Отдыхала С друзьями в
марте 2019
- Рекомендую отель
29.03.19 - 09.04.19
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не все так гладко! Отзыв по делу, но нам понравилось
Выбирали отель по соотношению цена/качество. Нас было трое взрослых.
1. Заселение: не все прошло гладко с первого раза, принципиально деньги не хотели давать. В итоге сначала заселили в номер на 1 этаже, с выходом в сад, и со своими лежаками. Но вот момент, кровать предложили одну большую на всех))) либо один спит на огромной кровати, а двое других на кушетке...Естественно мы пошли менять, и нам поменяли номер бесплатно на втором этаже, первый был нам неудобен, люди мимо ходят и смотрят что у тебя в номере))) Дали в итоге номер с 2 кроватями, а третий человек на диванчике, диванчик не плохой, но все же хуже кровати, поэтому по честному договорились, по очереди держали вахту на кушетке.
2. Номер: номера хорошие, просторные, халаты, тапочки, мыльно-рыльные средства, минибар пополняли, правда пару раз забыли пиво положить, но мы в коридоре выловили разносчиков. Пиво кстати это вкусное. Вообщем номер отличный. Были весы, но не работали, после звонка заменили батарейки. Эти весы нас спасали от объедания)))) ну хоть как то контролировать бесконечный жор.
3. Питание: питание хорошее, разнообразное, но все под конец глаз мылится, но это чисто мое видение. А так все что хочешь, и макароны делают с соусом, и креветки были и рыба разная была, и баранина, и начос с сырном соусом. Блинчики жарят. Еда нам понравилась. Ночью кормят над главным рестораном, ничего особенного, но вкусно, особенно лепешки с сыром. Единственный косяк был при нашем отъезде из отеля, нас забирали рано утром, завтрак еще не начался, а наверху уже не кормят... нашли еду в баре на ресепшене, но засада была в том что если ты пришел позже остальных, еда может не достаться, так как ее не докладывают.... видели людей, которые реально остались голодными... не доработка отеля.
4. Обслуживание и персонал: вот тут начинается.
Начну с очереди в ресторан, сначала показалось диким стоять в очереди, потом поняли что 5 мин нам роли не сыграет, зато проводят до накрытого столика, и тогда не придется искать свободное место.
Плюс они стали устраивать небольшие представления, и уже не так скучно в очереди стоять.
А дальше уже ужас, сел ты за стол, и сидишь ждешь официанта, когда же он все таки надумает подойти. Мы начали наблюдать, и о ужас, все иностранцы чуть ли не за каждый подход дают доллар на чай. Они быстро начинаю всех запоминать, если ты не даешь, будешь ждать год. Такая же история в баре, там вообще беспредел, в руке держишь бакс быстро нальют, нет бакса в руке, жди год. Денег на чай куча уходит, если не хочешь портить себе отпуск. Мы делали так, нашли приятного бармена, всегда к нему подходили, если он был вежлив с нами, давали 1 бакс, а если нет, то ничего не давали, просто обратно убирали)))) ну потому что за каждый раз давать, разоришься... а тут еще недовольное лицо, причем мы пили определенный ром, и не хотели чтоб нам дешевый наливали, вот они и иногда корчили лица свои. Вообщем бесило ужасно.
5. Контингент: русские сильно размыты в изобилии иностранцев. Ужасно ведут себя англичане, просто мерзкие типы, и тусовщики американцы, но это все заметно днем на бассейне и вечером в баре. Американцы студенты свинячат в бассейне, подплываешь ближе к бару, начинает от воды вонять спиртом))) кругом на бордюрах стаканчики пластиковые. Но благо, они приехали на выходные, потом их уже не было. И вот видимо из за таких как они, в тот вечер засыпали хлорку прям живую в бассейн. Больше мы такого не видели..
Русские многие приходят на дискотеку в 23.00, можно потанцевать нормально, главное какое у Вас настроение. Рускких песен ставят очень мало.
6. Пляж: пляж замечательный, много лежаков, всем хватало. Океан отличный, но бывало что то прибивалось к берегу, но не критично и отель тут не виноват.
Итог такой, что в принципе мы остались довольным нашим отпуском и отелем, в Доминикане 2 раз, оба раза понравились, бесит только бесконечное вымогание чаевых, едете компанией, давайте 1 доллар за всех, по очереди, очень экономно выходит)
Отель хороший в своей ценовой категории.
А вот еще что хотела добавить, нам не понравился рыбный ресторан, не советую тратить на него время. Хотели записаться в алякарт Стейк хаус, его все хвалят, но нам не удалось, плотная запись туда была, а мы еще экскурсии брали, и никак не получилось.
Будут вопросы, пишите, отвечу
Отпуск
Плюсы отеля
все остальное
Минусы отеля
вымогание денег персоналом
Добавлено
03.06.19
22:31
(4 304 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:27 24.06.19
Дорогая Diana Di,
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы уделили нам немного времени и поделились своим опытом в Западной Пунта-Кане. Такие отзывы, как ваш, не только помогают другим путешественникам при выборе их следующего отпуска. Нам приятно знать, что в некоторых отношениях, таких как наши удобства, доброжелательность наших сотрудников и еда, мы смогли удовлетворить ваши ожидания. Спасибо, что признали наши районы, которые вам понравились, примите наши извинения за то, что не смогли предложить вам отличный отдых. Наша цель - всегда предоставлять каждому из наших гостей отличный отдых. Мы надеемся облегчить любые трудности, с которыми могут столкнуться наши гости, и предотвратить подобные ситуации в будущем, поэтому мы поделились вашими комментариями с руководством отеля.
Еще раз хочу поблагодарить вас за то, что вы выбрали нас в качестве места отдыха. Мы надеемся, что вы подумаете о возвращении в будущем, мы знаем, что на этот раз мы не только оправдаем ваши ожидания, но и превзойдем их. Ничто не будет радовать нас больше, чем приветствовать вас обратно.
Это было наше искреннее удовольствие служить вам.
С уважением,
Ambar Guzman
Assistant Manager
Occidental Punta Cana
Добавить комментарий
Добавить комментарий