АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.07.15
Страны, города: 4 / 8
Отзывов: 7
Комментариев: 9
Читательский охват: 2718
Фото: 11
Отдыхала Семьей с детьми в
мае 2019
24.05.19 - 07.06.19
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вернёмся? ДА!!!!

Свандор – это единственный отель Турции, в который бы я вернулась в следующий раз!!!

Мы отдыхали большой компанией: 4 взрослых и 4 детей (11, 9, 8 и 4 лет). Приехали в отель около 17 часов. Нас, как и всех входящих, встречала девушка в национальном костюме с шампанским, соком и лукумом (во время Ураза Байрам к угощениям прибавились шоколадные конфеты).

При заселении мы попросили номера в одном корпусе и поближе друг к другу. Наше пожелание было учтено без всяких доплат, и через минут 15 мы уже были в своих номерах в пятом корпусе. В одном из номеров на четвёртом этаже в ванной комнате с потолка капала вода, в связи с чем я обратилась вновь на ресепшн с просьбой заменить номер. Мне предложили исправить проблему, но я решила всё-таки сменить номер. Тут же дали номер на втором этаже с видом на Кремлин.

Музыка с Кремлина нам совершенно не мешала, возможно, потому что в номерах-то делать особенно было нечего. Мы не успевали за всеми событиями в Свандоре! То туда надо бежать, то сюда: везде ооочень интересно, всё хочется успеть, везде поучаствовать, всё попробовать))) Мы в шутку называли это работой))) Концерты, пенные вечеринки, представления в амфитеатре, караоке, ночная дискотека, ириш-паб с рокерами (жаль, что на второй неделе отдыха он не работал), игры на бассейне (за 2 недели только один раз успели), фитнес-программа расписана на каждый час (любой найдёт что-нибудь на свой вкус). Особо отмечу тренера Женю, которая проводила занятия на батутах, молодого человека, который проводит каждый понедельник в 11.00 Kangoo-Jumping!!! Аква-аэробика проводится в бассейне и в море. Есть отличный тренажёрный зал, но туда я только успела забежать, чтоб оценить. Очень понравилась игра по мотивам «Последнего героя». Спасибо всем участникам и аниматорам! Особенное спасибо нашей команде, которая на последних секундах вырвала победу!!! Это был взрыв эмоций!!!!

Детская анимация заслуживает отдельного спасибо!!! Мини-клуб работает с 10.00 до 23.30 с обедом, ужином, сном (при необходимости). Мы пользовались "детским садиком". 4-летнего отдавали с утра до обеда и после обеда до ужина. Дети постарше сами, когда хотели, ходили туда играть, когда хотели, уходили. Там постоянно тоже какие-то развлекухи с клоунами, аквагримом, переодеваниями. Маленький завоевал там 3 медали. Шёл туда с удовольствием. По четвергам на большой площадке надувают батуты, проводят игры. Всё это включено в стоимость отдыха.

По еде и напиткам много положительных отзывов, я их поддерживаю. Мне было очень вкусно! Спасибо за отсутствие очередей!!! Приятно обслуживание официантов во всех ресторанах. Всё приносят быстро и не просят чаевых (как в других отелях, где стоят коробки с явным намёком). Обращу внимание отеля на официантку Фаду в лобби, которая пыталась испортить впечатление от отеля: за время нашего отдыха мы несколько раз просили её принести напитки из бара, она всегда, улыбаясь милой улыбкой, принимала заказ, смахивала всё со стола (неважно разрешили или нет) и пропадала… Раза через три мы стали её игнорировать и обращались к более милым девушкам.

В море купались, в основном, с пирса. Рыбок дети кормили. По всей территории отеля wi-fi, кроме ресторана, что считаю очень правильным решением.

Уборка в номере ежедневно. Полотенца меняли ежедневно. Бар пополняли ежедневно.

Во время отдыха у сына был день рождения. Номер украсили, положили открытку. Так как это был второй день нашего отдыха, сын не захотел пойти в мини-клуб, но они на следующий день в связи с тем, что он не пришёл, передали подарок с открыткой через наших друзей. Спасибо!!!

Вообщем, очень много приятных и радостных впечатлений!!!! Обычно ближе к концу второй недели отдыха нам уже хочется домой на родину…Но это не тот случай! Впервые мы уезжали с грустью….Мы скучаем, Свандор! И до новых встреч….

Фото туриста отеля

Анимация

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Для детей

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Развлечения и спорт

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Фото туриста отеля

Отель

Фото туриста отеля

Рестораны и бары

Добавлено 13.06.19 12:40 (3 836 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:49 14.06.19

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.

Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории, номерах, сервисе, питании и программе анимации.
Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!

Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.

Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (7)