Всем доброго времени суток! В отеле отдыхали с мужем в 2018 году и решили вернуться снова, потому что цена-качество (на наш взгляд) соответствует. Мы не из категории "платят копейку, а требуют на рубль",реально смотрим на вещи и не ждём чудес от бюджетников. Бронировали через Pegas, взяли тур подороже в главном здании, чтобы не попасть в номера с выходом к общему бассейну, сделали пометку "тихий номер" и написали в отель, что к ним приезжаем второй раз и нам хотелось бы получить определённый номер, кстати, который соответствует оплаченной категории, мы не просили с неба звезду. Пришёл ответ от отеля через час, была полная уверенность, что нас услышали и пошли навстречу, как бывает во многих европейских отелях и Крит не исключение (в других отелях Крита при выезде нам вручали визитки и просили писать о повторных приездаx, чтобы они смогли нам предоставить хороший номер и комплимент-фрукты, вино) . Ещё распечатали сопроводительное письмо от Top hotels и взяли собой. Чуда не произошло... По приезду нам дали заполнить анкету, где стоял номер, замазанный замазкой и исправленный на 103,это был номер с выходом к общему бассейну. Я не считаю эти номера тихими, с мужем мечтали выспаться от рабочей суеты. Нам сообщили, что замазанный номер был выставлен ошибочно и наш номер по брони 103. Конечно! Знаем мы схемы обмена номеров, уже бывалые и сами доплачивали за номера категорией выше). Тем более в квитанции об оплате туристического сбора тоже были исправления. Ошибиться 2 раза просто невозможно! Мы спокойно объяснили, что писали в отель с просьбой и нам ответили положительно, скандал никто не устраивал, всегда можно решить проблему мирным путём. Спасибо огромное Олесе за помощь, человек на своём месте, она вырулила ситуацию достойно, показала нам 2 номера на выбор. Нас устроил номер 213. Неприятный осадок, конечно, остался. Если Вы возвращаетесь второй раз, не расчитывайте на комплимент, его не будет. Может, только нам не повезло. Администрации стоит проработать данный момент, потому что возвращаться повторно в отель, где тебя помнят (или делают вид, что помнят) и ждут вдвойне приятней. Приятный бонус в отеле для всех, это заселение по приезду, не надо ждать официального 14:00 (15:00 ).Приехали в 8 утра, заселили сразу. Бесплатно отправили на завтрак. Для меня важен комфорт, а не вид из окна, который многих не устраивает. Номер уютный, все необходимое есть, повторяться не буду, я писала отзыв год назад и он до сих пор актуальный. Единственное, убрали весы из-за частых краж и мыльные наборы(или просто забыли нам их положить, не уточняли, все свое возим с собой. Остались только дозаторы с мылом, тапочки, халаты). Выезжать из отеля, прихватив с собой весы, это полный провал. Такого позора я ещё не слышала. Теперь, чтобы взвесить багаж или взвесить себя любимую, нужно брать весы на ресепшен с обязательным возвратом. Контрольных весов за 1 евро в отеле нет. В номере есть приветствие: 2 бутылки воды(в том году воды не было), 2 пакетика растворимого кофе, 2 пакетика чая и столько же сахара. Не пополняются, но это норма для Греции. К уборке претензий не возникло, у нас всегда убирались на отлично, постельное белье и полотенца меняли каждый день (оставляли чаевые). Питание хорошее, как и в том году. Голодным остаться сложно. Стол со сладостями стал больше, теперь предлагают пирожные нескольких видов, кекс, желе, местные сладости с мёдом, особенно понравились катаифи, намного вкуснее покупных. Вино и пиво пить можно, для отельных вполне неплохого качества. Изменения произошли в лучшую сторону. От all inclusive были независимы, после завтрака уезжали, возвращались к ужину. Обедали в тавернаx по месту локации. Стоит отметить, что отель небольшой, чем меньше отель, тем меньше и шведский стол. Не ждите за небольшую цену высокую кухню и огромный выбор морепродуктов. Весь персонал очень приветливый. Девушки на ресепшен молодцы, приятные и внимательные. Выселение в 12:00, для многих не новость. Мы продляли номер, так как вылет был вечерний. Стоит услуга 30 евро с сохранением all inclusive. На пляж в городе сходили один раз, это был пляж отеля Creta Maris, вполне сошли за своих, деньги за лежаки с нас никто не взял, т.к.браслеты у отелей одинаковые, как и полотенца. Но полотенца у нас были свои, которые совершенно не соотвевуют цветовой гамме,в этом и загадка. В том году на этом же пляже за 2 лежака и зонт отдавали 12 евро, можно найти дешевле, но пляж будет намного хуже. Херсониссос вообще не отличается идеальными пляжами, проблему можно решить покупкой обуви для купания - аквасоков. Машину на 4 дня с полной страховкой брали в Action у своих проверенных ребят, Polo - дизель, 160 евро (40 евро за день). Можно взять Polo, бензин-132 евро (33 евро за день). Чем больше дней, тем меньше цена. Ещё на один день взяли Audi a3 (кабриолет) за 75 евро с полной страховкой в Onyx, находится рядом с отелем, кстати, тоже хорошая прокатная контора и она прямо под носом. Дизель за литр 1,4 евро,на некоторых заправках дороже, бензин 1,8-1,9 евро. Так как мы на острове видели почти всё, то ездили уже по любимым местам: Агиос Николаос, Элунда, Иерапетра, Ираклион, Каврос. Именно с Кавроса началась моя любовь к острову, там самый лучший песчаный и широкий пляж, который идеален для взрослых и детей. Он находится не в бухте, море бывает не всегда спокойным. Нам повезло, был штиль в наш приезд. Советую пляжи в Агиос Николаос : Альмирос ( широкий и песчаный, пологий вход), Аммос (небольшой городской пляж, никогда не бывает волн, вокруг много кафе и магазинов, зонт и 2 лежака - 10 евро). Сам город очень чистый и по нему приятно погулять. Подарки купили себе и близким в Халкиадакис :оливки, оливковое масло, местные сладости и прочее. Иконы приобретали при монастыряx и xрамаx, их на острове много. Советую посетить храм святого Тита - покровителя острова (если будете проездом в Ираклионе на шопинге или экскурсии), мужской монастырь Святого Георгия (красивое место по дороге в Агиос Николаос, есть магазин, где можно купить иконы, цены приемлемые). Критские сыры твёрдые и вино покупали в Duty free перед вылетом, цены примерно одинаковые, выбор на любой вкус и кошелёк. На острове много достопримечательностей, здесь я не советчик, каждый выбирает по своим интересам. О них можно почитать и определиться перед поездкой, что именно хотите посмотреть, составить свой маршрут. Вернусь ли я ещё в Pollis? Да, вернусь. Меня вполне устраивает данный отель для активного отдыха. Рядом море и магазины. Если возникнут вопросы, пишите в личные сообщения или комментарии, обязательно отвечу.