АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
291 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в мае 2019
01.05.19 - 18.05.19
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Претензия
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Обходите этот отель стороной

Впечатлили фото аквапарка ,а так как ехали с ребёнком это было одним из факторов.заранее связывалась с менеджером Мохамедом и переписывалась с менеджером Яной .переплатила за номер с двумя большими кроватями и предупредив о том что прилёт поздний попросила заранее приготовить номер.мне пообещали ,что именно так и будет.И вот наконец мы на месте!и наступает просто шок!!!!!!!весь УЖАС просто не возможно передать!начинаю от прокуреного холла ,тараканов которые ходят пешком просто ВЕЗДЕ.Нас втроём заселяют в номер с двумя маленькими кроватями,где из окна видно 2 метра моря и говорят что это лучшее.переселять нас якобы некуда так как весь отель заполнен местными.мы очень устали и просто оставили все на утро.Но утром попав на завтрак ,даже у меня человека с железными нервами ,началась просто истерика.Не говоря просто про антисанитарию и бумажные стаканчики под кофе.такого я не видела даже в 3 звездочном отеле!!!!!!а ещё открылась при свете вся разруха вокруг.яслёзы просто лились градом до такой степени было жаль испорченый отдых.Собрав мысли бегом побежала в соседний desert rose и просто умоляла менеджеров дать нам хоть один номер(у них 850 номеров были все заняты)и переплатив всего 120 долларов за 8 ночей мы переехали просто в рай и наш отдых был спасён!!!ребята в Emerald ехать просто нельзя !!!!!!не совершайте моих ошибок ,фото просто красиво сфотографировали

  • Их нет
Добавлено: 18.05.2019 14:20
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 377 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

Уважаемая Ольга ,подскажите в каком номере вы проживали у нас в отеле ?и приложите ваучер,По возможности
С уважением Юлия
Мы приехали 28 апреля вечером бронь была через букинг до 6 мая .поселили нас на третий этаж номер в видом на бассейн хотя бронировала и писала про вид на море.трансфер за 20 евро заказывала У вас отеле нас встречал мужчина который работает у вас в отеле.точный номер не помню потому-то была в состоянии просто шока при заселении.за номер за 8 суток заплатила 852 доллара блага чтобы я не поднимала скандал менеджер Мохамед за 7 суток деньги вернул.это единственный плюс.и вам Юлия я тоже перед поездкой писала по поводу номера и трансфера.
Сервис такси примерно стоит 10$ это средняя цена
Я таксисту и сообщила ваши данные
С уважением администратор Юлия
В этом отеле даже полотенца на пляже выдают только раз в день.про состояние этих изначально бело синих а сейчас желто синих полотенец я вообще молчу.
Мы стараемся улучшить сервис нашего отеля и учитываем ваши замечания
С уважением администратор Юлия
Юля вы сами себе противоречите вы мне перед поездкой писали 20 долларов и два раза это подтверждали а теперь пишете 10 долларов!!!!!!обман на каждом шагу.да бог с ним этими деньгами я их уже заплатила.просто это очередной раз показывает непорядочность работников этого отеля.
Uvazhaemaya Olga ,
20$ taxi service taxi ot nashego otelya ,vse verno,
esli naprimer vi polzuetes uber taxi s ulici to eto primerno 10$ bilo bi
Сервис такси примерно стоит 10$ это средняя цена
Я таксисту и сообщила ваши данные
С уважением администратор Юлия
Юлия ,это ваш предыдущий отзыв!!!!лучше вообще не комментируйте ничего,потому-то ваша профессиональная оценка падает все ниже и ниже.
...а может все проблемы из-за того, что вы бронировали отель через booking? Никогда не было проблем с заселением, если в туре указано с каким видом. Даже если что-то не устраивало, номер всегда меняли.
Мы приехали ,когда вся гостиница была заселена арабами.свободные номера сказали что освободятся через 2 дня.но поверьте это два дня нашего долгожданного отдыха.поверьте поменяв отель мы просто наслаждались абсолютно всем.
прям переживаю...,если в Дезерт Роуз в общем мне не очень...,что тогда тут?
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (36) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Пятигорск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.04.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 291
  • Фото: 0
0 Благодарностей