Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам приятно, что Вы и Ваша семья остались довольны отдыхом в нашем отеле. Благодарим Вас за то, что отметили номерной фонд, оценили качество сервиса, а так же не забыли упомянуть разнообразие блюд в нашем ресторане. Спасибо, что не оставили без внимания наш детский мини-клуб «Panda», а так же отметили как детскую, так и взрослую команду аниматоров. Благодарим за высокую оценку пляжа, его чистоту и оснащенность.
Мы приносим свои извинения, что Вам пришлось столкнуться с проблемой неприятного запаха возле снек бара. Уважаемая гостья, Ваше замечание обязательно будет передано руководству отеля для дальнейшего решения данной проблемы. Позвольте обратить Ваше внимание на то, что представители Pegas, не являются сотрудниками отеля. Любые предложения и замечания по их работе Вы можете оставить на официальном сайте Pegas Touristik лично. Мы, в свою очередь, непременно передадим Ваши комментарии представительству Pegas Touristik во Вьетнаме.
Ваш отзыв – это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor – улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotel & Resort Cam Ranh.