Raymar Resort & Aqua 5*

Привет всем читающим!

Сегодня поделюсь впечатлениями от очередного отдыха.

На этот раз "под раздачу" попадет Raymar Resort Hotels 5*.

Так как в Турции не в первый раз, то все оценивается в сравнении. Возможно, если бы это был первый визит на анталийское побережье, отзыв был бы несколько другим.

Отдыхали семьей с 2 детьми (4 и 9 лет) с 25.05. по 06.05.

Расположение.

Отель расположен в полутора часах езды от аэропорта Анталии на границе регионов Сиде и Алания. Данной границей является горная река Алара, практически на берегу которой отель и находится. Так получилось, что 6 лет назад мы отдыхали в отеле тогда еще Porto Azzurro 5*, который находится на другом берегу реки. Фактически отель расположен в достаточно пустынном районе, где кроме других отелей и небольших магазинчиков ничего нет.

Заселение и номер.

Так как мы приехали в отель после стандартного времени заселения, то номер нам выдали сразу же после заполнения всех необходимых бумажек. Ничего не доплачивали и не предлагали. В итоге нам достался номер 304, находящийся как оказалось по соседству с каморкой Reception, которая носит громкое название Front Office. Сначала мы было подумали, что поедем на 3 этаж, да и местный парняга бодро подхватил наши чемоданы и подошел к лифтам, но потом видимо опомнился и вернул нас на 5 метров назад к нашему номеру. Так выяснилось, что этаж, который кажется первым, фактически является третьим (всего их в отеле 9). Итак номер. Номер судя по оснащению был предназначен для лиц с ограниченными возможностями, что логично и из его расположения. Номер по турецким меркам достаточно большой, отделка эконом. С одной двуспальной и одной полутороспальной кроватями, сдвинутыми в одно целое (вчетвером умещались абсолютно спокойно). Ну а для тех кому этого мало, есть еще кресло-кровать. В целом номер имеет стандартное оснащение: кровати, тумбочки, стол, стул, зеркало, телевизор (есть несколько русских каналов), сейф (бесплатный), кондиционер, мини-бар (каждый день: 3 бутылки 0.5 простой воды, 3 бутылки 0.33 газированной минеральной воды и 3 коробки сока 0.2 бесплатно), фен, набор средств для мытья (шампунь, гель, и какие-то непонятные средства для тела и волос), швейный набор, набор для чистки обуви, 3 комплекта одноразовых тапок, средств для бритья и чистки зубов нет. Несколько замечаний по номеру. ДУШ. Не знаю, как в других номерах, но в нашем зона душа была отделена от остальной площади помещения только занавеской и уступом в 5 мм на полу, соответственно, после каждого приема душа, будьте готовы к тому, что вода растечется по полу как минимум на половину санузла (резервный слив находится под раковиной). Еще один небольшой минус номера - это никакое освещение (лампа в зоне шкафа, зеркало с подсветкой и 2 прикроватных светильника). Ну и БАЛКОН. Сам по себе балкон большой с видом на какое-то болото, трассу и немного на море. Проблема в том, что на многих балконах присутствуют гнезда местных не то ласточек, не то стрижей. На нашем было 3 гнезда. Ну и естественно вся площадь под гнездами была изобильно помечена их хозяевами (при этом при уборке данные плюхи упорно игнорировались).

Отель, территория.

Как я уже писал отель имеет 9 этажей. На 3 этаже помимо ресепшн, имеется гест релейшн, куда можно при желании постоять в очереди для записи в ресторан А Ля Карт. Сами рестораны находятся на втором этаже (мы там не были, но вроде бы как в них представлены 3 направления: османское, турецкое и мексиканское). Там же на 2 этаже находятся лобби бар, кондитерская, просторная мягкая зона, места отельных гидов. На первом этаже хаммам, диско зал, концеренц зал, магазинчики со шмотками и разнообразными товарами первой и последней необходимостями, ну и основной ресторан. Так же с первого этажа осуществляется выход на территорию отеля. Территория благоустроена не полностью, но какие-то работы ведутся. Не сказать что много зелени, но и не пустыня. По площади не самая маленькая, но какая-то вытянутая. Непосредственно рядом с открытой частью основного ресторана расположен главный бассейн и Pool Bar. По дороге к морю имеется зона раздачи мороженного, снэк-бар, воллейбольная площадка, теннисный корт, стол для пинг понга, полянка для мини-гольфа. Так же на территории имеется бассейн с водными горками, амфитеатр, миниклуб, мягкая зона и детская площадка. Детская площадка - это еще один минус - расположена под открытым солнцем, в наличии несколько подобий аттракционов, которые того и гляди развалятся. С одной стороны отеля, как я уже писал, река, с другой - частные виллы.

Население отеля.

В основном постояльцы отеля - наши соотечественники (процентов 90 точно). Штучно присутствуют украинцы, казахи, поляки, чехи, голландцы, немцы, австрийцы, албанцы, норвежцы, эстонцы, ну и конечно сами турки. Последние заехали в достаточно большом количестве в последний день нашего отдыха - видимо приехали праздновать Ураза Байрам.

Питание.

Как уже было в одном из отзывов - выбор вроде как большой, но при этом выбрать особо нечего. Все какое-то однообразное и никакое на вкус. Расписание работы всех ресторанов выложу в фото. Небольшая поправка только относительно работы пул бара. У них что-то там поменялось по ходу пьесы и пул бар стал работать до 24-00, а ночью желающим "догнаться" необходимо прогуляться к снэк-бару.

В основном ресторане.

Завтраки стандартные, как наверное во всех отелях. Яйца во всех агрегатных состояниях, соевая колбаса и сосиски, сыры, выпечка (вот это то, что действительно очень вкусно), что-то похожее на молочную кашу, фрукты, кофе из аппарата, чай, соки из автомата (гадость гадкая). На обед в основной ресторан сходили всего пару раз, потом начали ходить в снэк бар, т.к. в основном ресторане на обед вообще ловить нечего. На ужин каждый день все примерно одно и то же: курица, индейка, 1 вид говядины, рыба. Ну и те же курица или индейка на гриле. Есть супы. Сам не пробовал, дочь, сказала, что съедобно. Рыба, по мнению супруги, тоже была вкусная, но за ней как раз собирались самые большие очереди. Из гарниров - невкусный рис, фри, иногда картошка типа по деревенски, но очень острая. Различная зелень, овощи. Если взрослые еще что-то могут себе "наковырять", то обеспечить питанием детей вообще проблема. Малой у нас почти весь отпуск прожил на картошке фри и бургерах. Из фруктов: арбузы, дыня, слива, мушмула, яблоки, апельсины (кроме двух последних, все в основном зеленое). Из десертов вкусная только пахлава, остальное - какое-то непонятное что-то с чем-то.

С 12 до 17 работает снэк бар, где можно озадачить пищеварительную систему перевариванием бургера с соевой котлетой или картошки фри с индейкой гриль. Но в любом случае это вкуснее и быстрее, чем обед в основном ресторане. Так же каждый день пицца (если брать куски без колбасы тоже вполне себе ничего), как-то были хот-доги (на вкус неизвестно какие). Там же пекут лепешки гёзлеме - очень вкусно и, как ни странно, почти нет очереди.

Что-то можно перехватить в кондитерской на втором этаже в районе 16-00, но мы там ни разу не были.

С 15-30 (а когда и раньше) до 16-30 можно побаловать себя вертикальным загаром в очереди за мороженым. Это вообще отдельная история. Очереди реально большие, под палящим солнцем, а в итоге если ты ребенок или не самый нескромный взрослый, то тебе в награду за твои мучения кинут в стаканчик шарик размером с козью каку и до свидания. В основном это касается турецких раздатчиков.

Напитки.

Этого добра вдоволь, по всей территории отеля.

Что касается безалкогольного, то везде стоят холодильники с водой, кроме этого чай, кофе из автомата, стандартно кола/спрайт/фанта, вкусный томатный сок из коробки (впервые такое вижу, но наливают его в маленькие стаканчики), "соки" из автомата, айран. Детям делают какие-то коктейли с молоком или просто смешивая все что только можно и нельзя.

Из алкогольного. Ассоритимент разнообразный: от быстродействующего до тупо мочегонного. Т.к. мы крепкий алкоголь не очень приветствуем, пили в основном пиво. Tuborg. Неплохое, если и разбавленное то самую малость. Из крепкого: водка, раки, виски, коньяк, ром, джин, текила. Из среднеалкогольного - какой-то вермут и закос под Бейлиз с названием Harleys)))). Из всего перечисленного рискнул только один раз попробовать текилу - ну вроде живой))). Так же присутствует вино: белое и красное (кислое и невкусное). Из коктейлей - либо стандартный набор типа Bloody Mary (неплохой), Sex on the beach, Pinacollada (дрянь) и т.д., либо смешивание крепкого алкоголя с лимонадами на ваши выбор. По началу делали мохито (как алкогольный, так и детский варианты), но потом почему-то перестали. Наверное мята кончилась))). Коктейли мешают только в пул баре и может быть в лобби. В снэк баре и в основном ресторане нет. Кстати вкус коктейля очень сильно зависит от того, кто его делает. Все бармены один и тот же коктейль могут сделать по-разному.

Водные развлечения.

В отеле имеется 5 бассейнов. Основной, с водными горками, закрытый рядом с хаммамом и 2 детских: один с навесом (вода холодная) рядом с основным бассейном, второй открытый рядом с водными горками.

Бассейны не очень большие, но воды вроде всем хватает, чего нельзя сказать о лежаках вокруг, а точнее даже о лежаках под зонтами. На 4 лежака приходится всего 1 зонт. При самом лучшем раскладе только для трех можно обеспечить тень, да и то не в любое время дня и нужно сильно поколдовать. А лежать под прямыми лучами солнца, проверяя как быстро ты прожаришься до степени Medium Well, как-то не очень хочется. И это касается обоих бассейнов. Если ты вышел после 10-00, то будь готов потратить время на поиск места и заранее смирись с тем, что может быть его и не найдешь. Но тут свою лепту вносят шибко умные туристы (подозреваю, что наши же), которые с утра раскладывают свои полотенца на лежаки около каждого бассейна и, в итоге не появившись там в течение дня ни разу, вечером собирают обратно. Несколько раз были свидетелями разборок за место не под солнцем. Тут бы администрации заняться вопросом и безжалостно выкидывать в корзину для "потеряшек" вещи, лежащие бесхозно, например, более полутора часов (время обеда) и никаких претензий потом не принимать.

По водным горкам особо сказать нечего - их 3 и они весьма стандартные. Работают до обеда и после на радость детям и взрослым. Спасатель всегда присутствует.

Море.

Т.к. отель находится на первой линии, то до моря идти 1 минуту прогулочным шагом. На пляже лежаков хватает. Имеется пирс, на котором так же расположены шезлонги. На пляже в основном галька. А даже то, что по виду песок, на самом деле тоже галька, только микроскопическая. Вход в море - тоже галька: сначала мелкая, потом крупная. Лучше конечно заходить в коралках или купаться с пирса. Вода чистая, температура переменная ввиду того, что в 100 метрах левее в море впадает та самая Алара, вода в которой очень холодная. Но в целом температура комфортная, не напрягает.

Анимация.

Ну вот анимацию можно отнести к плюсам отеля. Команда аниматоров состоит из 8 человек. Все девушки русскоговорящие, мужская половина (турки) частично владеют русским, английским, немецким. Ребята стараются, чтобы ваш отдых проходил более или менее разнообразно.

Утром йога, волейбол, дартс, аквааэробика, игры у бассейна. После обеда снова дартс, волейбол, водное поло, стрельба, зумба. Вечером шоу. По воскресеньям у команды выходной, но вечернюю программу составляет "живая" (а местами и не очень) музыка. Для детей с 4 лет - 2 раза в день миниклуб, а вечером перед основным шоу - мини-диско. Детская программа работает без выходных. Нашим дети с удовольствием проводили время в миниклубе. Интересная задумка - вручать победителям игры в дартс, в стрельбе и играх в миниклубе, медаль (или как говорит местный ведущий шоу: "медальоооон"))). Церемония награждения проходит каждый день после мини-диско. Наши дети привезли 2 медали)).

Вечерние шоу представляют чередование собственных и привозных программ. Собственные - достаточно стандартные для всех отелей: мисс отеля, мистер отеля, девушки против парней, лучшая пара, камеди шоу, караоке и т.д. Привозные весьма интересные и их стоит посмотреть. Мы застали кубинское акробатическое шоу, свето-огненное шоу и монгольское акробатическое шоу. Особенно впечатлило первое.

Кроме того раз в неделю проходит так называемое "Аляска шоу", когда перед основной вечерней программой, персонал отеля (в основном кухни и баров) выходит на сцену и получает порцию своих апплодисментов, а в ответ дарит благодарной публике большой торт-мороженное. В этот же день ужин делается по типу "турецкой ночи".

С 23-30 до 2-00 каждый день дискотека в диско зале на первом этаже. Один раз зашли туда, оглохли и ушли)).

Помимо стандартной развлекательной программы, аниматоры на протяжении дня уделяют внимание всем гостям, общаясь с ними, расспрашивая, как проходит отдых. В общем ребята всегда на виду (а некоторые и на слуху - кто слышал смех Халка и Зевса поймет))).

Сервис.

Ну а теперь накину, так сказать, на вентилятор. Скажу сразу, что в основном претензии к администрации отеля, а не к персоналу. Последние как раз таки очень стараются, но их катастрофически не хватает (несколько новых человек появилось только в день нашего отъезда). В первые дни еще было более или менее, пока отель был заполнен не сильно, но после того, как к 30 мая активно повалил народ, нехватка персонала и неготовность отеля принять заявленное число постояльцев стали ярко выраженными.

Так, например, территория особенно вокруг бассейнов достаточно грязная. Грязная посуда и стаканы могут стоять на столах по полдня, пока их не унесут. То же самое касается, пролитых, уроненных элементов пищи и напитков. Да я согласен с тем, что многие туристы не отличаются культурой воспитания и тащат с собой к бассейнам недельный запас еды, и потом все объедки там и оставляют, но, блин это во всех отелях так, но только здесь это приводит к такому беспорядку. Поставили хоть бы стойки для грязной посуды и стаканов, как это делают в других отелях, и уже если бы даже каждый второй относил туда свои грязные тарелки, было бы почище. А так стойки есть только около амфитеатра.

После наплыва постояльцев места в основном ресторане просто перестало хватать. Интересно, как вообще проектировался отель, если число посадочных мест в ресторане меньше максимально возможного числа туристов (при этом со слов аниматоров отель даже после массового приезда был заполнен не на 100%). И получается 2 варианта - либо приходить заранее и занимать место, но стоять в очередях, либо приходить позже, но долго искать куда "притнкуться" со своими тарелками. Кстати о тарелках. Если даже в первые дни, пока было немного народу, было сложно найти чистую тарелку, то под конец это приобрело катастрофический масштаб. Некоторые тарелки были не просто с разводами или пятнами, а тупо немытыми с обильными следами лежавшей в них ранее пищи, жира, кетчупа. Зачастую рядом с местом, где в ресторане лежат тарелки, образовывалась отдельная горка, которая формировалась из тарелок, которые никто не рискнул взять. То же самое касается стаканов и и приборов. Официанты в основном ресторане просто не успевают убирать со столов и готовить их к приходу следующих по очереди голодных туристов, и не потому что они медленно двигаются, а опять же тупо потому что их мало. Поэтому еще один плюс снэк бара - возможность использования одноразовой посуды.

Так же мест не хватает и в амфитеатре, желающие толпятся сбоку. Дети на мини диско на сцене не умещаются, поэтому они так же вынуждены стоять и смотреть в сторонке, а аниматоры вместо того, чтобы танцевать с детьми, стоят под сценой на случай если кто-то в этой толкотне с нее вылетит.

В пул баре, где происходит основной вечерний движ, очереди как при совке за колбасой по талонам, стаканов категорически не хватает, а те что есть тоже не всегда блещут чистотой. Из-за этих очередей народ старается взять "прозапас" в связи с чем время на обслуживание еще увеличивается.

Еще о чистоте, туалеты на территории грязные и вонючие, при этом ни разу не видел, чтобы там кто-либо убирался. В графике уборки в туалете у бассейна с горками на 03.06. последняя уборка датировалась 28-м мая. В туалете у основного бассейна уборка очевидно ограничивается размазыванием воды по полу, при этом нахождение в них после такой уборки равносильно пребыванию на катке без коньков. Если будут продолжать в том же духе, там точно кто-нибудь расшибется и предупреждающая табличка не поможет. У бассейна кстати покрытие тоже не дружественно к туристам - постоянно кто-нибудь принимает немыслимые позы в попытке сохранить равновесие, а с ним свои напитки из бара и здоровье. Дети часто падают.

Пляжные полотенца так же не идеальны. Если повезет оно будет просто без пятен, а если нет, то оно может быть похоже на половую тряпку, которой помыли туалет.

Как писалось выше, в отеле очень много птиц, и естественно гадят они не только на балконах. На полу следов замечено не было, но на зонтах присутствуют. Кроме того стеклянная стена отеля вся разукрашена птичьим творчеством. Я может чего-то не понимаю, но мне кажется в отелях уровня 5* такой фигни быть не должно.

Еще один минус - запах. Даже, не побоюсь этого слова, ВОНЬ, которая нет нет, да и предложит содержимому желудка выйти подышать. Как удалось выяснить это удобрения, которыми поливают растения, и без которых якобы ничего расти не будет. Но, ёлы-палы, в отеле через реку все растет и ничего не воняет, а тут на тебе. Чтобы понимали запах такой, как будто бы прилег посмотреть на звезды в конюшне, которую не чистили полгода. Почему нельзя удобрять ночью? Хорошо что это длится недолго (10-20 минут).

Хорошо, что мы жили на 3 этаже, т.к. лифты в этом отеле живут какой-то своей жизнью, чаще проще спуститься или подняться пешком, чем ждать лифт и в итоге еще и уехать куда-нибудь не туда. При этом один из трех лифтов несколько раз при нас ломался.

К уборке номеров особых претензий нет, кроме того, что весь балкон в г--не, но это тоже вопрос больше к администрации, т.к. решать его нужно глобально. Полотенца меняли. Зачем-то в последний день поменяли постельное белье, хотя мы уезжали в ночь. Интересно, для следующих постояльцев опять поменяли?

О ротавирусе.

Все описанные немногим выше упущения явно не способствуют позитивной санитарной обстановке. Увидев в первый же день мальчика, которого рвало в ресторане, мы немного напряглись. Потом

периодически встречая на территории лужи рвотных масс (которые, кстати, тоже никто не спешил убирать), конкретно перепугались. Под конец же отдыха расслабились, обрадовавшись, что нас сия учесть миновала, но за 2 часа до выезда из отеля рвать начало дочь, по приезду домой зараза настигла меня, а теперь эстафету подхватил и сынишка. Так что какая-то инфекция есть, и если не хотите подхватить, лучше сюда не соваться.

Вокруг отеля.

Короткий раздел, потому что вокруг ничего нет). Через дорогу напротив отеля дядька продает фрукты, вкусная клубника и черешня и недорого. Если пройти 400-500 метров вдоль дороги в торону Анталии, можно найти магазин (Manolya называется) с фиксированными ценами в лирах (но принимают все). Там можно купить различные снэки, сигареты, алкоголь, сувенирчики и т.д. по демократичным ценам. Для тех кто с детьми - там же можно купить горшок (нам так пришлось сделать, потому что мелкий категорически отказался ходить на унитаз). Ну и вдоль дороги есть несколько магазинчиков со всякой дребеденью (кожа, текстиль, сувениры, плавательные принадлежности и т.д.). А в другую сторону от отеля в 2 км. по средам приезжий базар. В этот раз мы там не были, а 6 лет назад особо интересного ничего там не было. В основном китайщина.

Остальное.

Интернет в отеле есть местами. Есть в баре у бассейна, у самих бассейнов нестабильный. В номере был, но это всего скорее связано с тем, что номер был рядом с ресепшн. Слышал как люди из других номер жалуются на полное отсутствие интернета. Но в целом без связи не останетесь.

Из доп. услуг всяческие массажи, пиллинги в хаммаме (бесплатно только погреться), услуги фотографа (5 евро за фото), водные развлекухи на пляже (парашют, гидроцикл и т.д.), кальян ($12), импортный алкоголь, выездная дискотека.

Интересно, что половина персонала в отеле не турки, а граждане стран СНГ, которые очень приветливо и с удовольствием общаются с русскоговорящими туристами.

Резюмируя, администрации за плохо организованную работу жирный минус, аниматорам респект - вы спасение этого отеля. Общие впечатление нейтральное за счет того, что ехали с хорошим настроением да и в целом мы непривередливые (просто внимательные)))), но однозначно сюда больше не вернемся.

Тем кто "дожил" до конца отзыва, спасибо за терпение. Если будут вопросы, пишите, с удовольствием отвечу.