Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим за положительную оценку работы ресторана, вкусовых качеств блюд и сервировки столов. Нам жаль, что работа официантов не полностью соответствовала Вашим ожиданиям, однако персонал, как Вы верно заметили, всегда старается предоставить высокий уровень обслуживания и постоянно посещает мастер-классы и работает над улучшением сервиса. Также Вы отметили отсутствие деликатесов. Позвольте заметить, что в меню основного ресторана входят блюда из мяса крокодила, баранины, ягнёнка, страуса, утки, а также представлены блюда с различными морепродуктами. Дополнительно в нашем отеле работает ресторан Alacarte, где Вы за дополнительную плату можете отведать блюда из королевских креветок, крабов, лобстеров, каракатиц, осьминогов и многих других морепродуктов.
Благодарим за то, что воспользовались возможностью оставить отзыв в анкете. Хотим проинформировать Вас, что данные с анкет регулярно обрабатываются отделом по работе с гостями, и все пожелания и замечания передаются руководству отеля, которому очень важно мнение каждого гостя, ведь эта информация помогает повышать уровень сервиса и качество обслуживания.
Мы надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих Гостей! Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh

Благодарим Swandor Team за добрые слова в наш адрес. Надеемся ,что наши пожелания будут услышаны и тогда мы с удовольствием приедем в ваш отель еще раз. Успехов и удачи всей команде Swandor.