за последние 30 дней
Плохое обслуживание
Отдыхала с сыном в начале июня.
Номер сырой,простудилась, одежда , постельное белье все влажное.
В столовой и общем месте у рецепции, наоборот очень-очень жарко, душно, неприятный запах.
Опасные общие двери в корпус с ржавыми болтами и неисправными механизмами открывания, мусор на газоне у нашего балкона. Поливалки газонов поливают и дорожки,они от этого опасно скользкие.
Выпечка и блины всегда непропеченые, повар готовит в упавшей на пол перчатке.
Жлобы гостей раздражают сотрудников рецепции, араб администратор кричал на одну из гостей , топал ногами.
Купол зонта с тяжёлым металлическим обручем свалился на постояльцев, никто не спешил помогать, предлагать помощь, конечно никто не извинился.
Все просьбы о смене номера, вентиляции общих мест,починке дверей, (вентиляция и двери удручали многих гостей, не меня одну) так и не исполнились. Зато всем выдали анкету, с непременным "Ваше мнение очень важно для нас".
Араб работник пляжа не об'ясняет заранее куда безопасно плыть на лодке или катамаране.
Хорошо, что море, не зависит от отеля и всегда оправдывает потраченные деньги и время.
Не советую отдыхать в Дар Хайяме.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Сожалеем, что пребывание в отеле оставило негативные впечатления. Все Ваши конструктивные замечания мы обязательно возьмем в обработку и передадим шефам соответствующих департаментов, с целью улучшения качества предоставляемых сервисов и услуг.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
С уважением, команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Вы действительно хотите удалить комментарий?