АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1591 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2018
13.06.18 - 29.06.18
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Надеюсь на отличный отдых и в этом году!

Пишу отзыв спустя полгода после посещения отеля. На пороге новый сезон отпусков и пора выбирать- где его провести. Отдых в Aska Lara понравился настолько, что найти что-либо лучше по соотношению цена-качество, достаточно сложно. Да и не стоит искать , так как нам в отеле понравилось ВСЕ. Надеюсь, и в этом году все будет на том же высоком уровне.

Отдыхали с мужем и внучкой 9 лет. Номер брали без вида на бассейн, его и получили при заселении, 2-й этаж (после 1 этажа,где номера без балконов), огромный балкон с видом на Royal Zeginus. Номер очень красивый,чистый и уютный. Уборка приятно удивила-абсолютно без нареканий.

Питание в отеле, без преувеличения, на твердую 5+, на любой вкус: за 17 дней отдыха не попалось ни одного блюда, которое бы не понравилось- все достаточно вкусно и разнообразно. Кондитерам особое спасибо за оформление своих творений. Приятно удивила доброжелательность, внимательность и предупредительность официантов. Нам понравился по оформлению один из залов основного ресторана, где мы практически всегда останавливались, официанты там менялись очень часто (у них нет "закрепления"за конкретным залом) и отношение к гостям у всех было на высоком уровне (без чаевых!)

Про пляж и парк писать не буду- очень много об этом написано ранее. Несмотря на полную заполненность отеля- всегда можно было найти свободные лежаки у бассейнов, на пляже и даже на пирсе ( где , кстати, просто шикарные белые диваны- язык не поворачивается назвать их лежаками!) Внучка была в восторге от бассейнов, горок и анимации.

Особо хочется отметить работу девушек гостевого сервиса Вероники и Раисы. Перед поездкой я прочитала много отзывов об отеле и затем уже сама убедилась в пользе и необходимости данной службы. О том, что все вопросы решаются ими очень оперативно, убедилась на собственном опыте: на третий день отдыха вечером подвернула ногу и обратилась к Веронике по поводу звонка в страховую компанию (я сомневалась- стоит ли обращаться в страховую). В результате все переговоры со страховой вела Вероника, из госпиталя долго не приезжала машина- Вероника звонила им неоднократно, торопила. Все остальное время нашего пребывания в отеле девушки оказывали любую необходимую помощь, несколько раз в номер приносили ,по их инициативе, фрукты и конфеты, открытку с пожеланием скорейшего выздоровления. Это при том, что претензий к отелю с моей стороны не было- травма была исключительно по моей вине. Огромное им спасибо за участие и внимание! За 15 лет поездок за рубеж впервые столкнулась со столь эффективной и уместной работой службы гостевого сервиса.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0
  • Сотрудники гостевого сервиса
  • номерной фонд
  • питание
  • территория
  • персонал отеля
  • близость к аэропорту
  • теннисный корт с жестким покрытием
Добавлено: 14.02.2019 19:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 581 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,

В первую очередь хотелось бы отметить, что было невероятно приятно читать ваш отзыв и знать, что мы смогли сделать ваше пребывание в нашем отеле столь позитивным и запоминающимся. Конечно, ваш отзыв отличается похвалой, которую вы адресовали в целом и персонально сотрудникам нашей команды. Мы обязательно поделимся вашими комментариями с каждым из них, ведь это так важно, когда твоя работа ценится и отмечается. Благодарим вас от лица отдела по работе с гостями во главе с менеджером отдела Раисой, Мы уверены, ваш отзыв будет очень полезным для наших будущих гостей. И мы искренне надеемся, что вы посетите наш отель в будущем еще не раз. Вы всегда можете обратиться к нам до поездки, мы будем рады быть полезными.
С наилучшими пожеланиями,
Халида М.
CRM Agent
Aska Lara Resort&Spa
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (422) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Diana
Россия
Архангельск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.09.2014
  • Страны, города: 4 / 7
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 22
  • Читательский охват: 12 949
  • Фото: 112
0 Благодарностей