за выбор нашего Charmillion Club Resort для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы очень рады, что Вы получили удовольствие от отдыха и, что мы оправдали Ваши ожидания.
Мы приносим извинения за неприемлимое поведение некоторых лиц членоы команды и заверяем Вас, что мы примем серьезные меры незамедлительно.
Еще раз спасибо за ваш корректирующий отзыв, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Guest relation
14:36 21.06.19
Отдыхали в отеле с 04.06-14.06. В день вылета спокойно обедали и даже ужинали.
Добавить комментарий
Добавить комментарий