Стоит начать с того, что на заявленную 4 отель не тянет (также слышала, что в 2018 он стал 5-звездочным, что явно ему не соответствует)

Приехали 9 мая в 11 утра. Атмосфера царила праздничная, все сотрудники и не только поздравляли русских с 9 мая, что очень приятно. Были удивлены, что заселение начинается в 15:00, а не как обычно в 14:00, что странно. Для хранения чемоданов была предложена комната, которая не закрывается и не охраняется. Также был взять залог в размере 10$ (который вернули при выселении).

1. Номер

Где-то в 13:30 нам сообщили, что номер готов и пошли на заселении. Номер дали в 4 корпусе на втором этаже с балконом. Стоить сказать, что номер вполне себе хороший. Так как нас было трое, то были две раздельные кровати и одна большая. Две комнаты (не сказать что большие, но и не маленькие), балкон, холодильник, два шкафа, тумбочки в другой комнате два окна, телевизор, в ванной комнате душевая, унитаз, раковина и тумба. Номером довольны. Единственное что расстроило: первые ночи были очень холодными, одеял нет, предоставлены только вафельные покрывала. На ресепшене просили решить проблему, на что нам сказали, что включайте теплый воздух кондиционера и все. В итоге принесли еще по одному тонкому покрывалу. Но самим пришлось спасаться полотенцами и спать под ними.

2. Уборка

Тут явный минус. За 7 дней проживания, уборка производилась только ОДИН раз. С пляжа и улицы на обуви, естественно, заносили пыль и песок, и все это разносилось по комнатам, которые не убирали. После жалобы уборщица все-таки соизволила хотя бы подвести полы и в качестве извинения выложила на кровати из полотенец и цветов. Туалетную бумагу меняли исправно (только в последний день решили ее больше не приносить, наверное, из соображений, что выезжаем), мусор выносили вовремя.

3. Питание

Еда очень разнообразная, вкусная и свежая, что немаловажно. Картофель разных способов приготовления, огромное количество овощей (как свежих, так и тушеных), соусы, макароны, рис, диетическое питание и детский стол. Очень понравилась местная пицца и хлеб. Также порадовал ассортимент пирожных и тортов. Голодными точно не останетесь от такого разнообразия.

Но и тут есть пару недостатков: очень скудный выбор мяса (очень не хватало свинины (понятно что мусульманская страна), иногда предлагали говядину и курицу, часто бывала рыба различного приготовления); очень удивило отстутствие фруктов (за всю неделю были только два вида яблок, грейпфрут и апельсины), что ооочень странно, так как там сейчас сезон и бананов, и клубники, и черешни (которые на местном рынке стоят по 80-150р за кг); также не порадовал выбор напитков (из предложенного были 4 вида газировок, белое/красное вино, пиво, чай/кофе, вода и газированные соки, а хотелось бы свежевыжатых соков и хотя бы компотов)

4. Анимация

Тут видно, что все очень стараются. Молодые ребята утром-днем около бассейна агитируют на занятия различными видами спорта, зарядку и т.д. Очень довольны девушкой Аленой, которая занимается детьми и вечером проводит анимацию, заводная, веселая, видно, что любит детей.

Анимация для взрослых иногда была веселой, иногда не очень. Например, интересно было смотреть на представления в форме минуты славы и мисс Анжелик. Тут стоит отметить ведущего Ибрагима. Веселый мужик, заводной, действует по ситуации и круто заводит зал. Совершенно не понравилось файер-шоу и хождение по стеклам. Вроде необычно, но когда это растягивают на целый час, то становится скучно.

Ночная дискотека на пляже тоже не особо интересная. Поначалу играет клубная музыка, под которую все еще вроде танцуют, а потом включают ноунейм мелодии и все расходятся. В этом плане не хватает грамотного ведущего.

5. Пляж

Тут явный минус. На пирсе еще более-менее, но это для тех, кто предпочитает только загорать (есть соломенные домики, шезлонги, зонты). В воду спускаться в него не очень удобно, так же как и подниматься обратно.

Что касается самого пляжа, то это провал. Чтобы к нему пройти нужно спуститься по узкой хлипкой лестнице, которая того и гляди, развалится. Сам пляж узкий, маленький, неудобный, дно в море каменное и жесткое.

6. Расположение

С одной стороны, рядом с морем (до которого минут 5 через подземный тоннель) и другими отелями, а с другой, совсем негде погулять. Территория самого отеля не такая уж и большая, как многие говорят (ее можно обойти за 10-15 минут и ничего интересного, кроме пони, одного козла и кур, не увидеть). Для тех, кто не любит лежать и предпочитает прогуляться после ужина, тут скучно. Пару раз ходили гулять по морю и вдоль дороги (ибо ходить больше негде). Из этих побуждений каждый день ездили на 50 автобусе (проезд за одного стоит ~40р) в центр Алании (вот там есть где пройтись, это: Базар, центральные улицы, магазины, старая крепость, набережная, пещера, пляж Клеопатра).

7. Сервис

Как уже было сказано выше, уборка номера просто ужасная. Работникам на ресепшене не помешало бы поучиться вежливому общению и устранению причин недовольства постояльцев). Другие сотрудники (официанты в ресторане, представители анимации, охрана) очень обходительные и вежливые.

8. Отель в целом

Поначалу было полное разочарование (возможно, повлияла долгая дорога), но хороший номер подарил позитивный настрой. В целом неплохо, жить там неделю было вполне комфортно, но тут скорее зависит от того, какой номер попадется (потому что есть более старые корпуса на горе, где вообще никого нет и очень жутко). Территория и не большая, и не маленькая, три бассейна, есть детская зона, мини-зоопарк, шезлонгов возле бассейнов достаточно.

Из минусов можно отметить плохую звукоизоляцию в номерах и шум на улице по ночам. Очень слышно, как ночью постояльцы возвращаются с дискотеки и орут на весь отель (тут уж менталитет русских срабатывает, что очень печально), но и со стороны отеля стоило позаботиться о том, чтобы шум не будил в 7-8 утра.

Еще раз туда бы не поехали. Можно сказать, что это хорошая "тройка", но не более. Если вы не обращаете внимания на мелочи, то отель для проживания вполне сойдет.