АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
90 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в апреле 2019
29.04.19 - 11.05.19
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

супер отель!

прошлый мой отзыв про отдых в этом отеле в 2014 г тут TopHotels

приехали в 14.30, сразу заселились. так как из автобуса выгрузилась толпа в 15 чел с несколько детей - заселились в течение 30 мин.

чемоданы оставляешь на улице, в службе доставки, оформляешь документы, получаешь ключи, обратно на улицу - показываешь парням номер комнаты, они клеят наклейки на чемоданы и в течение 10 мин чемоданы у тебя в комнате.

Номер:

халатов у нас не было ,только тапки. зато в ванной наполнение порадовало: зубной набор на 2 персоны, бритвенный с пеной, мочалка, шампунь, гель для тебя, в кабине гель для тела и волос, много полотенец. Мини бар всякие воды, газировки, чипсоны, палочки соленые ,соки, пиво - пополняется ежедневно - без доп.платы.

сейф бесплатный, телефоны работали с перебоем, но наш отремонтировали через несколько дней.

уборка ежедневная, хорошая. Матрасы и постельное - без нареканий ,мягкое, теплое, удобно все.

важно: громкость на телевизоре нельзя сделать больше 40 ед - соответственно никто тебе не сможет помешать ночью спокойно спать.

номера все отреставрированы, 2 номера друзей были такие же как мой - меня устраивало, подруга была в восторге, но она первый раз в хорошей 5* в Турции.

так как сезон только начинался, по всей территории доставляли лежаки, мыли, терли, убирали, подметали за туристами, чистили до полночи бассейны.

в ресторанах- подходишь к столу, усаживаешься - сразу бежит официант, наливает в стаканы воду и спрашивает что принести еще из напитков. Еды - огромное количество и она разнообразна. Первый раз видела, чтобы делали разнообразный вок, а также постоянно на обед и ужин кроме курицы, баранины, индейки, телятины, рыбы, кебаба были креветки, кальмары или мидии, паста с лососем (кстати, на выбор всегда было 5-6 паст). короче, про еду не буду больше -ее просто нереально много, все вкусно, веганские столы и детские (с блендерами) тоже в наличии. ночной суп до самого утра. мы улетали в 04:45 час, народ еще (или уже)) кушал

контингент - одни русские видимо потому, что майские каникулы в России.

анимация набирает разгон. аниматоров команда из 14 разных стран. Мы познакомились с Олесей из г.Кемерово - супер девчонка! такая активная, постоянно нас "вылавливала" то на пляже, то на бассейнах, всегда уделяла внимание, подходила, звала на активити, рассказывала что сегодня будет , во сколько, в каких местах, приглашала на анимацию, на концентры, детей на спорт звала, огромное ей спасибо за позитив!!!! шоу-программы как всегда для детей 20.00-21.30, для взрослых с 21.30 в амфитеате, параллельно в Ирландском пабе живая музыка и параллельно музыка на улице где открытая сцена, либо там же караоке. Диско до 02:00, напитки все также присутствуют. концерты знаменитостей проходят через 2 дня.

читала отзывы майские, писали ,что много стекла. - мы видели несколько раз как народ бъет стекло, но его тут же убирают. не носите с собой на пляж стекло или смотрите за детьми и все будет нормально (или сами меньше пейте)))

Напитки: соки, все виды газировок. чаи, кофе, соки в коробках, безалкогольные коктейли в разнообразии, как и мороженое целый день почти в каждом баре/ресторане.

алкоголь: вина, шампанское, водки, ромы, виски, бейлис, егерь, бехеровка, и т.д., короче - полный комплект.

с каждым днем народ прибывал, шезлонги доставлялись, шеф-повара строжились над своими поварами, старшие официанты над официантами и уборщиками. Персонал дружелюбный, всегда готов помочь даже не зная языка - язык жестов всегда помогал.

не поняла только почему лоби бар закрывался ночью, ведь он должен работать круглосуточно.

действительно в отель приезжали от пегаса турагенты, порядка 500 чел, осматривали отель, сервис, территорию и т.д, ставили оценки. с одной девушкой Анной мы тоже познакомились. человек много повидал отелей в разных странах, но тоже как и я склоняется к тому ,что этот Swandor просто прекрасный для отдыха!

еще раз огромное спасибо всей без исключения команде отеля за наши отличные майские каникулы!!! планируем следующий май провести у вас уже большим количеством друзей!

  • сервис
  • питание
  • анимация
  • номера
  • пляж
  • аквапарк
Добавлено: 13.05.2019 14:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 099 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Калитка в Кремлин теперь, наверно, закрыта, туда ходить нельзя?
конечно нет, это отель сети Анекс теперь.
И в Топкапи браслеты не одевают, а Кремлинцы ходят с браслетами.
Полезный отзыв
Уважаемая Анастасия!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resosrts Topkapi Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв об инфраструктуре и территории, персонале, номерах, питании, программе анимации и сервисе нашего отеля.

Будем искренне рады приветствовать Вас в отелях группы Swandor снова!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (398) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (14)
Anastasia
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.04.2019
  • Страны, города: 6 / 12
  • Отели: 12
  • Отзывы: 14
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5 420