за последние 30 дней
Отелю на Вас плевать!
По приезду в отель расселили троих взрослых людей в двухместный номер (при оплате за 3х местный номер, в ваучере и брони указано 3 кровати!). На просьбы дать номер, который заявлен в ваучере, администрация отеля попросили денег. После отказа, просто игнорировали наших туристов. Персонал грубый, отношение ужасное.
Одну туристку, которая оплатила номер SINGLE ROOM (одноместный номер), заселили с двумя незнакомыми мужчинами.
Руководство отеля абсолютно никак не реагировало на все жалобы, даже после того, как с ними связался Туроператор! Ничего исправлено не было!
ПОСЛЕ ЭТОГО СЛУЧАЯ МЫ НЕ ПРЕДЛАГАЕМ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ НАШИМ ТУРИСТАМ!
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ ОТЕЛЬ И ВАМ!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (11)
1. Вы правы, зарегистрировались специально для того, что бы оставить комментарий, и впредь достаточно часто будем оставлять комментарии, чтобы люди знали.
2. Описание отеля для Вас (туристов), а для нас прайс-лист отель высылает туроператору, в котором прописано какое размещение предлагает отель и цены.
3. Нет 3-местных номеров, но есть ваучеры, где отель подтвердил, что готов принять туристов согласно заявленному размещению (Тут у вас наверно вопрос должен быть к отелю, зачем высылаете прайс где указано данное размещение и зачем подтверждаете бронь если у вас нет такого размещения)
4. Туристке (девушке), которая оказалась в 1 номере с двумя незнакомцами, это не показалось ШЕДЕВРОМ. Если Ваши родные или знакомые женского пола в восторге от таких сюрпризов, то отлично! Этот отель может повторить, я уверена.
Вы работаете там?
А какая именно строчка, натолкнула Вас на мысль, что мы туроператор?
А вы уверены, что накосячил отель, а не туроператор? ) Мой агент на данный момент не может найти в этом отеле 1-местных номеров.
А подтверждение о наличии номеров и размещений на запрашиваемый период кто даёт?
Учитывая, что бронируются со всего мира (а не только наш туроператор)
И еще много если... Может там и вы правы, может и я. Но меня бы на месте ваших туристов смутило отсутсвие в описании отеля что тут, что на букинге 1 и 3-местных номеров. А что сказал туроператор?
Туроператор разбирается с руководством отеля, почему они дали такой прайс им и подтвердили наличие заявленного размещения.
Со всего мира бронируются в разные отели, поэтому каждый отель обязательно смотрит наличие мест на запрашиваемый период и дает подтверждение либо отказ в брони.
Если бы отель отказал в виду того, что нет мест или нет такого размещения, мы бы предложили туристам другой отель.
