АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1619 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2019
23.05.19 - 02.06.19
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ТУНИС 15 лет спустя

Первый раз я была в Тунисе 15 лет назад г.Сусс.

В этот раз выбрали о.Джерба и отель El Muradi Djerba menzel 4.

Начну с перелета: брали тур в Пегасе и летели Nord Wind.

Самолет отличный, были приятно удивлены. В оба конца никаких задержек, мягкий взлет и посадка, вежливый персонал.

Два минуса: вес багажа всего 15кг на человека и отсутствие еды. Но мы еды набрали за счет ребенка. Брать детям питание разрешено.

Отель заселение: заселили очень быстро, номера были заранее подготовлены. У меня 28.05 будет ДР, поэтому в номере нас ждал фруктовый комплмент. 10$ для гарантии хорошего номера, милое общение с менеджером Мухаммедом и вуаля: нас заселили в семейный номер на третьем этаже с видом на море 3196. Мухаммед говорит по-русски, англ. С ним можно регать все вопросы заселения и сервиса в номерах. Ему и было передано рекомендательное письмо с Top Hotels.

Территория: когда мы заехали горячий сезон еще не начался. Весь отель работал в полсилы. Плюс еще был Рамадан. Территория большая, много бассейнов, на море все время убирает трактор утром водоросли. Дорожки все выложили брусчаткой. Много уютных мест: отдаленные зонтики, беседки со стульями, качели. Если вас поселят в менщели за главным корпусом, то ежедневно ожидают длительные прогулки. За весь отпуск мы туда даже не сходили ни разу. Ходили налево от отеля в лагуну. Очень красиво, всем рекомендую. Но когда идете по территории заброшенного отеля будьте внимательны, там лежат выброшенные мертвые черепахи, крабы и тд. Поэтому запахов по пути не избежать.

Когда мы жили садовники садали новые кусты, цветы, стригли пальмы к сезону.

ПОРАЗИЛО: нереальная чистота в отеле на территории и контроль за водой. Каждое утро специальная девушка с санитарным чемоданчиком брала пробы воды, что-то мериоа и тд. Один раз наблюдали картину: уборщик с вечера не утрал песок из пляжного душа. Так она его минут 15 отсчитывала и заставила все тут же убрать. На территории много туалетов, все очень чистые: всегда бумага, мыло, полотенца, сухой пол.

Только за это можно ставить 10! Но вот уборщики с номерах это полный кошмар. Поэтому средняя оценка 4.

В номере хоть плати, зоть не плати всегда будут проблемы. Два сдутых гармка пролежали 9 ночей под тумбой телевизора, так и не убрали. На 5 ночь уборщик украл из номера все мои фрукты, которые сне подарил отель ко дню рождения.

Ходила ругалась, но новых не принесли.

Питание: питание ориентировано на французов. Безумно вкусная выпечка и пицца, овощи на гриле с мясом или печенкой.

Супер блюд не было.

Были крабы, но тухлые и с оторванными основными клешнями, по факту есть нечего в них.

Фруктов очень мало. Кладут всего два вида. На завтрак только грейпфрут и финики.

Пока были французы была клубника, абрикосы, мушмула.

Какая-то местная ягода. После 29 заехали русские и стало много яблок и апельсинов. Клубнику вынесли один раз две крохотные мисочки, кто успел, тот съел. Под отъезд людей стало больше и начались проблемы: не хватало чашек и тарелок, пицерийщик психовал, что не успевает печь и отправлял втопой раз стоять в очереди, чтобы взять 3 кусок пиццы.

В ресторане прикормили официанта по 1 и 2 динара посое ужина. Всегда на ужин ждал стол, часто украшенный цветами. Столов тоже не хватало, официанты неохотно накрывали второй раз стол после предыдущего. Часто видно картину, когда люди стоят с тарелкой и пытаются найти стол.

Так что в сезон июль-август думаю вообще беда с питанием и сервисом по питанию.

Оыицианты в барах к русским относятся не очень. Всегда просила коктейли на французском или англ.

ВАЖНО: два раза отравились: рвота, головокружение. Я лазаньей ( другим тоде было плохо, с кем общались) ходили на итальянский ужин по меню у бассейна. Дочь чем-то на следующий день. Спас мешок таблеток из дома.

Анимация: работает постоянно, очень нравится, просто восторг. Самый лучший аниматор Рио, нравился Дали, Тито и Марио. Хуже всех Рамос, он всегда так противно говорил Руссиш пойдем, руссиш привет и тд.

Почему-то только нам так говорят, остальным просто здравствуйте, доброе утро и тд.

Девочки в детской комнате замечательные, ребенок был в восторге. Хорошая детская площадка.

По-русски не говорят, но мне и не надо было, все вопросы решали по англ.

День Рождения: если у вас предполагается день рождения в отеле, то:

1. Напишите письмо в отель через TopHotels или на их сайт.

2. В день дня Рождения сообщите об этом аниматорам. Тогда вас вечером вызовут на сцену и весь зал на трех языках вам споет песни и вручат диплом.

3. Можете заранее через Мухаммеда заказать за 35 динаров торт и красивый стол в столовой.

Торт мы не брали, а вот стол нам сдеоал оыициант за чаевые. Взяла кусок от общего торта, повар вынес свечку и красиво задула.

Всего медиа - 17 Фотографий - 17 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Чистота
  • контроль воды в бассейнах
  • большая территория
  • Питание
  • уборка в номерах
Добавлено: 04.06.2019 11:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 671 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый клиент,
Мы благодарим вас за то, что нашли время, чтобы опубликовать свой отзыв, после недавнего пребывания в нашем отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (207) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Юлия
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.03.2019
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 334
  • Фото: 28
0 Благодарностей