Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2019
- Рекомендую отель
02.06.19 - 08.06.19
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Мини отзыв - не влияет на рейтинг
отзыв
Отдыхали семьей в июне месяце. все на высшем уровне: питание, развлечение для детей, номер, обслуживание. отдых был отличным,но последний день испортил все впечатление. Унас вылет был на 19:20, а нас выселили в 12:00. Мы просили продлить номер до 18:00 (за отдельную плату) или дать в замен другой, т.к. у нас маленький ребенок. но нам отказали и мы просидели в холле отеля с 12:00 до 19:20, ребенок очень сильно устал. было бы замечательно, если бы руководство отеля проработало и такую проблему.
Плюсы отеля
развлечения как для детей так и для взрослых
уютные и чистые номера
разнообразное питание
отличный пляж
приветливый персонал
Минусы отеля
невозможность продления номера
Добавлено
09.06.19
04:56
(498 символов в тексте)
моё Cпасибо
19:23 10.06.19
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас, что выбрали для своего отдыха Bridge Resort. Рады, что Вам у нас понравилось и Вы рекомендуете нас. Cожалеем, что день выезда немного омрачил Ваши впечатления об отдыхе. Со своей стороны хотим пояснить, что по правилам пребывания гостиничного комплекса время выезда из номера до 12ч. Услуга позднего выезда предоставляется только при наличии свободных номеров на день выезда и не может быть гарантирована и подтверждена заранее. Однако, в отеле всегда можно бесплатно воспользоваться багажной комнатой, игровыми и детскими площадками/комнатами, посещать анимационную программу; за доплату возможно воспользоваться услугами детского клуба "Оранжевый город", покушать, сходить в спа комплекс и т.д. Надеемся на Ваше понимание и будем рады видеть Вас снова!
С уважением,
Елена Волкова,
менеджер по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий