Отдыхала C маленькими детьми в
январе 2019
- Рекомендую отель
10.01.19 - 19.01.19
4.7
5 размещение
5 сервис
4 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
В отеле были первый раз.сказать что мне понравилось это...
В отеле были первый раз.сказать что мне понравилось это значит ничего не сказать!Заселили нас очень быстро,нас не устроил номер нам его тут же поменяли.В отеле чистенько,в номере уютно.отдельное спасибо ща комфортную детскую кроватку.Аниматоры большие молодцы!Отдельно хотелось бы отметить мини клуб.Вот там девочки работают на износ.Каждый день новая программа,всегда веселые,всегда позитивные!Спасибо вьетнамским девочкам в игровой,которые забирали у меня малышку и играли с ней!Очень понравился спа центр.после процедур как заново родилась)
Единственное что не совсем меня устроило это кухня.постоянные непонятные салаты.Возможно это только мой вкус и я ошибаюсь.В любом случае отдых удался благодаря отличному отелю и персоналу работающему в нем!Спасибо)))
Добавлено
10.02.19
15:25
(760 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:32 10.02.19
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Мы благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Нам очень приятно, что Вы остались довольны проведенным отдыхом в нашем отеле. Мы рады, что процесс заселения был достаточно быстрым. Благодарим Вас за то, что высоко оценили работу нашей анимационной команды, мини-клуб “Панда” и его сотрудников, а также SPA-салон. Нам очень жаль, что питание в отеле не полностью оправдало Ваши ожидания. Позвольте отметить, что все сотрудники ресторана постоянно работают над повышением качества блюд и уровня обслуживания.
Ваш отзыв - это дополнительная мотивация для нашей команды, так как цель группы отелей Swandor - улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Мы надеемся вновь увидеть Вас в списке наших дорогих гостей!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий