АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.04.19
Страны, города: 4 / 4
Отзывов: 4
Комментариев: 6
Читательский охват: 5022
Фото: 21
Отдыхала C маленькими детьми в
июле 2018
18.07.18 - 27.07.18
- Рекомендую отель

5

5 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отличный отдых

Здравствуйте! Отдыхали семьей с 2-я детьми (9 лет и 3 года) в отеле "Спутник" с 18 июля по 27 июля 2018 г. Начну с самого начала:

1. По приезду, а приехали мы в отель в 12.30, нас сразу оформили и заселили в номер 1 корпуса (3-х этажный, без балкона). Детям подарили подарки, младшей дочке - белочку (мягкая игрушка), а старшему сыну - пакет с мешком для обуви и раскраску с карандашами. После этого, у нас взяли чемоданы и проводили в номер. По дороге, молодой человек, нам все рассказал и показал, где что находиться. Так же, помог подключить Wi-Fi, для интернета.

2. Номер нам дали хороший, просторный. Практически, как на фото на сайте. В номере была 2-х спальная кровать, диван на 2 места и еще раскладушка. Номер заказывали superior. Все что написано на официальном сайте, про данный номер, абсолютная правда. Номер, действительно классный. Это был самый лучший номер, из всех номеров отелей, где мы отдыхали ранее.

3. Уборка - ежедневно. Если есть какие-то вопросы, то всегда можно подойти к персоналу и твою просьбу стараются решить.

4. Территория - огороженная, большая, зеленая, ухоженная. На территории есть детская площадка. Есть два бассейна: детский и взрослый(от 1,1 м до 1,5 м). На территории отеля,есть одно футбольное поле и волейбольная площадка, так же веревочный парк и тренажеры на улице и т. д.

5. На территории отеля есть детский клуб "ЧикиВики". В нем разделение на 3 гр.: 1 гр. - дети до 3-х лет, под присмотром родителей и педагогов. С нашей младшей дочкой, в нем постоянно занималась воспитатель Виктория. Они рисовали, играли в развивающие игры, собирали пазлы и т. д. 2 гр. - дети 4-7 лет. и 3 гр. - после 7 лет, в данной комнате стоят игровые приставки. Так же в клубе, есть игровой лабиринт с батутом. При чем, когда дети в нем играют, можно сидеть за столиком на террасе и наблюдать за ними. Так же, совместно с клубом находиться "Карамелька", в ней можно взять фрукты, молочные коктейли, сахарную вату, детское питание "ФрутоНяня" и "Агуша" - это различные пюре, соки, йогурты и т. п.

6. Для подростков и родителей, есть игровой цент с бильярдом, настольным футболом, аэрохокей, теннис и игровые приставки.

7. Пляж - большой, огороженный. Посторонних людей нет. Лежаков всегда много. Самая большая загруженность пляжа, это до обеда. После обеда, лежаков всегда было много свободных. Пляж галечный. Первые два дня, море было грязное, т. к. до этого была плохая погода и море штормило. Потом, море было чистое. Каждый день (утром и вечером), проплывали дельфины.На пляже 1 ресторан (10.00 до 18.00) и 1 бар (11.00 до 23.00), где всегда можно перекусить.

8. Питание отличное. Во время нашего отдыха, всегда были различные виды мяса (гуляш, шашлыки из курицы, жаркое и т. п.). Каждый день, были арбуз и дыня. Из фруктов - абрикосы, сливы, персики, виноград, яблоки, груши и апельсины. Как то раз, попросили на ужин выкладывать соленую рыбу. Нашу просьбу услышали и на следующий день, она появилась на раздаточном столе. Это очень порадовало. Голодными не останешься. В основном ресторане, в обед и на ужин, всегда можно налить самостоятельно вино и пиво. Крепкие напитки разливает бармен. Единственное пожелание: это тостер и сладости к чаю (в виде пирожных, тортов, или что-нибудь подобное). Слойки и овсяное печение надоедает. Больше из сладкого, ничего не было.

9. Анимация хорошая, но есть над чем работать. Аниматоры, еще не совсем адаптированы работать в сети алеан и с валютой алеан. За время нашего прибывания, были следующие ситуации: участвуешь и выигрываешь в конкурсе, либо в соревнованиях, а алеаны не дают. Приходиться самим ходить и просить. Так же, за время нашего отдыха, аукционов и ярмарок не было, следовательно все алеаны увезли с собой домой. Потратим в следующий раз. Дискотека - позор. Музыка, либо совсем старинная, либо не зажигающая. Диджею большой минус. Музыка на развлекательных мероприятиях гораздо лучше, чем на самой дискотеке. В целом, аниматоры очень стараются и понравились. Аниматоры проводят в течении дня: дартс, боча, кольцеброс, жульбак, стрельба из винтовки, аквааэробика, фитнес, соревнования у бассеина, мафия. Вечерняя анимационная программа супер (приезжие артисты, спектакли и т. п.).

10. Хотелось бы написать еще про медицинский центр. Заранее, лучше ничего не заказывать и оплачивать. Т.к. заказали и оплатили за 2 месяца, до отдыха, в итоге, все процедуры по времени меньше, почти в 2 раза. И еще произошел такой неприятный случай, что когда все заказали и оплатили, врач выслала маршрутный лист на эл. почту со временем прохождения процедур. А по факту, когда приехали, врач изменил маршрутный лист, не уведомив меня (хотя накануне мы подходили и спрашивали Все ли так как в маршрутном листе? нам сказали что все Ок.). Когда пришли на первую процедуру, нам сказали что Вы опоздали на 1 час и следовательно все процедуры (их было 3, в один день), прошли в сжатые сроки.

От нашей семьи, хотелось бы выразить благодарность персоналу отеля "Спутник" за организацию хорошего отдыха. Приедем еще раз. Рекомендую всем отель "Спутник" и так же сеть Алеан.

Плюсы отеля
Своя огороженная и ухоженная территория. Питание отличное как для детей так и для взрослых. Отдельный детский стол (шведский). Анимация в течении всего дня.
Минусы отеля
Не организованная работа медицинского центра. Заранее бронировать и оплачивать программы не рекомендую. Лучше заказать и оплатить на месте.
Добавлено 02.04.19 13:57 (5 095 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:36 03.04.19

Дорогая Оксана!
Позвольте поблагодарить Вас за такой подробный отзыв в адрес нашего отеля.
Нам очень приятно, что Вы отметили наши неоспоримые плюсы-прекрасную территорию, разнообразное питание, собственный пляж, отзывчивый персонал и качественную уборку номеров.
Ваши замечания доведены до руководителя службы анимации и руководителя Центра красоты и здоровья.
Мы ценим не только комплименты гостей, но и объективную критику, ведь именно она позволяет нам совершенствовать качество услуг, предоставляемых в отеле.
Искренне надеемся, что Вы вновь порадуете нас своим визитом и ждем новых встреч!
C наилучшими пожеланиями,
Управляющий отелем «Alean Family Resort & Spa Sputnik»
Ольга Левтеровна Ваитова

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Оксана (4)