Aydinbey Siu Collection 5*

Впервые решила оставить отзыв об отеле, причина тому очень противоречивые чувства, которые оставляет этот отель. Постараюсь описать всё по-порядку.

Приехали в отель вчетвером, я с супругом и ребёнок(4 года) с бабушкой, в 17 часов. На ресепшн взяли паспорта и попросили ожидать. Мы ждали час, после этого я подошла уточнить, когда нас заселят, на это мне ответили:вот у нас есть номер с двумя комнатами и одним санузлом, это меня не устроило, мы оплачивали два отдельных стандартных номера, с пожеланием поселить рядом( в одном домике или в соседнем).Надо отметить что путёвки были приобретены за 4 месяца до самой поездки. Ответ сотрудницы ресепшн был: тогда посидите подождите ещё. Мы прождали ещё полчаса,безрезультатно. После этого я обратилась к гиду (ТЕЗТУР), которому, очевидно, наша проблема была совершенно неинтересна, он тоже всё время повторял посидите и подождите. Последующие полчаса пришлось ругаться чтобы хоть как то обратить на себя внимание.Итог: через два часа(в 19 часов)мы получили два стандартных номера, находящихся не в одном домике и даже не в соседних,с заверением гида: подойдите завтра к 11 часам и вас переселят в номер поближе. За два часа ожидания и нервотрепки ни разу не было предложено даже воды( мы с маленьким ребёнком!) Лоби-бар не работал, в самом помещении было жарко. До номеров с чемоданами мы добирались самостоятельно, т.к. для того чтобы наши вещи отнесли и показали где же находятся наши номера, необходимо было продолжать ждать ещё какое то количество времени, какое никто сказать не мог. На следующий день мы пришли на встречу с гидом, выслушали всю стандартную,подробную и очень важную информацию, выслушали информацию об экскурсиях, и очень важное, что нас попросил запомнить гид- это то, что мы неукоснительно должны соблюдать временные рамки , а если вы опоздаете, и не важно по какой причине, то это ваши проблемы и не надо потом ни плакать ни жаловаться и меня просить ни о чём не надо. Не то что б мы собирались опаздывать, но отношение к своим туристам сразу порадовало.Нам так же рассказали что в аэропорт нас заберут с запасом по времени, тк предстоит обязательная остановка в сувенирном магазине "здесьвсёвтридорога" Мы в Турции не впервые и разумеется знали про эту остановку, расстраивает другое, то каким тоном многоуважаемый сотрудник ТЕЗТУРА ответил на вопрос одного из отыхающих, о том, если все откажутся идти в магазин, то всё равно прийдется делать эту остановку. Ответ был таким: Да, даже если вы все останетесь сидеть на своих местах, мы простоим у этого магазина всё положенное время. Здесь такой порядок и ваше желание никого не интересует. Ну ок. После встречи подняли вопрос об обещаном переселении в другой номер(ближе к бабушке и ребёнку). Пошли на ресепшн. Началась вчерашняя история- ждите, появился старший менеджер, делающий вид или действительно не понимающий другого языка кроме Турецкого, и через гида предложил заселить всю нашу семью в виллу, но только на 6 дней. А потом мы вас куда нибудь переселим. Я отказалась. Мне, спасибо, вилла не нужна, дайте два оплаченных 4 месяца назад номера, долго не мог кажется понять почему я не хочу заселиться в эти хоромы и впоследствии опять пройти семь кругов ада с заселением. Итог: в 14 часов, поселили в соседние номера. Это самый огромный и большой негатив этого отеля,при всех остальных приемуществах он накладывает огромный отпечаток на впечатление об отеле. Впоследствии ровно такие же проблемы мы наблюдали у других приехавших отдыхать, каждый раз,когда нам приходилось пройти через это ужасное здание с ресепшн. Такое ощущение что это здание относится к другому отелю, там некомпетентные (нам ни по одному возникшему вопросу сотрудники ресепшн помочь не смогли), равнодушные, неприветливые, негостепреимные люди, если бы не они с удовольствием поехала бы в этот отель ещё раз.

Остальное нам всё понравилось, номер видно что не новый, но всё работало, хороший напор воды, полотенца меняли каждый день, убирались чисто, водой мини бар пополняли, "лебедей" крутили, украшали цветочками,постельное бельё чистое, без пятен, на окнах москитные сетки.Я оставляла небольшие чаевые, т.к. мы всем были довольны. Как примечание- слышимость в номерах очень хорошая, у кого чуткий сон, может мешать.

Территория потрясающая, чисто,ухожено, зелено, всё удобно расположено, мы жили в номерах,которые расположены дальше всего от моря, но это не имеет никакого значения,в любом случае всё очень близко и пройтись по такой красоте одно удовольствие. От насекомых очевидно обрабатывают и есть москитки на окнах, но фумигатор нам всё же пригодился, иногда появляются комары.

Питание мне показалось хорошим. Завтрак стандартный как везде, есть каши, не сладкие что порадовало,даже гречка, йогурт, варенье, мёд, молоко, сухие завтраки, печеньки и тд. На обед всегда два вида супа, один из них обязательно будет не острым( для ребёнка) есть отварные овощи и курица. Рыба(на гриле)была всегда на обед и на ужин, форель, окунь, скумбрия, и похоже сибас и дорада, чередовались.Курица в разных видах, баранина и говядина, приготовлено вкусно,особенно если гриль,мясо мягкое не сухое, дочь ела. Видела что бывают нагетсы и котлетки. Готовые салаты так себе, но можно что то выбрать, большой выбор зелени.Соленья, оливки. Вкусный рис, несколько видов макарон, различные сотэ, некоторые острые. Десерты, большой выбор мороженного( лимонное, манго, клубничное,вишнёвое, ванильное, шоколад, банан, карамель) в обед и в ужин. Чай в пакетиках и в заварниках. Кофе-машина ну так себе, но в баре у бассейна варят турецкий кофе.Вода в бутылках,в холодильниках. Алкоголь нормальный, я пила, как правило красное вино или пиво, можно взять сразу бутылку вина в баре,мартини попробовала-гадкий, текилла сносная. Айран в любое время. Много детских стульчиков, есть детская зона, с маленькими столами, с мультиками( Маша и Медведь) где не курят.

Хороший бассейн,глубокий и горки хорошие, разрешали кататься с ребёнком на двух из трёх горок,чисто, что важно не скользко. Есть волновой бассейн, у него есть места где можно подскользнуться, надо быть внимательнее. Два детских бассейна, один из них в миниклубе, моя залезла во все бассейны детские, во взрослом плавала часто, никакой заразы нигде не подцепила, чисто.

И на пляже тоже чисто, много урн, следят чтобы не переполнялись и даже моют эти урны( сама видела как собрали и мыли в мыльной воде) лежаков объективно не хватает, ну и люди любят положить одно полотенце на три лежака и типа весь день занято. По некоторым данным лежаков 250-280 на 1000 отдыхающих. Слышала что дополнительно закупили, но подтверждения тому мы не дождались. В море можно заходить с плиты по лестницам или с пирса, все лестницы в море, кроме одной( большой) заменили на новые. На пляж по вечерам намывают со дна песок, мне кажется это очень популярное развлечение для детворы, от этой трубы, из которой хлещет вода с песком их просто не оторвать)). Есть душевые, раздевалки и на пляже и у бассейна. Туалеты убирают, следят за наличием мыла,полотенец,бумаги.

Хороший детский мини-клуб,хорошая детская площадка, большая команда аниматоров, ребята внимательные, приветливые, только положительные впечатления.

Приятный отель, всё понравилось и приехала бы опять, к сожаление один негатив всё же остался, как ни пытаюсь отстраниться от него, заселение и гид от тезтура просто портят своим существование это прекрасное место.

Если у кого то появились вопросы, я готова ответить.