Рейтинг отеля сильно завышен,на май-июнь месяц отель не готов к приему гостей вообще,по приезду 24 мая детского меню вообще не было-ребенок получил термический ожег макаронами,ни в одном санузле на территории отеля нет мыла,вода из крана идет соленая и ржавая,помыться не возможно:то струйка холодной воды,то кипяток фонтаном,уборка ежедневная,но белье ни разу за 12 дней не поменяли.Про кипяток для чая они вообще не слышали ,в "столовой" и в холле стоят кулеры с соленой водой из под крана,оттуда нам предложили заваривать пакетики чая.Очень скудные завтраки,люди вынуждены доедать булками(яйца большая проблема))Из фруктов только зеленые персики и апельсины ,в первых числах июня появились более спелые персики,но кислые до ужаса,хотя в это время в Тунисе сезон арбузов и дынь.Я не привередливый турист,была во всех курортных городах Туниса,но впервые столкнулась с таким безразличием и хамством отельного гида.Сидит в отеле "барыга" презентабельного вида и меняет валюту по очень невыгодному курсу туристам,т.к.банка на ресепшн вообще нет,а обменники в 1,5км от отеля,стрижет денежки и продает экскурсии,вопросы отдыхающих не решает со словами-Я ВАМ НИ ЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН.Писали коллективное письмо туроператору на бездействие и проблемы в отеле.Анек ответил-САМИ ВИНОВАТЫ,читать нужно было лучше,что в концепции отеля нет подогреваемого бассейна,тренажерного зала,нет бара у бассейна и тем более на пляже,нет музыкального сопровождения,собственно ни чего нет на заявленные 4 звезды,мороженого в 4 нет где это видано???Неделю лил дождь,в отеле детки 3-6лет,измаялись все,пошли просить налить бассейн,ответили ЗАВТРА-ЭТО ИХ ЛЮБИМОЕ СЛОВО,так и не дождались,воллейбол,тенис-все ЗАВТРА.Приехали 2 автобуса с представителями Анекса,подошла рассказываю о проблемах,в ответ слышу-ЗАЧЕМ ВЫ НАМ ВСЕ ЭТО РАССКАЗЫВАЕТЕ?ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ!!!!!Людииииии вы русские и куда вы своих соотечественников отправляете?????Писать можно много и очень не весело,отдых испорчен и отпуск,а больше всех пострадали дети!!!!!Если вам нужны хорошие и позитивные эмоции бегите мимо этого отеля!!!