АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Pension Mozart 3*

Австрия Вена
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
46 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала В одиночку в мае 2019
15.05.19 - 17.05.19
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Забронировала отель, приехала, он закрыт!!!

После Баварии приехала на поезде в Вену. "Отель" бронировала на Booking.com. Утром вновь пришло письмо с подтверждением бронирования. Вошла в подъезд, на этаже М, где находится Pension Mozart, ВСЁ ЗАКРЫТО, никакой информации даже на немецком. Через 1,5 часа пришел старичок, увидел меня и засмеялся, а я заплакала. КУДА мне деваться? Почему НИКТО не предупредил меня?

Далее он вышел с собачкой, говорил по телефону и дал мне трубку, на чисто русском языке хозяйка фрау Галина сказала, что пансион уже как 2 месяца закрыт на ремонт. Значит, она не сообщила об этом на Booking.com!

Но мне сказала, чтобы я сама с ним разбиралась с ним.

Представляете, я одна, без знания языка - меня овладел ужас.

"Спасибо" безалаберной хозяйке за испорченное путешествие - отель подтвердил бронирование.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Плюсы отеля

  • рядом с центром

Минусы отеля

  • отель закрыт на ремонт
  • нет информации о ремонте даже у входа
Добавлено: 21.05.2019 16:54
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 807 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Олег Соловьев
Москва Турист
17:59 11.07.19
Полезный отзыв
Олег Соловьев
Москва Турист
18:01 11.07.19
Столкнулся этим летом с такой же проблемой. Должны были в нем останавливаться по пути из Италии. Хорошо, что перед поездкой я написал письмо в отель с вопросом о парковке, и мне пришло письмо, что они закрыты на ремонт. Через букинг перебронировал другой отель. По поводу возврата списанных моцартом средств обращайтесь в службу поддержки клиентов букинга.
Пожаловаться
Нина Благова
Москва Турист
10:08 12.07.19
Пансион Моцарт мне ничего не должен (оплата должна была быть на месте), но психологически - это был удар!Как так может произойти? Фрау говорила, что это не она виновата, это Booking.com. Страшно оказаться одной в холодном подъезде и 5 часов "подбирать" с Booking.com др. отель по этой цене (окончание путешествия, всё было рассчитано).
Сейчас у меня забронировано 5 отелей в Хорватии (я путешествую) - теперь все опять проверять? И так каждый раз
Пожаловаться
Олег Соловьев
Москва Турист
11:51 12.07.19
А фрау сама не могла оповестить постояльцев, забронировавших места, сделав рассылку электронной почтой? С Вас хоть денег не сняли, а с наших друзей эти мошенники списали дважды, сейчас тоже через букинг пытаются вернуть средства
Пожаловаться
Нина Благова
Москва Турист
12:31 12.07.19
Да, списывает только САМ отель!
Пожаловаться
Юрий С
Тула Турист
20:47 24.07.19
Полезный отзыв
ELENA G
Москва Турист
00:49 25.10.19
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (14) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (58)
Нина Благова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 17.05.2014
  • Страны, города: 15 / 54
  • Отели: 56
  • Отзывы: 58
  • Фото, видео: 510
  • Комментариев: 60
  • Читательский охват: 21 389