1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Просто поищите другой отель...
Прошел месяц и решил оставить отзыв о нашей поездке в конце февраля. Отдых был прекрасный, но только потому что настроение мы создали себе самостоятельно вместе с нашими друзьями. Буду говорить только об отеле и без эмоций.
Кто ищет комфорт, смотрит на сайте отзывы и выбирает сервисы, предоставляемые в этом отеле, пожалуйста бегите отсюда. 4.4- этот рейтинг не соответствует действительности. На картинках все красиво, в описание тоже. По факту все не так:
1. У нас был ранний прилёт и поздний вылет. На завтрак пошли за деньги- 6 уе с человека. Браслеты одевают только после завтрака, тянут время до 12.00. Мы уже в 10.00 подходили и просили заселить нас пораньше, дали денег. В итоге два раза ходили смотреть номера и все равно заселили нас в убогий номер в 13.30. Благо он был на втором этаже с видом на море. Фото номера прилагаю.
2. Номер убитый и грязный, с грязной убитой мебелью, очень пыльный, с грязными окнами, забитым сливом в ванной.
3. За территорией вроде бы ухаживают, но все очень старое. Пляжная зона наоборот грязная, особенно его дальняя сторона, много разбросанного мусора. Урны грязные, с мусором, везде бычки от сигарет, убитые скульптуры на дальнем спуске. Лежаки слежанные. Пляж спасает только вид на море. Это главная причина почему мы сюда приехали.
4. Еда посредственная, видали и на много вкуснее, разнообразие среднее. В главном ресторане каждый вечер было все одно и тоже. Мясные блюда выдают порционно. Из мясных блюд была одна и та же рыба, жаренная во фритюре, а также жаренная курица, и телятина, которую невозможно жевать. Другого мяса мы не увидели. Соки порошковые, кофе только растворимый. В лобби баре спиртное наливают до полуночи, потом за деньги. Из всего разнообразия напитков пить можно только пиво. Мороженное выдают в руки только детям. Обычную воду наливают только в стаканы. Если наливают в пластиковые, обязательно нужно проверять их чистоту. Бывало стаканы пахнут едой ))). Фрукты были сухие и поданы так, что к ним страшно было подходить. Я очень люблю бургеры, но в этом отеле их нет, есть сендвичи с бумажной колбасой и безвкусным сыром. Во временном периоде между завтраком и обедом перекусить можно на пляже блинчиками, но открываются они с 12-ти дня, за час до обеда))). По еде разочарование. Одно сплошное жлобство.
5. Вода в теплом бассейне была грязная. После первого его посещения я увидел скопление большого количества слизеобразной массы. После этого в бассейне мы больше не купались. Видимо воду тут не чистят и не меняют.
6. Дискотека с 23.00 до 01.00. Это была единственная отдушина по вечерам. Диджей оказался очень душевный парень. За пару долларов он ставит любую музыку, может и станцевать забавно со всеми. Помещение дискотеки очень и очень уставшее.
7. Место выдачи полотенец одно на весь отель. При этом захододов на пляж несколько. И было очень неудобно бегать к нему от нашего номера.
8. Лифт к пляжу, котрый здесь кстати тоже есть, очень грязный. Сложилось впечатление, что его не мыли с момента запуска).
9.Тренажерный зал... сами увидете).
10. В день вылета в 12.00 с нас сняли браслета. Так как выезд из отеля был запланирован на 17.25, до этого времени ни обеда ни питья нам уже не полагалось))) Только за деньги. С моей претензией к гидам анекс тура почему такое отношение к клиентам, они любезно предложили налить стакан воды. Я любезно отказался)
10. Порадовало в этом отеле только купание с рыбками, которых было много. Плюсом есть также то, что первый пантон, расположенный ближе к гриль бару, очень короткий и не приходилось далеко бегать.
Вывод такой, у этого отеля когда-то были очень неплохие времена. А сейчас сюда лучше не ехать, если не хотите испортить себе отдых.
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
Логотип отеля
07:18 03.04.19
Знакомство с отелем нужно начинать с претензий к отелю в отзывах.Сразу становится видна реальная картина.Очень много туристов недовольны отдыхом в Дримсе-но люди не верят и летят именно в Дримс.
Таким туристом оказались и Вы.Почему не читали недовольные отзывы.А ведь все мы писали горькую правду про отель-питание плохое,сервис слабый,инвентарь и территория очень уставшие.
Люди-читайте отзывы и не повторяйте чужих ошибок!!!
21:09 03.04.19
Иван, вот сейчас я это понимаю. А знаете как вышло? Приняли решение на основании отзывов и фотографий пляжа. Как я писал выше, нам очень понравился его роскошный вид. А что касается отзывов, так они до момента нашего вылета были только положительные. Из всей страницы только парочка отзывов были не очень в пользу отеля.ну и рейтинг 4.4. Все кто это читает посмотрите на фото, ну и сделайте выводы сами)))
10:56 03.04.19
не понимаю ваших претензий по поводу платного завтрака и обеда в дни заезда / выезда. как известно заселение в 14-00, а выселение 12-00. это общепринятая мировая практика, следовательно при заезде ранее 14-00 вашему агенту следовало заказать ранний въезд, а так же при выселении после 12-00 позднее выселение, это все дополнительно оплачивается. никто не обязан вас кормить бесплатно. по поводу номерного фонда, я и не встречала нигде что номера новые. везде в комментариях пишут что мебель уставшая, но при этом она нас вполне устраивала, т.к в номере мы только спали ночью. мы были там с супругом в апреле 2018 и нам очень понравилось. атмосфера очень душевная, территория ухоженная, пляж классный. и 3 захода вводу это вообще очень большой плюс. в ноябре мы были в отеле где был только 1 пантон, на котором повисло пол отеля. персонал был очень приветлив, а анимации лучше я не встречала. и по поводу питания во многих отзывах пишут что оно достаточно посредственное, не было большого разнообразия, но все вкусно. все это в отзывах есть.
21:27 03.04.19
Спасибо, что читаете и тратите свое время, чтобы ответить, но... Как известно, нормальные отели дорожат своей репутацией и создают своим клиентам комфорт и уют. Конечно могут быть не обязаны селить до 14-ти . Но если на рецепшене в 10.30 взяли дополнительные деньги за лучшее поселение и обещали сделать это через полчаса, а по факту заселили в 13.30 спустя три часа, при этом для начала повели в самый дальний корпус от моря, и только со второй попытки в номер ближе к море, я считаю это свинством. Мы тупо потеряли время и последние силы после бессонной ночи. И так во всем, отношение к туристам жлобское. Я все написал выше в своем отзыве, фото тому подтверждение. Если вы получаете удовольствие от отдыха в таких условиях, удачного вам отдыха в дримс бич резорт 5 звезд и хорошего настроения)))
12:35 03.04.19
Уважаемая Ксения.Если это первый отель-то он может показаться раем.А в сравнении с другими-просто отстой.
13:20 03.04.19
Уважаемый Павел.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш отзыв.
Мы рады узнать, что ваш отдых был прекрасен и нам очень жаль, что отель не оправдал ваши ожидания.
Хотелось бы обратить внимание на некоторые моменты:
- гости отеля могут зарезервировать 4 аля карт ресторана бесплатно: Итальянский, Мексиканский, Рыбный и Гриль, также могут обедать в Гриль Ресторане на пляже без записи. Местный алкоголь в лобби баре подаётся 24 часа, исключение только для местного вина, которое подаётся с 13 до 22 часов. Мороженое доступно всем гостям в главном ресторане во время ужина. Бутилированные напитки доступны за доп.плату. Эта информация есть на данном сайте:
TopHotels
а также выдаётся всем гостям во время регистрации в отеле.
- Нам жаль, что вы не были проинформированы вашим тур.агентом о правилах отеля, которые также указаны на этом сайте:
*В день приезда в отель браслеты Всё Включено выдаются в 10:30 утра (завтрак за доп.плату - оплата в ресторане).
*Гостям, обедавшим в день приезда, обед в день отъезда может быть предоставлен за доп.плату (оплата в ресторане).
Читать полностью на TopHotels
Объясняется это тем, что оплата от тур.оператора в отель поступает за определённое количество завтраков, обедов и ужинов (равняется количеству оплаченных ночей).
- Выпечка и сандвичи предлагаются гостям в лобби баре с 11 до 12 часов (промежуток между завтраком и обедом).
- На прикреплённых вами фото запечатлены только что подстриженные садовниками ветки, которые сразу же убираются после их работы.
- Отель Dreams Beach Resort проверяется широко известной на международном уровне компанией "Cristal", которая имеет большой опыт работы в области гигиены и безопасности. Во время ежемесячных "Cristal" визитов, профессиональный аудитор проверяет около 250 контрольных вопросов в областях гигиены пищевых продуктов, безопасности и здравоохранения. Эти визиты без предупреждения проводятся в течение всего года, для того, чтобы гарантировать постоянно высокий стандарт качества. Профессиональные последующие меры между проверками приводят к повышению качества всех заинтересованных сторон. Наш отель всегда получает высокие баллы при проверке гигиены и безопасности. Отель получил золотой сертификат компании "Cristal", который подтверждает, что стандарты гигиены отеля соответствуют мировым стандартам. Также в отеле существует отдел безопасности и гигиены, работники которого проводят ежедневные инспекции, для того, чтобы обеспечить высокий уровень санитарии.
- Как видно из отзывов наших гостей, мы максимально заботимся о них, оперативно решаем любые проблемы. Нам очень жаль, что вы не обратились к администрации отеля во время вашего пребывания для того, чтобы разъяснить некоторые моменты и сделать ваш отдых незабываемым.
С уважением,
администрация отеля.
22:03 03.04.19
И вам, только это ваша работа писать длинные отзывы и вводить туристов в заблуждение рекламой своего сомнительного сервиса.
1. Аля карт рестораны. Не нашли вы нам места для всех наших друзей. Гиды анекс тура очень красиво рассказывали, что решат любой вопрос в этом отеле. Но нет. Гестрилейшн не помог. Ответ- нет места и все)))
2. Мороженое. Лично подходил на бар взять мороженое для ребенка наших друзей, которая сидела за столом. Мне не дали))) сказал только детям.
3. По поводу оплаченной еды под гостей. О да, я это увидел собственными глазами когда ваши сотрудники раздают по два кусочка мяса, а если просишь еще, смотрят на тебя как на врага и бубнят себе под нос проклены))) или блюда которые мигрируют с обеда на ужин, с ужина на завтрак. Жлобство одним словом.
4. Ветки не были убраны сразу же. Они лежали целый день и мешали проходам. Только вечером их собрали машиной. Не вводите в заблуждение туристов.
5. Ну и по поводу гигиены. Какое право вы имеете писать про гигиену после тех фотографий, которые я приложил? Ваши слова абсолютно противоречат тому, что на них изображено. Все в грязи и пыли, вонючий холодильник и забитый слив в ванной, убитая разваливающаяся мебель. Я жаловался нашим гидам на уборку в номере в первый же день. Гиды обещали, что уборщики уберут все по высшему разряду. Не убрали))))
Так что проявите вашу максимальную заботу и внимание в индивидуальном порядке туристам в вашем отеле вместо того, чтобы тратить время на отписки на этом сайте. Это принесет вам больше пользы. Удачи и больше уважения вам)))
15:56 07.06.19
Здравствуйте! Вы могли бы выслать мне такую же информацию по отелю Dreams Vaсation Resort?
20:41 03.04.19
А если гости отеля прибыли в отель в 9.30 утра-так они еще не в отеле?И даже чашку кофе или бокал пива не могут выпить?
Отец с сыном из Молдовы приехали в Дримс 4 раз(был октябрь 2018г)и тоже сидели до 10.30.Если бы Вы видели друзья,как он возмущался.Ничего не помогло-все на общих основаниях до 10.30 утра.Я предлагал им набрать пива(я был уже второй день в отеле)-но они молодцы-принципиально отказались.
А администрация зазывает ВипГостей со второго заезда в отель.Да *чес* все это!!!
Еще раз внимательно читайте отзывы претензии к Дримсу!
Отелю нужно менять свое отношение к своим гостям!!!
Всем хорошего отдыха!!!!
21:36 03.04.19
Согласен с вами на все 100%. Лично был свидетелем как с нами ожидала браслетов, а потом заселения парочка с грудным ребенком. Вы думаете из заселили раньше нас? Для этого отеля нет ничего святого. Эту парочку с ребенком, они кстати из Казахстана (привет Ксении), заселили позже нас. Это еще один жирный минус для этого отеля и повод для его руководства задуматься, что у них проблемы с заботой к их клиентам
08:14 04.04.19
Менталитет жителей СНГ не позволяет признаться самому себе,что ты попал в плохой отель-и прилетев домой все забывают про плохой отдых.А жаль.
Если бы больше писали про Дримс правды-может быть что-то и менялось в отеле.А так-имеем что имеем!
Много отзывов с плюсами именно от дримсботов.Это я уже давно определил-отсюда и рейтинг 4.4.Но это не соответствует действительности.
Весной решил поменять направление отдыха-именно после Дримса.Вернусь на турецкое побережье-а там будет видно.Сравним.
22:36 04.04.19
Читаете мои мысли, я сделал точно такие же выводы)))
08:16 04.04.19
Павел-напишите номер корпуса и даты отдыха-сразу кинут Ваш отзыв в основные!!!
22:34 04.04.19
Я это уже сделал и прикрепил ваучер, видимо еще проверили
22:35 04.04.19
*не проверили
07:46 05.04.19
Мы терпеливые-подождем!
Павел -найдите отзыв Миши из Луганска-особое внимание обратите на его фотки.
Креветки -будут очень сильным аргументом дримсбота!!!А стол в баре у художника Вы узнаете сами.
15:17 06.04.19
Была в этом отеле в 2012 году, помню, что очень понравился, а тут за годы все так изменилось, и в плохую сторону(( жаль. Очень люблю Египет, была там много раз и в разных отелях, планирую в этом году туда съездить, но отель теперь выберу другой.
15:17 07.04.19
в 13 и 14тож там отдыхал-красота попёрся дурень в 18--больше туда ни ногой--УЖАС
20:22 06.04.19
Екатерина-Вы приняли правильное решение.
22:22 06.04.19
Креме того, что отель очень слабенький по многим параметрам, риф отеля никакой. Можете поверить человеку 22 раза посетившему Египет, и увлекающемуся подводной съемкой.
07:17 09.04.19
Я смотрел Ваш отель-но в Египет пока точно не лечу.Турция уже ждет!
07:44 07.04.19
Риф действительно уже почти мертвый и серый.
taran natala-поздравляю Вас с публикацией отзыва по Дримсу за декабрь2018г в основе.И сразу аж на третьей странице-подальше от глаз людских.
Не прошло и полгода проверки.
Ура!!!
15:02 14.04.19
Павел, спасибо большое за детальный отзыв. Я в августе 2018 писал на эмоциях и не всё так детально расписал, а Вы уже чётко и по полочкам. Отель реально никакой и почти за год стал только хуже. Ребята, подумайте трижды перед тем как брать сюда поездку.
10:15 15.04.19
Я уже полгода про это пишу.А кто не верит всем нам-летите в Дримс сами и проверьте на себе.
Столько людей одновременно не могут говорить одинаково.
Подыскуйте другие отели-не будете сожалеть.
13:13 17.04.19
Спасибо за отзывы!Были в этом отеле в 2014 все было не плохо.В этом году собрались в него без раздумий! Хоршо, что залезла в отзывы, а то попали бы! Цена на него из Мск на 9 ночей 2 вз и ребенок 150000р
Может подскажете, а как дела обстоят в других отелях Египта? Может везде сейчас так?
20:55 21.04.19
С удовольствием посоветовал бы вам, мы были четырьмя месяцами ранее в другом отеле Шарма практически за такие же деньги. Но не буду, чтобы меня тут не обвинили. Такие отели точно есть, я вас уверяю. Удачного вам отдыха!
16:51 21.04.19
Всем привет!!! несколько дней назад вернулись из отеля!!! Отдых на 5+.все очень достойно!!!13 дней пролетело незаметно.одни положительные эмоции!!!прочитала отзыв Павла.стало очень смешно!!!и искренне жаль,Павел,что вы сами себе испортили отдых в таком замечательном отеле..простите,вы отдыхать приехали ,или бродить по закоулкам и искать грязь?!там листочек упал,а там кто то окурок выбросил ,и персонал не успел убрать это)))а грязные точечки на шторах!!!это ж надо , своё время отдыха занимать такой ерундой!!!и даже найти потертости на креслах!!!вы меня удивили ,и ещё раз скажу,исренне рассмешили!!!а этот случай,кто вам мяса то не дал,всего два кусочка выделили!!!так в чем проблема?!Подойдите и скажите,что вам 3-5 нужно!!!и вам дадут столько,сколько пожелаете!!!и кто вам после 24.00. не налил алкоголь?!.концепция отеля,таковы правила..с собой можно привезти или купить в дьюти фри и наслаждаться..Люди!!!вы отдыхать едете!!!!морем наслаждаться!!!!это и делайте!!!отель суперский! территория большая , красивая,зеленая!!!бассейны чистые!!!питания отличное!!!аниматоры умнички!!!персонал вежливый ,улыбчивый,приятно общаться!а если вы едете,тратите деньги,свое время,чтобы искать недостатки(их везде можно найти),то вам в другую сторону !и не портите отдых ни себе ,ни остальным!!!всем добра!!!
23:27 24.04.19
Алла! Согласна с Вами! Отель супер!!! Были там в 2018 в феврале, все очень понравилось. А отзывы Павла и Ивана действительно вызывают смех...что поделаешь, не умеют люди отдыхать
00:43 25.04.19
Судя по вашему отзыву, мы отдыхали с вами в одно и тоже время в одном и том же отеле. И вот странно получается, при нас был ветер и холодно. Плюс в моём отзыве реальные фото срача и грязных номеров, а у вас идельные фото без людей, сделанные рано утром. Всё просто, я реальный турист, который не первый раз в египте и могу отличить нормальный сервис от говноотеля. А вы видимо сотрудница агенства, которой, кстати как и предыдущему коментатору, нужно впарить дешевый отель под видом пяти звёзд. Вот так благодаря отзывам и оценкам таких как вы и Алла люди приезжают в такие отели как Дримс Бич и разочаровываются в отдыхе. Если бы вы были внимательны, то прочитали бы, что наш прекрасный отдых мы сделали сами и этому способствовало наше хорошее настроение. Желаю реальным туристам внимательно читать и делать выводы и не вестись на дешевые манипуляции.
16:49 07.06.19
Дорогая Карина!
Концепцию Всё включено по отелю Dreams Vacation можно посмотреть по этой ссылке:
TopHotels
4 аля карт ресторана: Мексиканский, Рыбный, Гриль и Итальянский.
Будем рады принимать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении.
22:42 27.11.19
Павел, вы утверждаете, что вы сами себе сделали прекрасный отдых, так почему пишете только плохое?) И ветер вам был сильный и холодно вам было. Чего вы, реальный турист, поехали в феврале? Едьте в бархатный сезон тогда и только в дорогие 5*****!!!)) Про грязь в отеле- Вы, словно
нарочно, выложили фото веток и листьев, которые, скорее всего, прямо перед Вами срезал садовник и сложил их, чтобы убрать? А окурки Вы специально собирали для фото по пляжу?
И замечу, если я и Алла сотрудники агенства, как Вы утверждаете, то судя по подавляющему большинству положительных отзывов об этом отеле почти все - сотрудники агенства, которые, хотят "впарить" этот отель))) И да, ещё раз доказывает, что хороших, позитивных людей все же больше)))
23:36 27.11.19
У всех отелей есть плюсы и минусы и отзывы разные) Исходя из отзывов, местоположения отеля и СТОИМОСТИ каждый выбирает сам, что лучше подходит. Мы ездим в Египет, в основном, в феврале, и выбрали Шарм, в частности, Дримс Бич из-за за безветренной бухты ( пляж между скал) и убедились, что реально тепло и почти нет ветра по сравнению с прошлым опытом отдыха в Хургаде, Макади, Сома Бей. Для нас главное, красивый, просторный пляж, зелёная территория отеля, нормальное питание и чистота, а на старый номерной фонд мы не обращаем внимание, лучше съездить два раза в год отдохнуть)) Т.е. реально нужно оценивать свои желания и возможности, Павел и Иван! Илии езжайте
23:45 27.11.19
Езжайте в отели премиум класса в бархатный сезон, если позволяют средства!
Выбрали подешевле отель с целью сэкономить? не нужно незаслуженно выливать столько негатива, ваша оценка отелю "1" мягко говоря, необъективная. Всего Вам доброго и... позитива)))
Добавить комментарий
Добавить комментарий