АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
465 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в январе 2019
01.01.19 - 15.01.19
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Фестиваль хорош, но до случая....

Отдыхали уже несколько раз по системе все включено с аквапарком, все понравилось, кроме персонала аквакомплекса, который следит за за бессейном и горками, не особо они рады отдыхающим, горки включают с не желанием и просить нужно по несколько раз, т.к когда горки включены, нужно одному находится на 2-м этаже, а там скучно, а в низу веселее с коллегами на стульчиках, 3 дня ходил с ребенком и с родными наблюдая эту картину и угрюмые лица работников....

Но отзыв написать решил по случаю, который произошел в 3-й день 13.01.19 г. : пришли мы в аквакомплекс после ужина примерно в 19-30/40, по расписанию комплекс работает с 10 и до 21-00, но нас не предупредили, что технически все выключают, это горки, бани и свет в 20-30, а просто поставили перед фактом!!! До этого мы дойдем, значит зашли погрузились в бассейн, работал водопадик, горки выключины, персонал на стульчиках с грустными лицами и не особо рады нам, просит сын включить горки, говорят через 10 мин. включим, итог по второй просьбе включили примерно в 20-20 горки, успели скатиться в 3-м по 3 раза, и при заходе на 4-й, ребенок бежал первый, все выключили поставив перед фактом, что в 20-30 закрываем и выключаем. Супруга успела до выключения горок зайти в парную, а мы так как обломились перед заходом еще прокатиться решили погреться 3 мин в бане после длительного ожидания горок, так вот сотрудник увидив, что мы идем погреться, оббежав бассей и перепрыгнув через ограждение, по шустрому прям перед нами вырубает свет в бане и душевой не убедившись есть ли кто то там...., а там была супруга с не особо веселым видом, на просьбу оставить свет был дан ответ от сотрудника: я выключаю, чтобы потом не забыть!!!!! Разговор и просьба на пару мин. включить свет другого сотрудника и администратора не увенчался успехом.....

В общем интересы отдыхающих не учитываются, а просто игнорируются в свою пользу...

Написал жалобу в книге Ж и П на странице 88,89....

Очень не приятно, желания ехать больше нет, был другого мнения о дисциплине и организации Фестиваля...!!!

Отдых получился, но осадочек остался!!!

  • территория
  • зоопарк
  • питание
  • персонал на ресепшн
  • персонал в аквакомплексе
  • слабая анимация
Добавлено: 15.01.2019 00:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 071 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Сергей, спасибо большое за ваш отзыв!
Мы очень огорчены, что произошли такие ситуации в период вашего прибывания у нас!
Мы обязательно примем все к сведенью и будут проведены беседы с персоналом!
Обязательно ждем Вас снова с нетерпением!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (43) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Сергей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.01.2019
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 465