Granada Luxury Okurcalar 5*

Проживал в отеле с 23 по 31 мая 2019 года, останавливался в 4 раз.

Прибыл в отель около 13:00, при заселении сразу уточнил, что останавливаюсь уже не в первый раз, попросил предложить номер на верхних этажах - чтобы был панорамный вид на море, и чтобы в номере не было постороннего шума.

В итоге, через 15 минут меня провели в крошечный номер на - (минус) 2 этаже, прямо над детским бассейном.

Естественно, данный вариант меня не устроил, и после небольших переговоров и часа ожидания номер согласились поменять. В итоге заселили в такой же крошечный номер, но повыше - на 1 этаже. Вид на тот же самый детский бассейн, море видно только сбоку, если высунуться с балкона.

Хочу заметить, что изначально при бронировании у меня был выбран номер стандарт с видом на море (Sea View). На сайте туроператора было заявлено, что размер такого номера должен составлять 26-36 м2, а вмещать он должен 3+1 человека. По факту же общая площадь номера явно не превышала 18 метров, и максимально он был рассчитан на пребывание 2 человек (одна 2-местная кровать шириной 1,40 м).

Итак - номер 1406, на 1 этаже в тн "башне". Из предыдущих отзывов сложилось впечатление, что вообще номера в башне самые неудачные. Не могу сам судить, так как до этого всегда селился в основном корпусе.

Из минусов - очень маленький номер. Отсутствие нормального письменного стола, как результат - чайник, стаканы и прочее установлены прямо на одну из прикроватных тумбочек, что очень неудобно. Также отсутсвие достаточного количества полочек для одежды (при этом вешалок/плечиков было как всегда более чем достаточно).

Мебель в номере уставшая, местами прямо требующая реставрации или замены.

Помимо тесноты, в номере, а особенно в ванной комнате очень сильный запах канализации - иногда пахнет слабее, а иногда запах очень сильный, что даже неприятно находиться в непроветренном номере. В первый день на протяжении 15 минут из горячего крана текла вода коричнево-рыжего оттенка, после этого данная проблема не повторялась.

Из плюсов - хорошо работающий кондиционер и сейф, ежедневное пополнение минибара.

Уборка - так себе. Полы мыли всегда, при этом до мытья зеркал и стёкол руки так и не доходили. На входной двери как при заселении был громадный масляной развод - так никто его и не удосужился оттуда стереть.

Пару раз забывали положить новые полотенца, данную проблемы оперативно исправляла служба Guest Relations.

Также в один из дней горничная оставила на консоли около телевизора скомканную бумажную салфетку, которой видимо до этого протирала номер. Мелочь, но всё равно неприятно.

Бары - создалось впечатление, что хороший импортный алкоголь наливают только тем, кто умеют его сами попросить. По умолчанию наливают местные алкогольные напитки. Если раньше бутылки с дорогим импортным алкоголем были выставлены на витрине, так что каждый гость мог ознакомиться со всем ассортиментом, то теперь витрины или пусты, или на них красуются местные напитки, а импортный алкоголь попрятан по шкафам. Также ряд напитков, которые раньше наливались просто так (Hennessy, Chivas, Jack Daniels) теперь предлагаются за дополнительную плату.

Всё, что касается питания, бассейнов, пирса, моря, анимации, обслуживания в зоне спа, работы барменов и прочего - по сравнению с прошлыми годами не изменилось, и находится всё так же на высоком уровне. Отель по прежнему оставляет хорошее впечатление, хоть уже и не дотягивает до уровня Luxury. Местами видны пошорконости, отель требует небольшого косметического ремонта. Всё это не критично, но общее впечатление всё же несколько портит.

Если будет возможность вернуться в этот отель за небольшие деньги - то обязательно сделаю это. Если же речь идёт о сумме в 100 евро за сутки и более (с перелётом), то наверно есть смысл рассмотреть другие более новые отели в этом же регионе.