Анапа Апарт-отель 3*

Близился долгожданный отпуск... Достаток у нас средний, поэтому купились на акции отеля, т.к. отзывы неплохие, и решились на раннее бронирование. На официальном сайте отеля заполнили форму бронирования. Нам сразу на почту ответил радушный старший менеджер Светлана. В дальнейшем большая часть переписок и звонков вели с этим человеком, и через почту, и по ватсапу. Первый платеж (30%) был оплачен сразу, и нам на почту тут же выслали и ваучер, и счет об оплате с печатью отеля и подписью управляющего В.П. Головко. Перед новым годом были еще переписки с предложением внести дополнительную часть суммы для скидки. В апреле мы внесли остаток суммы, подтвердили бронирование, и благополучно ждали отпуска...

Вот тут все и началось: посыпались письма, звонки, смс... из которых стали понимать, что мы попали... Кто к нам обращался... ни подписи, ни каких-то конкретных фактов... Мы слышали чуть ли обвинения в наш адрес. Долго не могли и до сих пор не можем понять, куда ушли наши деньги, в чем мы виноваты, так как получили от ИП Головко Информационное письмо с отказом в заселении (оказывается деньги ушли на счет мошенника-менеджера, с которым мы общались). Из телефонного разговора с управляющей В.П.Головко выяснилось, что нас таких 40 человек, и она нам ничем помочь не может. Готовим заявление в полицию и иск в суд.

Люди, будьте бдительны!