Novotel Sharm el Sheikh (Palm) 5*

Хочу рассказать, как Novotel Palm относится к постоянным гостям. Забронировали тур в октябре на 10 ночей с 28.12.2018г. по 07.01.2019г. Собирались в этот отель в четвертый раз, так как все в принципе устраивало. Заранее списалась с отелем, чтоб как постоянным гостям по возможности предоставили номер поближе к ресепшену. Первое сообщение проигнорировали, через время послала еще одно, ответили, что пожелания добавят в систему. За неделю до поездки пришло сообщение от туроператора, что отель просит переместить гостей в другой без объяснения причин, предложили на выбор 6 других отелей. Мы были в шоке от такого поступка со стороны администрации Novotel Palm , так как заранее бронировали тур и были постоянными клиентами. Больше мы не вернемся в Novotel Palm, очень разочаровал своим отношением к постоянным гостям.