3.7
3 размещение
3 сервис
5 питание
разочарование
прилетели в Шарм большой компанией,портить нам настроение начали еще в аэропорту возле нашего трансфера гид Анекса вопросами с презрением "кто вам вообще порекомендовал этот отель?"везли нас в отель больше 2 часов,хоть ехать 20-25,на нашу компанию у нас было 5 номеров,нас разбросали по всему отелю,ну ладно если б номера заняты,так нет отель пустой,и вообще за 5 раз как я в шарме людей было очень мало.ну ладно поселили,пообещали что придумают что-то,на третьи сутки переселили в наш корпус друзей.питание нормальное,но даже в 4* бывало и лучше,но мы не голодали,тут претензий почти нет.бананы из рук вырывали,а что такое 3 мини бананчика мне и ребенку?можно только 2.бутылку воды если вечером забыла взять,утром не допросишься,ну для ребенка спасибо давали.очень порадовало то что все дезинфецируют,столовку,холл,и даже трансфер на пляж!но вот теперь о наболевшем!пляжи это ужас!эта ibiza просто лужа грязная!да он бесплатный,но это не оправдывает!грязный,шум от катеров которые там стоят и с них течет масло или топливо,берег весь в радужных разводах,медузы которые воняют под солнцем,шезлонги кривые с левой стороны от входа,с правой шезлонги получше,но там вода еще грязнее,решили что все ну его этот пляж,другие 2 пляжа платные 3$ и 6$(спрашивали на пляже,в отеле вроде дешевле)Риф висел красный флаг,на соседних пляжах главное все ок,люди купаются,так пляж красивый но детям не покупаться.перекус с собой не возьмёшь,сумку проверяют,на пляжах все нужно покупать,сомнительное все включено!!!нашли мы для себя пляж Пальма бич 2$,там много туристов с нашего отеля и отдыхали,но возить туда нас не хотели(точнее просто высадить на дороге,т.к это по пути на пляж Риф)разговаривали с руководством нас человек 30 подошло на рецепцию,им все равно,отката то нет от этого пляжа.мы либо пешком либо такси,но оно того стоит!т.к моя цель это солнце и красивое море!сам отель красивый но для меня это не так важно,пляж лучше б был один,но нормальный, стоит задуматься руководству!да и вообще что за бред еще и платить за пляж который относится к отелю?в первые такое вижу.в отель этот больше не хочу категорически.анимация не привлекла вообще,но это тоже не важно,лучше прогуляться по вечернему Шарму
Ольга оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
16:56 20.04.19
Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля! Искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваши ожидания.
Позвольте отметить, что без предварительного уведомления сложно подобрать сразу несколько номеров поблизости.
Также правила о запрете выноса еды из ресторанов действуют во всех отелях мира. Данные правила вызваны санитарными нормами и правилами этикета.
Бутилированную воду можно брать в неограниченном количестве в барах отеля с 10 утра до 12 ночи. С 7 до 10 утра питьевую воду можно взять из диспенсеров в главном ресторане во время завтрака.
Ваш комментарий касательно пляжа был передан Управляющему отеля. Уже приняты более строгие меры контроля поддержания чистоты на пляже, ведутся работы по ремонту лежаков.
Руководство отеля ведет переговоры с пляжем Риф Бич и мы надеемся установить сотрудничество с данным пляжем уже в самое ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Административный помощник
Добавить комментарий
Добавить комментарий